商务演讲及表达技巧

时间	内容	方法		目的
09:00- 10:15	l 讨论：糟糕的演讲有哪些特征 l 课程内容简介 l 演讲者的角色、特质和忌讳 l 优秀演讲者的习惯与取舍 l ‘梅菜扣肉面’	展示,讲解,游戏，讨论,图示		l 介绍现代演讲是如何生动起来的
10:30- 12:00	l 只有蠢讲者没有蠢听者：编码失当 l 沟通漏斗：信息的流失 l 练习：他们能听到吗？ l 他们一定会走神：说听能力比 l 非语言表达的技巧和重要性	游戏，案例分析，讨论，教员点评与讲解	l 使学员了解基本的沟通原理，并理解为什么沟通会听不到 l 怎样进行有效地进行沟通 l 理解非语言表达的重要性
13:30- 14:30	l 演讲的八字方针：简单清楚直接准确 l 练习：猜剧名 l 幻灯片编写的要领：粗大米 l 幻灯片的制作	游戏练习，讨论，点评，示范	l 学员**在游戏练习中的亲身体会，领悟到让别人明白你是多么困难 l 了解如何制作有效得体的幻灯片
14:45- 17:00	l 成功演讲5要素 l 演讲准备7要素 l 如何开始 l 如何结尾	讲解,讨论,展示，举例	l **这两大要素群的介绍，使得学员在未来演讲中避免许多不必要的陷阱。

第二天

时间	内容		方法		目的
09:00- 10:15		l 带动技巧与气氛掌握 l 语言的运用 l 声调的运用 l 形体语言 l 如何降低紧张	展示,讨论,小案例，示范		l **本课题的研讨使学员对于文字语言，泛语言和身体语言的运用更加娴熟。 l 练习如何避免过度紧张
10:30- 12:00		l 如何回答问题 l 问题回答四步法 l 如何处理难缠的听众	游戏，案例分析，讨论	l 介绍如何妥贴地回答问题和如何处置难缠的听众并做好场控
13:30- 15:45		练习：五分钟演讲	小组演练，小组点评	l **演练，学员们将会领悟到演讲以及与人交谈的关键要领
16:00- 17:00		练习：全班精华演讲	演讲练习，同学点评，顾问点评	l 由每组优秀的同学在台上演讲，全班同学根据所学知识点评，顾问点评。**点评使大家加深理解演讲的要素