课程大纲讲酒店餐饮行业男士形象礼仪一、服务礼仪的重要性二、男士穿衣法则模特解析A.男士三白穿法（衬衫）B.西装外套、西装裤一定要有裤线三、男士仪容七自照四、男士仪表七大自照第二讲女士形象仪表一、模特解析（女士形象法则）二、女士仪容七大自照三、女士仪表第三讲酒店餐饮从业人员的仪态规范一、站姿二、坐姿三、行姿四、蹲姿四、会面礼节第四讲接待礼仪（上）一、案例引进（...

课程大纲讲物业工作人员礼仪规范一、仪容仪表规范1.男士仪容仪表标准2.女士仪容仪表标准3.男士发型标准4.女士发型标准5.男式套装6.男式衬衣、领带、腰带7.女士套装8.领花9.工号牌客服人员服装款式二、仪态举止规范1.女士站姿2.男士站姿3.回答问询时的站姿4.吧台站姿5.引领宾客6.礼让宾客7.办公坐姿8.与客交谈坐姿9.女士蹲姿10.男士蹲姿11.手势...

六、课程大纲：讲、永远把患者放到位---建立患者忠诚度1、全方位的患者关怀2、患者需要更多增值服务3、满足患者的期望4、确认患者决定的方案5、让患者满意而归6、向患者表示感谢7、如何建立患者资料8、建立患者关系的方法第二讲、医护语言服务规范1、医护语言服务规范总则2、医护语言规范的基本规则3、日常礼貌用语4、病区医护日常用语5、门诊医护日常用语6、手术室医护...