《非人力资源的人力资源管理》

非人力资源的人力资源管理课程

• “非人力资源的人力资源管理”课程背景？

管理大师彼得德鲁克说过：“管理员工是直线经理的职责”。



• 直线经理与人力资源部的职责如何划分？

• 直线经理与人力资源部相配合的接合点在哪里？

• 直线经理应该学会哪些必备的人力资源管理知识与技能？

• 直线经理如何打造一支高绩效团队？

• 直线经理关注目标的时候如何兼顾关注员工的情感与成长？



管理实践证明，直线经理也是人力资源管理工作者，不懂得做“人”的工作，就不是一位

合格的管理者。直线经理的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力，因此，

除了具备影响力、左右下属的能力之外，一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门

每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点，包

括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的工作效率；确保完成工作目标。现代

企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质。



• “非人力资源的人力资源管理” 课程适合对象？

➢ 人才发展项目中的储备中层/基层管理者

➢ 公司各职能/业务部门直线经理

➢ 公司高层主管、总监、经营管理者

• “非人力资源的人力资源管理”课程你可以收获什么？

➢ 了解“人力资源管理体系”模型，强化对“人”的管理理念和意识

➢ 掌握“工作分析”方法建立面试评估的“人才画像“

➢ 掌握招聘面试中“行为面试”方法与“评分方法”

➢ 了解“人才培养体系”模型，强化对人才培养的管理理念和意识

➢ 掌握辅导谈话核心工具“GROW模型”理念与应用方法

➢ 了解“绩效管理系统”模型，强化绩效管理理念和意识

➢ 掌握“KPI考核模型”，应用KPI实施部门考核

➢ 了解“战略性人才评估与激励”模型，掌握激励相关概念

➢ 掌握“聊天清单”工具应用，开展人才留用

•

“非人力资源的人力资源管理”课程你可以带走什么？——（1本手册、1套大纲、4套管理

模型、8个专业工具）

➢ 非人力资源的人力资源管理“学员手册”

➢ 面试评鉴专用“面谈大纲”

➢ 人力资源管理模型之“战略性人才识别”模型

➢ 人力资源管理模型之“人才培养体系”模型

➢ 人力资源管理模型之“绩效管理系统”模型

➢ 人力资源管理模型之“战略性人才评估与激励”模型

➢

人力资源专业工具之“工作分析”、“STAR”、“提问“、“反馈技术”、“GROW模型”、

“考核表“、”SMART“、”聊天清单“

• 授课方式

互动教学，视频教学、多元学习，分组讨论，案例分析，课堂练习、工作实例应用





















• “非人力资源的人力资源管理”课程大纲（2天）

模块一：人力资源管理概述 

← 关键点一：为什么要学习人力资源管理

➢ 人力资源管理问题

➢ 人力资源管理前沿趋势

➢ 人力资源体系模型

← 关键点二：人力资源体系及分工

➢ 企业不同角色人力资源职责

➢ 直线经理与人力资源部分分工

模块二：选才——目标选才的行为面谈技术

← 关键点一：面试前准备

➢ 职位与工作分析－职位说明书

➢ 面试评估内容

➢ 制作面试提纲

➢ 个人履历审阅

← 关键点二：面试方法

➢ 面试流程

➢ 面试开场

➢ 行为面试法核心技术STAR

➢ STAR完整性、有效性、真假识别

➢ 行为面试提问技术

➢ 挖掘面试中的动力因素

➢ 行为事例的能力评分

模块三：育才——人才培养与辅导技术

← 关键点一：人才培养体系

➢ 人才培养意愿

➢ 人才培养能力

➢ 人才培养平台

← 关键点二：员工辅导

➢ 员工辅导的机会与场合

➢ 员工辅导步骤（GROW模型）

➢ 员工辅导谈话能力

模块四：用才——目标导向与绩效管理技术

← 关键点一：绩效管理概念

➢ 绩效考核与绩效管理

➢ 员工与经理的绩效考核职责

➢ 绩效考核管理系统

← 绩效考核实施

➢ 四种常规考核方法

➢ 绩效考核评价模型：考核指标、考核目标、分值权重、评价标准、考核周期

← 绩效面谈与反馈

➢ 绩效面谈原则、内容、流程

➢ 绩效考核结果应用

模块五：留才——员工激励与人才挽留技术

← 关键点一：员工激励技术

➢ 战略性人才评估和激励系统与框架

➢ 员工激励原理

➢ 制度性激励与非制度性激励

← 关键点二：留才，要有自己的一招

➢ “营造走心的员工体验”模型

➢ 通用留人三招与必会留人三招

➢ 六大留人技术

➢ 前瞻性人才稳定和留用风险管控：聊天清单