部分．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；　　以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？　　短期考核还是长期考核？　　短期利益还是长期利益？　　关键业绩还是非关键业绩？　　绩效管理如何与战略接口？　　KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；　　传统文化对绩效管理的影响　　为什么没有人愿意...

部分付薪学问1、薪酬的本质是什么，如何看待它的激励性？2、什么是全面薪酬管理，如何有效、长期地激励员工3、薪酬工资和福利的本质区别是什么，设计目的有什么不同4、薪酬体系设计的大着力点是什么，公平还是激励？5、如何设计全年度薪资体系与政策5、如何改革薪资结构以获得企业竞争优势第二部分低成本高激励薪资设计理念1、三种公平性对企业薪酬的戏剧化影响2、低成本高激励薪...

模块：流程不顺的表象1、有流程不执行，部门各自为政，山头主义2、对“人负责”不是“对事负责”3、各部门扯皮造成内耗4、政出多门，流程泛滥5、流程繁杂，程序环节过多第二模块：流程不顺的根源1、领导人：想法太多，方法太少。2、中层干部：上面变得太快，下面做得太少。3、员工：借口太多，行动太少。4、共同点：议论太多，行动太少。5、一个怪圈：老板骂中层，中层骂员工，...

模块：企业文化内容解读技术1、企业管理的四个境界2、企业文化是什么3、小故事感悟企业文化4、企业文化的意义与核心5、企业文化体系建设的主要内容6、企业文化理念体系6大要素7、企业文化落地实质8、愿景、使命、核心价值观第二模块：企业文化的诊断技术1、什么是优良文化2、什么是病态文化3、企业文化诊断作用4、企业文化诊断工具第三模块：企业文化的梳理技术1、企业文化...

部分——定义大客户1.Pareto二八原则2.大客户销售管理的两大任务3.大客户生命周期中的五个阶段4.大客户销售过程中的四大难题第二部分——客户开发—夺单五式---寻找销售线索1．线索与订单之间的关系2．得客户线索的途径和方法第二部分——客户开发—夺单五式---遴选潜在客户1．遴选--项目遴选的MAN原则2．绘制客户地图第三部分——客户开发—夺单五式---...

部分：销售规律---道篇1、如何突破销售的心理障碍2、如何建立无懈可击的销售信心3、销售精英必备的8大军规4、销售终极密码的口号5、销售终极密码的8大习惯第二部分：销售技巧---术篇1、销售终极的核心——准备2、销售终极的三大策略策略：说第二策略：问第三策略：听3、如何解除顾客抗拒点：4、终极九大必杀密码减少到可笑的地步妈妈成交法富兰克林成交法没有人可以拒绝...

部分：现状剖析，读懂90后一、90后成长环境分析二、90后的特质三、90后的思想四、90后员工的职场特征五、90后员工的工作动机六、90后员工的6商案例分享：我们真得读懂了他们吗？案例分享：我们的责任在哪里？第二部分：调整自我，关爱90后一、管理理念的的调整1、制度化管理与人情化管理2、粗放式管理与精细化管理3、物性化管理与人性化管理案例分享：失败的人性化管...

部分管理基本认识一、管理的角色认知与定位1.从专业走向管理的常见困惑2.管理者的角色定位3.管理者的基本任务5.管理者应具备的能力素质二、对组织的基本认识1.组织的基本内涵2.不同组织结构的优缺点3.职能分解与目标体系4.岗位职责制定的基本原则要求参考模板：岗位说明书第二部分工作管理之工作计划1.认识制定计划的重要性2.应用目标SMART原则3.制定计划的步...

节、案例分析讨论：技术走向管理的烦恼第二节、从技术走向管理的角色定位和角色转换1.为什么要从技术走向管理（背景、原因）2.管理人员的角色定位和素质模型3.有哪些技术管理职位4.技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能）5.技术人员与管理人员的特质...

部分工作分析与构建高效组织体系的关系1、什么是工作分析？2、高效组织体系的基础是什么？3、工作分析是一劳永逸还是一逸永劳？第二部分岗位分析的基本流程与原则1.岗位分析在HR管理体系中的作用2.岗位分析与职位说明书3.岗位分析的典型流程4.岗位分析不可违背的几条规则5.岗位分析中常见的问题第三部分常见的职位分析方法与工具1.观察法的操作；2.工作记录法的操作；...

部分、执行力系统必须转型升级的信号1、出现动力问题为什么员工渴望发展、渴望拿到更高的工资，却不积极努力？为什么奖金越发越多人却越来越难管？为什么老板有方向、没力量，员工有力量、没方向？2、出现协调问题为什么上下级之间、部门之间、空降兵与老员工之间无法达到理想的和谐？为什么高层指责中层，中层指责员工，而员工抱怨中层，中层抱怨高层，高层抱怨老板？为什么中层主管没...

部分：关系营销的实战意义1、从宏观经济形势理解关系营销战略地位2、从行业发展及产业政策认知关系营销的实战意义3、从标杆企业、同行竞争对手把握关系营销的实战作用4、从市场占有率和销售业绩认知关系营销的必要性和紧迫性5、从销售观念理解关系营销的实战演变6、关系营销与传统营销7、关系营销的几个误区总结：1、关系营销的目标和核心是什么？2、关系营销理论对我们销售人员...

部分——中层干部如何理解和把握自己的角色—角色认知能力1.中层干部的现状1)思考：请用一个字来形容中层干部的现状？2)是什么原因造成了这种现状3)先天Vs.后天2.中层干部的角色认知1)管理者与非管理者的根本差别是什么？2)什么是中层干部的核心职责？3)中层干部的三项关键任务4)中层干部管理的五大工作5)中层干部在企业架构里的位置3.中层干部的成长1)管理者...

训练项目一、破冰活动1、世界级的成功思维。2、《谁动了我的奶酪》3、学习的重要性4、世界唯一不变的就是变；5、具备自己的竞争优势需要哪些方面；6、自画像（10分钟）分享；7、学会掌控自己训练项目二、团队组建1、分团建班分享2、团队士气大比拼分享3、踩报纸的游戏分享4、抬竿的游戏分享5、结手链的活动分享6、绩效的考核，团队需要每个人的努力和付出，朝着目标努力训...

模块：没有战略，企业会怎么样？u是什么导致企业不能持续？u如何把握企业经营的规律？咨询要点：战略就是对未来的一种判断与选择，实际上这只说对了一半，另一半是，这种选择必须遵循基本的“规律”n战略拿来做什么用？n没有战略，企业会怎么样？第二模块：如何凝聚人心？u为什么我们的企业缺乏清晰的方向与持续不断的力量？如何获得这种力量？咨询要点：外在的东西，不管是钱、权力...

部分：统一思维和语境——到底什么是“战略”1、具体案例，从多维角度透彻理解战略的内涵和本质2、站在巨人的肩膀上：回顾欧美战略管理理论和实践的演变3、中国企业战略管理体系建立的通用方法和成功案例4、概括与总结：制定战略规划的要点和常见误区第二部分：成长型企业战略困惑1、什么才是成长型企业？2、成长型企业处于生命周期什么位置？3、成长型企业处于市场竞争中什么样的...

模块：成长型企业年度经营计划编制难在哪里？1、成长型企业要不要编制年度经营计划？2、是什么导致年度经营计划流产？第二模块：成长型企业年度经营计划从哪里来？1、战略规划2、目标分解3、外部分析4、内部分析5、数据收集第三模块：成长型企业年度经营计划到哪里去？1、全方位沟通2、考核挂钩3、阶段审视第六模块：年度经营计划如何编制？1、什么才是有效、实用的经营计划2...