《组织行为学》

课程名称： 《组织行为学》



主讲： 赖泓杉老师 6课时

课程简介：



本课程从个体行为、心态、动机、结果等方面为学员进行了详细的案例解说与精辟分

析。张教授认为，个体的种种行为，与小时候的环境有着直接的关系，在企业管理中，

应当要了解不同员工的家庭背景、教育情况，研究他们的成长经历，知道他们未来的发

展方向，并更好的指导他们。从个体行为的研究延伸到企业管理当中，领导者要认识到

角色管理的重要性，不同的场合，做最得体的事，说最得体的话，从而更好的了解别人

，针对不同个体在组织当中的行为，采用不同的沟通与激励方式，做到知人善任，集万

众于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的竞争社会环境中，让企业走得更好，走得

更远！



“一个人不怕别人不了解你，最怕你自己不了解别人。”如果能够了解别人，尊重别人

，没有做不好的事情。本课程旨在帮助职业经理人培养正确的观念，随时随地关注和理

解他人，随时随地反省自己，把企业做的更强！

课程收益：

有助于加强以人为中心的管理；

充分调动人的积极性、主动性和创造性；

有助于知人善任，合理地使用人才；

有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；

有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；

有助于组织变革和组织发展。



课程大纲/要点：

1. 组织行为学的体系和发展

1、组织行为学的体系和发展

2、组织行为学的历史演变与发展趋势

3、我国组织行为学的发展和研究领域



二、组织行为学的研究方法

1、组织行为学研究的构思和设计

2、研究的测量与评价

3、研究的数据分析与结论

υ

三、知觉与个体决策

1. 知觉的相关理论

2. 归因理论与知觉偏差

3、个体决策

υ

4. 个体综合素质

1. 能力与管理技能

2. 人格与管理

3、价值观



5. 工作激励

1. 激励的概念

2. 激励的内容理论

3. 激励的过程理论

4. 激励在管理中的应用

υ

六、态度和压力管理

1、态度

2、工作满意与绩效

3、压力理论与压力管理策略

υ

七、群体动力学

1、群体发展阶段与群体关系

2、群体规范和群体内聚力

3、群体决策



八、团队管理

1、团队的定义与特征

2、高效团队的形成与发展

3、团队决策与团队管理



九、沟通与群体间动力学

1、 沟通、群体间关系

υ

十、冲突、谈判和权力

1、冲突管理

2、谈判

3、权力



十一、领导行为与管理决策

1、领导的特征论和行为论

2、领导行为的权变理论

3、管理决策的理论和方法



十二、组织结构和组织设计

1、组织理论

2、组织结构

3、组织设计与权变因素



十三、组织文化

1、组织文化的概念与作用

2、我国企业文化的建设

3、跨文化组织管理



十四、组织的变革与发展

1、组织的变革和组织发展理论

2、组织发展与管理改革的途径

3、组织学习





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