《传播致胜》系列课程之媒体管理与危机应对课程大纲课程大纲企业与媒体，一对爱恨交加的情侣，彼此依赖，又充满矛盾。在这个传媒的时代，在这个透明的时代，在这个无限机会与无限危机的时代，如何在媒体上进行形象营销，如何与媒体沟通和合作成为与管理和战略一样重要的必修课。特别是在日益频繁的政府与企业的危机中，媒体成为政府、企业与公众之间的天平，学会媒体的营销，学会与媒体打...

课程大纲：一．危机与危机管理1.危机的定义和特征a.海恩法则：事故背后有征兆，征兆背后有苗头 b.墨菲定律：只要人犯错，危机就难以避免！c.“惧者生存”：没有危机感是大的危机d.蝴蝶效应：预防潜在危机发生，必须从源头进行控制e.危机特征：必然与偶然性、建设性与破坏性、渐进性与突发性、紧迫性与公关性危机的类型分析2.危机预案：“居安思危，思则有备，备则无患。a...