刘建民老师的内训课程
刘建民老师
沟通不再有障碍---DiSC企业内部有效沟通
【课纲内容】一、 开场 为什么要学习该课程1.1 不同行为模式冲突及原因分析1.2 不同行为模式人如何相处二、 认识工作中的不同行为模式 2.1 活动:发现DiSC (感性的认知)2.2 DiSC 历史和理论介绍2.2.1 历史2.2.2 DiSC 理论的模型2.3 DiSC 测试、解读和再分组2.3.1 测试2.3.2 正确解读DiSC2.4 四种类型...
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如何让“冲突变机会,对立变合作”----冲突对话
【课纲内容】一、开场 为什么要学这个课程1.课程要解决的问题1.1冲突对话的概念1.2“傻瓜式”选择1.3 理想的结果2. 问题的原因分析2.1自己的角度2.2我们的角度3.问题的解决方案3.1 思路3.2 条件3.3 任务3.4 方法二、创建自我安全感1.情绪的产生机制和影响1.1 情绪产生的机制1.1.1 行为路径图1.1.2 情绪的根源1.2 情绪...
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大客户销售不再难---大客户开发与维护
【课纲内容】一、 开场 为什么要学大客户销售1.1销售中常见问题1.1.1.去了不理1.1.2.理了不买1.1.3.买了不用1.1.4.用了不久1. 2 问题原因分析1.2.1 思路:客户为什么购买我的产品(不同类型销售员的思路)1.2.1 技巧:怎样沟通才能更好达到目的(销售效率)1.2.3 关系:怎样的关系才能带来产出(质和量)二、 销售的思路 如何...
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如何让资源优势和产出**大化--销售区域管理
【课纲内容】一、 开场 什么是区域管理和必要性1.1 区域管理的概念1.2 销售面临的复杂问题1.2.1 客户难做1.2.2 竞争残酷1.2.3 资源有限1.2.4 经销商难以管理1.2.5 缺少明确和可以沟通传承的管理思路二、 区域客户的分类-找对人 如何对客户科学分类,能够确定把资源投资在对目标贡献大的客户头上2.1 客户分类的方法(多因素考虑,科学分类...
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销售不再有困惑--诊断式销售
【课纲内容】一、 开场 为什么要学诊断式销售1.1销售中常见问题1.1.1、如何制定具体客户长期的销售计划?1.1.2、非常有潜力的优质准客户,投入大但销售进展不顺?1.1.3、客户内部关系复杂,不知如何下手?1.1.4、为什么与客户沟通到非常困难,达不到销售目的?Ø 不见Ø 不说Ø 不听Ø 不信Ø 不问1. 2 问题原因分析1.2.1 思路:客户为什么购买...
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拜访必须有收获---诊断式销售拜访技巧
【课纲内容】一、 开场 这个培训能帮我做什么1.1销售中常见问题1.1.1 去了不理1.1.2 理了不买1.1.3 买了不用1.1.4 用了不久1. 2 问题原因分析1.2.1 思路:客户为什么购买我的产品(不同类型销售员的思路)1.2.1 技巧:怎样沟通才能更好达到目的(销售效率)1.2.3 关系:怎样的关系才能带来产出(质和量)二、 销售的思路 如何走出...
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