有效防范并应对员工离职风险

企业人力资源管理实战课程

《如何有效防范并应对员工离职风险》



【课程背景】

新时代下，随着市场激烈竞争和企业规模迅速扩张，人才的争夺尤为激烈。这其中不

断出现的员工离职情况，给企业的经营和发展带来了巨大的风险，也给企业增加了更大

的成本，同时也带来了劳动用工风险。本课程将从企业生存发展的内在本质、企业核心

竞争力和战略视角，运用战略分析、风险控制、性格风险的科学工具，分析离职征兆、

动因和风险点，从而让我们的工作、生活和员工管理更加顺畅，有效控制成本，提升管

理能力。





【课程收益】

➢ 正确认识离职风险与危害

➢ 了解并分析员工离职的主客观原因

➢ 学会离职征兆分析

➢ 学会离职面谈技巧

➢ 掌握员工离职风险控制方法



【培训对象】企业中高层管理者



【培训时间】1天





【课程大纲】



第一章 正确认知员工离职影响

➢ 内部成本影响

← 员工离职的直接成本

- 新人招聘成本

- 员工培训与培养成本

- 新人适应新工作成本

← 员工离职的间接成本

- 团队士气降低成本

- 后备力量不足成本

- 重要客户资源损失成本

- 核心机密泄露成本

➢ 外部品牌影响

- 公司声誉破坏成本

- 客户满意度降低成本

- 小组讨论：员工离职对企业带来的影响



第二章 全面分析员工离职原因

➢ 从入职周期看离职原因

➢ 从职务层级看离职原因

➢ 主观原因分析

← 个人原因

← 性格原因

← 家庭原因

← 小组讨论：企业为何出现“人才荒”

➢ 客观原因分析

← 企业战略与文化

← 直接上级管理

← 发展平台与机会

← 薪酬与制度

← 培训与长成体系

← 案例分享：新新人类的离职调查结果



第三章 准确预判员工离职倾向

➢ 不同离职阶段分析

➢ 不同阶段的离职表现

➢ 有离职倾向后的对策

➢ 离职征兆表现

➢ 互动分享：如何准确预判员工有离职想法



第四章 离职员工面谈的技巧与方法

➢ 优先关注谁

➢ 留人谈话的目标

➢ 留人谈话四步法

← 开启讨论

← 明确目标

← 达成共识

← 总结讨论

➢ 角色演练：如何与离职员工面谈



第五章 留人对策与机制流程

➢ 制度留人方法

➢ 职业生涯规划留人方法

← 工作轮换

← 工作扩大化

← 工作丰富化

➢ 情感留人方法

➢ 企业文化留方法

➢ 创建良好员工关系氛围

← 让沟通无处不在

← 让激励随时发生

← 让关怀深入人心

← 让发展促进成长

← 让和谐成为主调



课程总结：成为新时代下卓越的员工管理者