课程大纲： 　　部分：优秀店员必备素质 　　1、积极的心态 　　2、丰富的专业知识 　　3、良好的沟通技巧 　　4、不折不扣地执行能力 　　第二部分：优秀店员主要职责 　　1、挖掘顾客的需求 　　2、满足顾客的需求 　　3、超值服务 　　第三部分：优秀店员专业知识 　　1、中华人民共和国药品管理法、处方药与非处方药分类管理办法、GSP 　　2、GAP==GM...