一、企业培训概述　　培训的定义与分类　　培训的作用　　培训的基本原则　　培训的基本方式　　培训课程体系的建立及其运作　　二、培训需求调查、分析与确定　　培训需求的来源与依据　　培训需求的沟通、分析、收集与整理　　培训需求的确认　　培训需求分析法　　三、年度培训计划的制订　　公司级年度培训计划的制订　　部门年度培训计划的制订　　年度培训计划制订的注意事项　...