品质主管训练营

一﹑品质管理概念

 1.品质的意义

 2.品质、品质管制与品质管理

 3.品质管理的演进

 4.适的品质

 5.全面品质管理

 6.品质管理原则

 7.ISO 9001与ISO 14001品质与环境管理

二﹑品质规划

 1.品质规划的意义

 2.朱兰的品质规划概述

 3.ISO 9000的品质规划要求

三﹑品质管制

 1.统计学概述

 2.数据及分配

 3.统计制程管制与管制图。

 4.计量值管制图

 5.计数值管制图

 6.抽样计划

四﹑品质改进

 1.品质改进概述

 2.品质管制七大工具

 3.品质管制新七大工具

 4.品管圈活动

 5.品质机能展开

五、未来品质管理新趋势