《服务关键时刻MOT》对象企业中高管及表现优秀的员工目的掌握从双赢角度出发既最大限度满足客户需求，又保护公司利益的能力内容课程名称：《服务关键时刻MOT》课程思想来源：MOT走进中国6位著名企业家、管理大师共同推荐中国国际航空公司董事长        李家祥招商银行行长                  马蔚华 《第一财经日报》总编           秦朔...

《服务礼仪和服务沟通》对象企业中高管及表现优秀的员工目的掌握与顾客有效沟通的方法和步骤、掌握基本的服务礼仪内容课程名称：《服务礼仪和服务沟通》培训收益：本课程围绕当下很多企业面临的问题：加强服务意识、掌握沟通技巧，为客户提供专业化的服务；认知沟通结果的影响因素，掌握与顾客有效沟通的方法和步骤、掌握基本的服务礼仪、提供工具与流程，今天学，明天就能使用！培训方式...

《提升客户忠诚度》对象企业中高层目的从根本上做好客户服务，找到并满足客户未被满足的需求，掌握优质顾客服务的达成策略内容课程名称：《提升客户忠诚度》培训收益：企业所做的一切都是为了---业绩！我们的业绩来自哪里呢 ——客户！产品同质化时代，客户凭什么选择你？给客户一个购买向你购买的理由——服务！本课程主要是如何从根本上做好客户服务，找到并满足客户未被满足的需求...

《阳光心态与职业化修炼》对象企业中高管及表现优秀的员工目的1、培训后将会变得更主动积极，提高沟通技巧；提高服务意识内容课程名称：《阳光心态与职业化修炼》培训收益：1、 培训后将会变得更主动积极，提高沟通技巧；提高服务意识2、 培训后员工认识到收入和能力成正比，而不是讨价还价涨工资；3、 培训后转变成心态稳定、专注、积极工作而不是频繁地跳槽。4、 培训后员工乐...