劉書竹老师特点/背景:台灣大學土木系 San Diego State University MBA 以溝通管理為基礎,再延伸至情緒管理、衝突管理、談判技巧、領導統御、會議管理、教練式領導技巧等等,通通都是體驗式課程,講師上課約30,各種練習活動約40,上分享約30。強調演練,令學員具實戰能力,從\\\'上課感動,下課不會動\\\'到個個變成超越自己的專家讲师...
滕儒老师魅力服务营销技术项目高级顾问远传电信股份有限公司 营运管理部16年营业厅经验10年通讯业经验7年专职负责远传电信服务质量提升项目经理并亲自授课2003年从日本NTT Do Co Mo引进最专业的服务系统,提升远传服务质量远传电信营业厅优良店长培养讲师,被授予“营业厅魅力讲师”称号连续七年负责远传电信服务质量提升与服务管理系统各项项目连续三年负责远传电...