产业互联网的产品设计与运营

讲授专家：李勇

培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员

课程时间：2天 (48小时）

课程背景：

随着互联网不断发展，互联网产品体验设计和优化以及社会化运营显得更加重要，这是一项灵活度很高的工作，而且在不同公司，针对不同产品，要做的事也有很大区别。如何掌握产品设计与优化最核心的技能，如何更好的满足不同客户需求，设计出更好的互联网产品。在众多企业的产品中心中仍处于摸索时期。

Ø  读懂产品经理

Ø  产品经理的用户战略该如何分解和实施？

Ø  一个优秀的产品设计该具备怎样的知识结构？

Ø  如何做好产品的用户体验？用户体验的要素都包含什么？

Ø  如何做好产品的交互设计？

Ø  产品做好后如何管理产品周期并做好产品运营？

      以上这些，成为决定一个优秀的产品团队和产品团队成长中应该关注的重点。

本课程亮点：

Ø  互联网的产品设计和运营是具有创新性，技术性，逻辑性，系统性的一门工作，很多人认为学会了某一个或几个工具就学会了产品设计，而忽略了产品设计的系统全面性，本课程从产品设计与运营的人员的素质，技能，知识储备，团队架构，工作流程，使用工具等多个唯独全面而详细的讲解了产品管理的方方面面，并有效结合案例进行了分析，课程落地性强，学员可以学以致用。

课程收益：

培训完结后，学员能够：

²  了解互联网产品设计产生的背景

²  了解互联网产品定位、职责、素质、能力要求

²  理解产品的用户痛点寻找，产品体验设计，交互设计等具体工作的办法

²  掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制

²  掌握产品的创新性营销思维及各种运营方法

课程大纲：

单元

大纲

内容

效益

单元一

产品的管理的由来

v  产品经理是CEO的接班人

v  什么是互联网产品

v  产品经理诞生的背景与原因

v  做产品经理对自己的职业生涯有什么帮助

本单元让学员快速的了解产品经理诞生的背景

单元二

产品用户战略

v  你准备提供的产品和服务，解决了什么需求？

1） 目标用户是谁

2） 如何做用户画像

3） 刚需还是改善需求

4） 高频OR低频

5） 寻找法则是怎样的

6） 产品属性该如何了解

v  提供产品的市场是否足够大，如何判定？

v  你所提供的产品和服务动了谁的奶酪？

v  产品模式是否会更容易被抄袭

v  盈利模式

v  产品价值观

案例：360，苹果，易车配，鲸工，微信，阿里，小黄车等（案例涉及从B2B2C，B2B,B2C,OTO等常见的互联网模式）

学习一个合格的互联网经理该如何寻找产品痛点，用户战略的做法该如何部署。

单元三

产品规划及设计

v  互联网产品定位核心功能

v  UED设计师应该具备的三种心态及知识图谱

v  理解什么是设计体验及产品交互

v  产品管理体验管理与创新

v  如何做好基于人性的设计

v  什么是服务设计，如何做好服务链条设计

案例：阿里内部产品设计，滴滴打车全体验设计。

了解并学习一个优秀的UED设计师该如何做好体验及设计

单元四

产品经理的实施创新

v  产品团队的组织结构管理

v  以用户场景理念来做好产品的项目管理

v  产品的生命周期管理及良性迭代

v  敏捷开发该如何在互联网产品中实施

案例： 网易游戏的团队的敏捷开发及项目管理是如何实施的。

了解并掌握三产品经理做产品时该如何做好项目管理

单元五

产品的用户运营

v  用户运营包含的内容：拉新，留存，促活

v  用户运营策略该如何实施

v  移动互联网时代下的营销思维

v  种子用户的挖掘与培养

v  如何对用户运营做效果评估

v  用户运营的七个建议

案例：易车配是如何做好用户运营的

了解什么是用户运营，并掌握用户运营的策略方法

单元六

产品的数据运营与渠道运营

v  运营不是放素材的搬运工

v  运营管理中必须关注的数据指标

v  运营渠道效果提升的办法

案例：渠道运营的秘密

学习和了解数据对运营的指导，并掌握渠道运营的方法

单元七

产品的活动运营和内容运营

v  什么是活动运营和内容运营？

v  活动运营策划的要点是什么？

v  运营的借势能力

v  运营的热点、时事的敏感度

v  内容运营中10个营销常见的用户心理效应

v  文案中的常识陷阱。

案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。

学习和了解怎样做好产品活动运营和内容运营