一、企业薪酬管理战略篇　　1、薪酬与业务经营战略的关系　　企业需要的薪酬方案是什么　　薪酬战略在提高员工绩效管理中体现的价值如何　　职位建筑在薪酬设计与管理的重要作用　　简介职位管理体系　　没有分配的公平性就没有激励性　　二、企业薪酬管理之薪酬设计　　薪酬设计五步法简介　　步：薪酬设计哲理：它是企业薪酬管理的指导原则　　薪酬哲理写什么　　薪酬哲理与企业经...

　　培训大纲：　　模块一 企业行政文秘职业特征及成功展望　　文秘人员的职业价值和作用。　　企业文秘工作的基本特征。　　文秘人员的职责与主要工作内容。　　文秘人员的自我角色定位。　　优秀文秘人员的八大胜任特征。　　分析：卓越秘书实务管理培训案例！　　解析：卓越秘书实务管理内训案例　　案例：卓越秘书实务管理课程案例分析！模块二 了解你的上司　　了解上司的人际风格...

　　培训大纲：　　讲 清晰企业绩效管理的本质　　1、 绩效是什么　　2、 影响绩效的五大因素　　3、 什么是绩效管理　　4、 为什么要进行绩效管理　　5、 案例分享之绩效考核=绩效管理？　　分析：卓越绩效管理理念与实操技能培训案例！　　解析：卓越绩效管理理念与实操技能内训案例　　案例：卓越绩效管理理念与实操技能课程案例分析！第二讲 企业绩效考评体系构建　　1...

　　项修炼：团队建设　　你打算从无到有建立一支新团队吗？或者觉得你的团队有很多弊病，多次试图改变却毫无进展？　　◇对团队成员进行分析　　◇快速改变团队的无序状态　　◇在团队中树立起你想要的价值观　　◇为团队输入灵魂与个性！　　分析：卓越管理者的六项修炼培训案例！　　解析：卓越管理者的六项修炼内训案例　　案例：卓越管理者的六项修炼课程案例分析！第二项修炼：目标...

　　培训大纲：　　一、思维力——客户主动服务意识修炼　　1.什么是服务　　2.什么是好的服务　　3.什么是好的主动服务　　4.服务的价值——核心竞争力的来源　　5.一个满意的顾客意味着什么　　6.一个不满意的顾客意味着什么　　分析：体验式客户关系成长培训案例！　　解析：体验式客户关系成长内训案例　　案例：体验式客户关系成长课程案例分析！二、维护力——客户关系...

　　篇：新员工培训-心态篇　　·　 模块1　积极的心态　　·　 模块2　认识企业　　第二篇：新员工培训-行动篇　　·　 模块3　科学的工作方式与了解您的职位　　·　 模块4　如何进行您的工作　　第三篇：新员工培训-技巧篇　　·　 模块5　人际关系技巧　　·　 模块6　有效沟通的技巧　　·　 模块7　时间管理的技巧　　·　 模块8　会议的技巧　　·　 模块9　...

　　一、心态训练——积极的心态创造一切　　1、您具备追求成功人生的心态吗？　　角色转换及心态调整　　2、四个信念：　　☆ 我有必定成功公式　　☆ 过去不等于未来　　☆ 做事先做人　　☆ 是的，我准备好了　　3、您与企业的关系　　企业是什么　　企业的组织　　工作场所是什么　　你作为新晋员工，你的定位与发展　　二、行动力训练——行动与行为科学　　1、科学的工作方...

　　模块1思维与职业的关系　　1、思维观念对职业的影响　　2、思维方法对职业的影响　　3、思维技能对职业的影响　　模块2职业思维观念　　1、“主动”思考　　2、“专业”思考　　3、“创新”思考　　模块3职业思维方法　　1、无形思维工具　　2、有形思维工具　　3、整体思维工具　　模块4职业思维技能实战1——信息搜集技能　　1、信息分类训练　　2、信息提炼训练　...

　　一、　培训体系架构　　1、　培训的效益　　2、　培训体系沙盘模型　　3、　高效培训体系的四大火力点　　4、　高效培训体系五大武器　　5、　高效培训体系的四大战术　　6、　如何建立培训机构　　7、　如何确立培训内容　　8、　如何选择培训方法　　9、　任何选择培训对象　　10、　　　 如何进行培训管理　　11、　　　 培训管理运作流程　　12、　　　 沙盘演...

　　切割营销讲：差异切割——将同样产品卖出不同　　产品的同质化是不可逆转的趋势，营销的根本任务就是将同样的产品卖出差异来，找到被接受的理由。感性切割就是赋予产品以感性力量，这种力量使普通的产品与众不同！从而创造了产品被接受的独特空间。　　本节用案例介绍了如何进行感性切割。　　切割营销第二讲：品类切割——实现以小搏大　　弱小产品的营销从某种程度上来讲：就是在某...

　　团队领导力提升 企业内训课程　　单元 团队中的影响力提升　　第二单元 沟通能力与沟通技巧　　第三单元 以价值为本的领导　　第四单元 奖励与批评的技巧　　第五单元 20/80法则应用　　第六单元 冲突管理能力与技巧　　第七单元 领导者定位：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”　　第八单元 大亚湾核电站成功 价值型领导制定和实施经营战略计划　　第九单元 公关危机处理的...

　　1、自我认识：我因团队而亮丽，团队因我而出彩　　2、接纳：先看一叶不见泰山，欲揽泰山不揪一叶　　3、沟通：倾听因心而在手，语词因神而灵动　　4、定位：越位自然无效，规则更需敬畏　　5、协作：心有旁骛欲取巧，手虽速而事无果　　6、责任：风险附着担当之中，回报跟随担当之后　　7、承诺：一言难载九鼎，九鼎毁于一言　　8、信赖：因为人信我付出，因我付出而人信　　...

　　一.认识团队及团队管理　　◇传统组织与团队的区别　　◇优秀团队的特征　　◇优秀团队的核心竞争力形成过程　　◇团队的类型和团队心态的关系　　◇团队的生命周期规律的利用　　二.常见的团队误区　　◇团队利于高于一切　　◇团队内部不能有竞争　　◇团队内部皆兄弟　　◇牺牲小我换大我　　三.团队建设的流程及相关技巧　　◇确定团队的目的和目标　　◇团队绩效考核　　◇确...

　　1、中层领导角色认知 ·基层的带领者 ·高层的传话筒 ·战略的执行者　　2、由中层管理走向教练 ·传统的管理模式 ·教练的四大工具 ·以人为本的管理概念 ·培养你的领导优势　　3、积极有效沟通 ·沟通的几种形式； ·如何解决冲突的技巧 ·提升员工沟通的能力 ·提升个人在团队中影响意识与能力 ·提升个人的主动性与积极性　　4、目标管理 ·目标管理的核心 ·...

　　1、建立团队：什么是团队，高效团队的特征，如何在团队中获得共赢！　　2、沟通与合作：沟通是团队精神的粘合剂，提升学员的沟通技能；提升员工沟通的能力，提升个人在团队中　　影响意识与能力，提升个人的主动性与积极性　　3、建立团队目标：事业目标是团队精神的核心，是团队成功的关键，是团队前进的永动机。　　4、责任心与感恩：培养员工的责任感，激发感恩心态来面对生活...

　　塑造阳光心态讲、心态积极，人生才幸福和轻松　　1、压力从何而来？　　2、 监测自己和别人的压力信号　　3、工作中的外在压力分析　　4、工作中的自发性压力分析　　5、压力对人体的影响与危害　　6、缺陷的职场心理行为模式　　塑造阳光心态第二讲、企业家重视心态良好的员工　　1、人才评价标准：一是能力，二是心态　　2、人才坐标系：人才，人财，人材，人裁　　3、四...

　　一、亲情型客户关系营销——接触部分　　收集名单　　处理信息　　首次面访　　二、亲情型客户关系营销——销售陈述部分　　沟通与需求　　销售建议　　产品说明　　三、亲情型客户关系营销——成交部分　　关于成交的信息　　拒绝（异议）处理　　签单　　四、亲情型客户关系营销——客户经营/服务部分　　什么是经营，经营什么　　BC类客户经营　　老客户维护　　建立客户经营系...

　　一、渠道销售管理提升——影响力的概念　　A、录像案例解析　　B、影响从理解开始　　C、影响力与理解力的概念　　D、影响力与理解力的关系　　E、人际影响力在销售中的作用　　F、影响力在渠道销售中的应用　　二、渠道销售管理提升——理解渠道经销商　　A、游戏：我是经销商　　B、经销商的经营特点　　C、经销商的核心利益　　D、经销商的心理分析　　E、案例点评：我...

　　一、销售渠道战略　　销售网络设计的三要素　　渠道的模式设计　　案例: 家电行业各种渠道模式比较　　案例分析: 格力与国美　　直销——分销　　企业销售渠道建设　　二、销售渠道招募　　如何招募到好的经销商？　　如何确定某一地区的渠道数量？　　？多家？　　案例分析: 兄弟分瓜　　销量提升　　铺货率　　产品生动化　　佳位置卖场、卖场佳位置　　三种POP：争夺人流...

　　单元：什么是中层管理者　　一、中层经理的角色定位　　1、中层扮演的三大角色　　2、中层的角色转换　　二、中层的功能　　1、面对高层——承上　　2、面对基层——启下　　案例：代理商的王经理　　三、中层的认知思维　　1、管理思维看管行为　　2、不过多干涉过程　　3、只越级沟通不越级管理　　4、冲突处理　　案例：陈晓为何离开国美　　第二单元：中层管理者的基本能...

　　切割营销讲：差异切割——将同样产品卖出不同　　产品的同质化是不可逆转的趋势，营销的根本任务就是将同样的产品卖出差异来，找到被接受的理由。感性切割就是赋予产品以感性力量，这种力量使普通的产品与众不同！从而创造了产品被接受的独特空间。　　本节用案例介绍了如何进行感性切割。　　切割营销第二讲：品类切割——实现以小搏大　　弱小产品的营销从某种程度上来讲：就是在某...