讲 服务意识与服务理念提升第二讲 仪容礼仪1、临柜服务人员仪容的基本规范2、男性仪容的修饰要点3、女性仪容的修饰规范第三讲 服饰礼仪1、制服的穿着规范与礼仪禁忌2、男装西服的选择与穿着规范3、女套装的选择与穿着规范4、丝巾、鞋、袜的色泽搭配艺术 5、失败的着装与搭配示例评析第四讲 仪态礼仪1、迎接客人时的规范站姿2、服务工作中的规范坐姿3、工作区间的规范走姿...