优秀人才职业素养

【课程大纲】

一讲：职业化人才素养

思维启示：镜子原理 大树理论

一、职业化心智认知

认知工作职责

角色意识积极转化

职业化的冰山理论

二、优秀人才的五大意识

1、职业的形象意识

2、主动的机会意识

3、用心服务的意识

4、工作的价值意识

5、工作的结果意识

三、优秀人才的六大特质  

1、认真

2、负责

3、坚守承诺

4、决不放弃

5、全力以赴

6、不找任何借口

• 凡事用心做，追求零失误，凡事高标准严要求——认真
• 负责是员工的**本领,有责任感才有价值感——负责
• 说到做到,决不失信,言而有信,当众承诺——坚守承诺
• 放弃不是英雄的举动,成功者决不放弃,放弃者决不成功——决不放弃
• 全身心投入才是提高的开始,要想人前显贵,先人后受罪——全力以赴
• 不为失败找借口,只为成功找方法——不找任何借口

四、问题解决/课程成果

1、认知工作的意义与价值！

2、修炼职业化的工作意识！

3、把工作转变成做“功德”的思想！

解析：《职业的价值》《视频解析》……

第二讲：职业化人才必备的五大心态

启示：为什么工作效率不高，很大部分并不是能力出现问题，而是心态出现问题，心态决定成败！

一、影响工作心态的三大杀手

二、工作中五种心态害人害己

1、拿多少钱干多少事 ------    没有尽才 （简称：自裁）
2、我是打工的又不是老板--    没有尽心 （简称：自灭）
3、做一天和尚撞一天钟----     没有尽力 （简称：自了）
4、这个事跟我没关系------     没有尽责 （简称：自废）
5、差不多就行了------         没有尽职 （简称：自毁）

三、职业化人才必备的五大心态

1、积极的心态
2、谦虚的心态
3、付出的心态
4、服务的心态
5、感恩的心态

四、问题解决/课程成果

1、调整学员的积极心态！

2、转化对工作的态度！

3、解析心态对工作的影响力！

案例/总论: 《心态影响成败》

五、职业化人才必备五大能力

1、沟通力

2、执行力

3、思考力

4、学习力

5、责任力

六、问题解决/课程成果

1、提高人才五大能力！

2、提高人才职业素质能力！

案例/总论: 《如何沟通》

第三讲：打造职业化高效团队

启示：人才的品格修炼决定了内在素养，人才的**才能就是品格！

一．职业化人才的职业操守

1、做事无愧于薪，做人无愧于心

2、忠诚――忠臣――终成

1）信任是一种能力    

2）忠诚是一种品格 

3）言行一致让人信服

3、清白做人，廉洁如一

• 一身正气，二袖清风

二. 打造高效团队

启示：雁团队的凝聚力

1、卓越团队三大思维

2、没有完美的个人，只有完美的团队

• 我就是团队，团队就是我

3、团队高于一切个人利益

• 小力量在于聚焦，大力量在于聚核
• 团队凝聚“同”心协力
• 高效团队五大要素

4、高效团队的精神力量

解决难题：打造团队执行力，凝聚力，向心力！

三大企业改善建议：发工资日改成 :感恩日  批评改成:  给一个钻石  …

实施落地工具有:《PDCA质量环》 《结果管理3S体系》 《五指行动成功管理法》

《结果4R管理法》 《SWOT分析法》《5W2H》

课程总结，回顾一天的收获与成长！

领导总结发言！

合影结束！

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