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**单元：互联网时代迎向变革
一、 变革的世纪，为什么要变革？互联网时代的发展
二、 互联网时代需要的组织变革管理
l 外部环境的变化，颠覆了原有的竞争力
l 传统管理的模式开始变迁
l 组织设计创新将会日新月异
l 中国式管理思想必然逐步建立
三、 如何拥有更好的形式，变革是永恒的
四、 为什么人们拒绝变革？
五、 人们在变革中的行为表现有哪些
六、 变革给我们带来的什么结果？
七、 作为个人，如何看待变革又如何准
八、 如何使自己适应变革
九、 变革的思考模式
l WHY-为什么要变？
l WHAT-现状怎样？有差距吗？
l HOW-新的东西是怎样的？怎么做呢？
十、 变革的驱动力
l 外驱力变革
l 内驱力变革
l 我们是否也生活在冰山上呢？
第二单元 突破习惯领域-成为一个主动变革者
一、 习惯领域的形成
二、 习惯领域四个重要领域
三、 打开习惯的束缚
l 我们的脑
l 左脑与右脑的作用
l 心灵运作的基础~电网
l 我们拥有无限的脑力结构
l 善用心念运转的结构
四、 成为主动变革的推动者
l 变革中领导的作用，而不仅仅是管理者
l 在变革中如何扮演一个领航者的角色
l 整合现有的体系与整合相关者
l 如何充分地发挥变革中人的力量
l 如何以身作则地成为变革的先驱
五、 管理者者如何保持主动变革的心态
l 心态决定思考的方向与行为的质量
l 人生的选择无处不在
六、 管理人员正确的主动变革的意识
l 过去不等于未来
l 不要把自己当作新人
l 扩大工作的甜蜜区
l 主动积极、迎接未来
第三单元 企业组织变革方向与变革规划
一、 对影响因素的一般分析
l 横向分析
² 外部因素
─ 领导者
─ 员工
─ 组织
─ 文化
² 外部因素
─ 市场
─ 资源
─ 技术
─ 一般社会环境
l 纵向分析
二、 变革的规划与方法
l 明确变革的目标
² 提升业绩
² 提高效率
² 创造新的赢利点
² 建立持续竞争力
² 实现一流企业目标
l 变革规划
² 建立危机意识，评定外部环境:
² 成立领导团队，详述所有要实现的目标。
² 评定现在的组织与历史
² 表达与沟通未来的愿景：
² 设计策略性规划
三、 变革策略性的问题—对方向的掌握
l 确定方向
l 计划与确定方向的区别
l 远景、战略、计划和预算之间的关系
l 有效远景的特质
l 确定方向的原则
l 关键优势与核心竞争力
第四单元 变革管理中组织协同与冲突解决
一、 无边界管理模式的演变过程
l 完全无边界
l 有边界管理
l 无边界管理
二、 协调型组织的沟通和交流
三、 协调型目标和目标共享
l 领导者—“部门墙”形成的主要原因
l 培养集体认同感—协调型领导人的主要职责
l 培养员工对组织的认同感
l 轮岗—培养协调型的高效手段
四、 跨部门协作-透明流程组织构建方法
l 聚集主要人员
l 创造一个动态的规划流程
l 分配权限
l 实现目标
五、 共创-将“群策群力”作为发展的动力
l 关注“延伸性”-重新思考的推动力
l 开发战略思考“系统思维-全局思维”-以组织目标去看流程
l 鼓励横向领导力-跳出盒子,改变方法
l 赋予真正的权力和责任-创造使想法变为行动和成果的文化
l 注入快速的周期变化并迅速制定决策-持续的驱动力
六、 变革沟通的模式
l 理性沟通的习惯建立
l 非理性沟通的省思
l 客观周延且正向思维的沟通习惯
l 建立变革共识，共同持续改进
七、 跨部门冲突管理的指导原则
l 重在管理
l 非控制或解决冲突问题
l 诱发建设性的冲突
l 权变观点
八、 冲突解决的方法
l 改变人的因素
l 改变结构因素
l 沟通
第五单元 变革管理中—对人性的掌握
一、 变革的根本—改变人们的行为
l 对待变革的各种态度的观点
l 组织的纵向落差
l 组织的横向鸿沟
二、 组织信任的基础
l 可预测性
l 职务能力的定义
三、 修订个人盟约
l 个人盟约的三个面向
l 修订个人盟约的方法与机制
四、 变革管理工作——平衡的艺术
l 如何维持平衡
l 过渡管理团队——TMT的建立
l TMT的定义与组成
l TMT的工作范围
l 领导人的态度
五、 改变行为的过程
l 分析—思考—改变
l 目睹—感受—改变
l 领导变革行动纲领
l 企业文化在变革中的功能与影响
第六单元 变革管理的落地执行纲领
一、 制造足够强烈的紧迫感。
二、 建立足够强大的领导团队。
三、 树立明确的变革愿望。
四、 提高沟通和传播的愿望。
五、 鼓励员工采取积极行动。
六、 系统规划并取得短期绩效。
七、 巩固成果并发起更多变革。
八、 将变革固化到公司文化中。
