TWI之工作教导

课程大纲

班组长自我角色定位

1. 主管人员的管理绩效  

2.管理者技能结构

3.管理的概念与管理理论的发展

4.班组长的作用与存在价值

5.班组长的自身角色

l 案例研讨：这几位班组长到底出现了什么问题？

6.管理者的技能需求

7.班组文化建设的四大功效

TWI概述与班组长技能提升的必要性

1.TWI基本认知

2.TWI是精益生产工作的基础

3.现场管理培训的基本原理

4. 班组长掌握TWI四大模块的必要性

工作教导四步法认知

1.  班组长教导能力的重要作用

2.班组长在现场管理中遇到的问题与起因分析

3.常见几种无效培训方式展示与学员感受

l 案例：张班长错误的教导方式

l 研讨：师傅带徒弟教导的弊病

4.工作教导四步法演示

l 学习准备的五点要求

l 传授工作两步法

l 如何确保员工试做的有效性

l 如何考验员工准确掌握工作技能

5.员工没掌握，是教导者的问题

6.做好工作教导的四个准备

7. 为培训制定计划表

8. 分解工作

9.准备教导所需物品

10. 安排好工作地点

工作分解表——工作教导的重要工具

1.认识关键步骤

2.认识关键点，并说明成为关键点的要求

3.观察经验丰富员工在分解工作中的表现

4. 工作分解与作业标准化（SOP）

5.关键点识别应注意的事项

l 演练：工作分解表制作实际操练

6.新老员工不同的教导方法

工作教导的其他准备 

1.评估下属的操作技能

2.如何制定培训计划表

3.做好工作教导的场地准备

工作教导方法实际操作

1.特殊场景下的教导技巧

l 员工情绪低落下的教导技巧

l 嘈杂环境下的教导技巧

l 老员工的多技能教导技巧

2.复杂工作的教导技巧

3.工作教导中激励、鼓励的技巧

4.多技能工训练的方法

5.多技能工训练前的能力分析与计划制作

l 案例：多技能工培训实施步骤