《市场营销概论》课纲

《市场营销概论》

6540535560【授课老师】高海友

【课时设计】2天

【学员层次】营销人员

【课程形式】理论讲解、案例分析、互动式、参与式教学

【课程大纲】

市场营销核心模型认知及理解

销售漏斗模型中的要素认知

营销模型之构建3P模型

市场营销之六要素

产品力：产品本身的营销力

宽度 ：盘子能做多大

深度 ：每一点都做到无法再好了

速度：别人只能做第二了

病毒性：启动之后能自动营销的能力

关系力 ：抛弃我，就是抛弃一种生活方式

站在历史的角度看当前的市场营销特征

80年代的商业要素：

90年代的商业要素：思考：当前时代下商业要素

如何符合当前时代下的商业特征？

与时俱进，互联网＋时代的市场营销

自媒体时代的营销策略

中心转变：杨元庆提到了联想的新使命： “从以产品为中心的公司，向以用户为中心的公司转变，从销售产品向经营客户转变”。

互动模式：小米和索尼。“要在与用户接触的每一个环节与用户建立互动，产生粘性”。由“点头之交”变成“恋爱关系”

免费模式：链条式经营-用户通过免费模式绑定，下游盈利。

规模—连锁、复制

社交模式：从身边开始引爆，生活即经营，生活即营销原则。镶嵌进粉丝的高端话题 。

快速反应模式：主力部队+个性小分队（海尔、联想）；细分用户市场、快速反应、决策、行动，占领制高点！

绑定模式：提高用户的离弃成本，从客户到关系型客户转变；从被动购买到主动购买转变；从产品认同到品牌认同提升。

决战制高点，赢在移动端：为十年之后做点什么

方向错了，越努力就越错误！

营销模式的核心：赚钱的逻辑

逻辑上先胜！

打通逻辑-解决阻力

市场营销心理学

人性本身对消费心理及消费行为的影响—马斯洛—执着（LV）

消费心理及行为随消费个体的不同而不同

消费心理及行为随着供需关系的变化而变化

供大于求的情况下，购物体验成为消费心理的重要因素

消费心理随着需求程度的变化而变化

消费行为会随着用户的专业度程度不同而不同

消费行为会因信任程度不同而不同

如何提升用户对营销者的信任值

消费行为因消费者意志度不同而不同

市场营销中的三层次依赖

如何让客户喜欢你？--情感依赖打造

如何让客户信任你？--专业依赖打造

如何让客户离不开你？生命依赖打造