《受益一生的情绪管理课》

《受益一生的情绪管理课》

讲师：隋海涛

课 程 纲 要

【课程名称】《受益一生的情绪管理课》

【课程背景】

生活在这个节奏空前加快的时代，无论是我们的生活、学习还是工作，都会出现各种各样的挫折来影响我们的心态和情绪，焦虑、抑郁、暴躁，轻者工作效率低下，幸福感降低；严重的人际关系恶劣，伤人伤己，甚至轻视生命。面对各种各样纷繁复杂的境遇，如何管理自己的情绪，就成为一门我们要用一生来学习和修炼的课程。

本课程以典型情绪为基础，教会你如何应对负面情绪，如何改变思维习惯，如何整顿自律神经……通过学习情绪管理方法，让我们能够有意识的识别情绪，消解无益的情绪能力，学会运用有益情绪促进自我效能提升，从而使自我、他人、团队获得更高效的人生。

【课程收益】

系统了解情绪相关理念，掌握自我情绪管理方法

识别、接纳负面情绪，转化负面情绪为积极情绪

引导情绪，积极改变，建立和谐人际关系

掌握团队情绪能量影响的技巧和方法

【课程对象】

企业各层级员工、业务骨干、管理者

【课程方式】

课程讲授＋案例分析＋情景讨论＋课堂练习

【课程时长】 2天，（6小时/天）

【课程大纲】

第一讲 识别情绪，有效控制

什么是情绪？

情绪对我们的影响

思考：为什么情绪来了控制不住

情绪产生的路径

情绪的两面性

懂得选择情绪，才能积极解决问题

与情绪对话（关于自己5个问题）

识别你的情绪开关

第二讲 典型情绪应对

真相：疲劳状态下，人更容易失控

小测试：CFS（慢性疲劳症候群）

愤怒情绪应对：压抑怒气 ≠ 管理怒气

ATC原则管理怒气

四步骤表达不满

怒气也能提升身心状态

解决瞬间暴怒的小技巧

停止思考

拖延技巧

专注训练

魔力语言

记录冲动的原因

利用ABC跳出情绪障碍

更新信念系统：松松你的规条

第三讲 运用情绪感染提升职场优势

关注圈vs影响圈

人际交往中的情绪秘密

与对方保持情绪一致

建立情感链接

给予积极反馈

保持持续关注

微笑：最有力量的优势表情

10个强化练习，建立自信

坦诚拒绝，远离好人症候群

警惕：权力造成的情绪流动

第四讲 引导情绪走向影响他人

真相：影响力就是传递自信心

学会表达自己的观点

减少排斥，塑造自我吸引力

如何影响下属

搞清楚状况再开口

三分钟原则

明确目标

不轻信其承诺

不着痕迹的影响力的四个方法

改变预期心态

制造失去的紧张感

问对问题，让对方说好

重视“同理心”

第五讲 秉持积极态度建立关系

审视：竞争下的人际关系

建立关系 vs 达成交易

关注个人 vs 关注利益

开采式对话，挖掘关系潜力

做“可靠朋友”与“优质资源”

增加个人魅力

问题讨论，传递恰当情绪

第六讲 传递情绪能量全员参与

正确的应对压力

借助情绪传递，实现氛围转变

与团队成员在一起

警惕：“受害者”身份

受害者思维的常见情形

利用积极态度，区分人与问题

运用情感智慧解决团队矛盾