《管理与管理者》

管理与管理者





课程目标与课程介绍：

通过理论讲解和讨论，使学员明了什么是系统的管理；

通过深入讲解，使学员了解专业的但基本的管理工具：流程管理、情境领导。

直接解答学员工作中遇到的常见问题。





课程对象：中层管理者。



课程大纲：



一、什么是管理？

管理的基本概念

管理者的个人素质要求

管理者应当具备的基本观念和工作态度

管理者的角色认知与角色转换



你所认为的管理者应该如何？





你的目标定位是什么？





技术型人才到管理者--角色转变的困难





能力谱的异同



管理的角色



一个独立组织中的成员





需要吸取的经验





把目标和努力连接起来





把资源变为产品





应该具备的能力





对工作和员工给以同样的关注



妥善处理你的工作环境



需要克服的七种压力





工作领域





员工的期望





满意和不满意





工作生活的质量



管理者



需要获取的知识





管理过程





管理原则—流程管理介绍





管理入门





系统和形势





二、情境领导（命令、指导、激励、授权）

(管理工具的介绍--赫塞-布兰查德情景领导模型)

情境领导的基本概念

工作成熟度的确定

工作成熟度的四个阶段

领导作风的确定

领导作风与成熟度配合

有效领导技能

命令

命令的全部过程

命令与示范

指导

指导的全部过程

如何将“对人”转变成“对事”

如何将经验分享

激励

职业发展激励的四种方式

非制度性激励

世界上最伟大的管理原则

如何PMP

学会批评

授权

有效授权的定义

授权与分权的区别