1明确采购与招投标工作在企业中的战略重要性　　(1)如何重新认识企业招投标,不能为了招投标而招投标　　(2)所采购的产品不同应采取不同的招投标战略,如何协调与分配招投标的资源　　(3)你眼中的招投标是什么样,(案例和讨论)……　　(4) 招投标重要性的表现,不单单是成本战术,其实更是一种战略　　表现一:公司的战略体现和成本战略的体现　　表现二:业务执行能...

　　部分 采购成本分析与降低采购成本　　1、采购价格的全面认识　　（1）采购单价≠采购成本，采购成本的在不同企业的及不同产品中的区别――常识和误区　　（2）全面立体剖析供应商的报价，价格＝成本＋价值，我们如何入手　　（3）别的部门如何看待采购部门提供的价格数据，我们应该做什么样的解释　　案例：陶氏化学(DOW)的采购价格和价值的传递　　2、采购价格分析　　（...

　　讲：职场礼仪概述　　第二讲：求职面试礼仪　　第三讲：女士在职场　　第四讲：男士在职场　　第五讲：办公室礼仪　　第六讲：沟通礼仪　　第七讲：接人待物礼仪　　第八讲：职场升迁礼仪　　礼仪系列课程之二：服务礼仪　　讲：服务人员应具备的心态　　第二讲：服务人员的仪容仪表　　第三讲：服务人员的美姿美仪　　第四讲：服务人员的服务技巧　　第五讲：服务人员的语言规范　　...

　　一．职场基本礼仪　　1．为什么要讲礼仪？　　2．“礼”和“仪”的含义　　3．礼仪的基本原则与主要作用　　4．塑造完美的职业形象　　6．个人形象设计的六大要素　　7．仪表的重要内涵　　8．着装的TPO原则　　9．优雅仪态的训练　　10．练就发自内心的微笑　　11．掌握与人交谈的技巧　　二．商务交往礼仪规范　　1．办公室的礼节、礼貌　　2．打造良好的办公环境...

　　一、中小企业总裁职业形象塑造　　1、重视印象　　2、形象是语言　　3、标准的男士总裁职业形象　　4、标准的女士总裁职业形象　　5、形象检查　　二、领袖风采与职业素养的提升　　1、职业角色认知：　　了解自己的工作角色　　自我价值的实现　　2、职业意识　　3、职业心态：　　压力管理和情绪控制　　阳光心态的塑造　　三、领袖风采与国际商务礼仪　　1、拜访礼仪　　...

　　一.目光　　A谈判注视区B沟通注视区C亲密注视区　　二.微笑　　三.得体地交换 、使用名片　　四.握手商务礼仪　　五.做好介绍人及自我介绍　　六.如何称呼对方、记住对方名字　　七.学习常用会面礼仪　　（鞠躬礼、拱手礼、合十礼、挥手礼）　　八.乘轿车座次与礼仪　　九.走楼梯的次序与礼仪　　十.乘电梯礼仪及禁忌　　十一.日常商务会议礼仪...

　　单元：区域市场的规划　　一、你懂区域市场“规划”吗？　　没有规划带来的后果：　　问题一：“市场开发屡不成功”　　问题二：“开发成功没有销量”　　问题三：“有销量却没有利润”　　二、战略上：竞争态势下布局之道　　1、区域市场的布局瓶颈　　2、区域市场“板块化布局”的优势　　3、区域市场“板块化布局”三步骤　　三、战术上：“市场规划六连环”动作　　1、领会总...

　　讲：什么电商营销　　1.什么是电商　　2.电商营销目的、本质及意义　　3.电商与网商营销的区别　　第二讲：传统营销如何借力网络营销-双线营销策略　　1.什么是双线营销以及目的、意义；　　2.网络营销与传统营销的结合；　　3双线营销在企业中的运用；　　4.网络营销渠道规划与建立　　案例分析，策略引导　　第三讲：企业招商核心竞争力分析与定位　　1.目标客户群...

　　Part1:了解大客户---大客户管理(KAM)　　1．什么是KAM　　2．80/20原则的作用　　3．KAM的产生对销售方式的影响　　4．寻找真正的KeyAccount　　5．大客户管理发展模型及阶段　　6．如何确定我们的目标客户　　Part2:理解大客户---客户导向的销售　　1．什么是客户导向的销售　　2．客户导向销售方式与传统销售技巧的区别　　3...

　　部分 大客户开发策略　　一、如何确定目标：锁定客户　　1、谁是我们要争取的大客户？　　2、对大客户的定位　　3、传统的对大客户理解的偏差　　4、大客户的几种类型　　5、怎样以佳的思维赢得大客户的认可　　二、学会发现客户　　1、何谓顾客？　　2、为顾客打分　　3、谁是你的顾客　　4、真正的顾客内涵　　5、销售代表的烦恼　　6、你找对顾客了吗　　7、学会发现...

　　一、成功的销售心态　　1.保持成功的态度　　2.自我概念　　3.企业与我　　4.成功销售的主要障碍　　5.消除恐惧　　6.保持动力是首要工作　　7.改善销售业绩的七个步骤　　二、客户开发与拜访准备　　1.找出黄金客户　　2.客户开发策略——你必须问自己的问题　　3.客户及决策时间　　4.四种未来客户的形态　　5.难缠的客户　　6.未来客户的来源　　7.你...

　　节:深刻理解绩效管理　　1、什么是绩效管理从宏观与微观来认识绩效管理.　　绩效管理是一个过程，还是工具、方法，思想？　　2、绩效管理的目的　　绩效管理是企业战略目标实现的有效工具　　3、绩效管理与绩效考核的区别　　4、绩效管理是有效的管理工具　　第二节: 绩效管理过程控制　　1、绩效规划　　战略规划、年度目标与绩效计划的关系　　如何制定目标、谁来制定目标...

　　一、刑法基本知识　　 刑法　　 犯罪　　 刑罚　　二、遵纪守法 做合格公民　　——常见刑事案例分析　　学法知法 避免无知犯法　　案例一：《今日说法》——雇主和保姆　　案例二：手机丢了就“拿”别人 女大学生盗窃同学被公诉　　案例三：嫌犯“口头抢劫”换来三年刑 没动手也没分到钱　　案例四：一男青年殴母致死后电告父亲：我把你老婆打死了　　提高识别能力 谨防上当...

　　单元 王牌营销员的职业素养　　部分 商务礼仪　　商务礼仪的重要性　　一、仪容、穿着与姿势　　1、仪容　　头发/眼睛/耳朵/鼻子/胡子/嘴/脸/脖子/手　　2、穿着　　帽子/衬衣/领带/西装/胸饰与女性服装/皮带/鞋袜　　3、姿势　　1）站立：男性站姿/女性站姿　　2）就座：男性座姿/女性座姿　　3）行走：男士/女士　　4）蹲姿：姿势/上下车/拾东西　　5...

　　节 非薪酬激励之人本管理概述及导入　　1、非薪酬激励之人本管理导入　　2、非薪酬激励之模型布局　　3、人本管理与员工激励契合　　案例：2012年百度新度娘刘冬；《鸿门宴》之赴宴前夕；普金从未离开　　落地工具：非薪酬激励模型；人本管理矩阵　　第二节 非薪酬激励之员工激发　　1、非薪酬激励之正确的表扬　　2、非薪酬激励之正确的批评　　3、非薪酬激励之上级的标...

　　一、为什么要成为顶级销售人员　　二、顶级销售人员的特征与素质　　三、销售新模型　　四、如何建立信任关系　　五、达成共识——客户异议的处理　　六、多赢模式　　七、有效沟通　　八、销售工具——从4P——4C——4R　　九、如何处理客户投诉；　　十、如何提升客户忠诚度　　十三、如何撰写年度销售计划　　十二、如何撰写销售工作总结报告　　十一、客户关系管理的基础　...

　　境界一：魅力无限（一呼百应、叱咤风云）　　针对问题：自我定位不清晰，员工不服从，缺乏威信；自身能力不足，难以服众，员工不认可；　　对管理流程认识不清，眉毛胡子一把抓 ；缺乏信赖感，影响力；　　课程收益：清晰管理角色及定位；管理者自我修炼的三大要素；掌握管理者的两大必杀技；　　境界二：慧眼识“英”（招兵买马、选兵点将）　　针对问题：为什么找不到人？为什么找...

　　章 成功招聘——企业保持竞争优势 (0.5天)　　1. 企业为什么招聘　　分组讨论：一把手，你怎么看为什么招聘？（记住，你可不是HR经理喔）　　招聘，企业获得“才”提升价值。　　1.1.人-力-资-源本质——建立持续价值　　1.2.人-力-资-源价值链决定HR的定位　　2.保持竞争优势——人才管理　　2.1.供应链式的管理人才——JUST IN TIME...

　　一、品牌的评估与定位（了解自己）　　二、消费群（主客流）评估与定位（了解对方）　　三、从市场角度分析服饰流行的特点　　四、了解分析当前流行时尚的主要特征　　五、如何在终端展开视觉攻势？　　l 形 空间陈列的线条组合　　空间布局　　具体陈列方法　　l 色 商业色彩　　心理色彩　　店堂陈列色彩设计　　橱窗陈列色彩设计　　陈列氛围的色彩营造　　l 韵 陈列中的...