《优势商务谈判技巧》课程对象：集团客户经理课程时长： 2天/期课程特点：本课程旨在从销售实战的特点入手，紧密联系客户销售准备和销售过程的工作实际，辅以大量的实际案例，从理论和操作两方面入手，为客户经理提供了清晰的谈判理论认识和实用的操作方法，协助客户经理提高谈判能力，提升工作效能。课程收益：1、了解商务谈判的基本原则和常见错误2、谈判的准备工作3、轻松实现开...

《市场研究与分析》课程简介：提升市场营销研究与分析能力是中国企业培育和提升的营销能力的根本所在，不论是在开发新产品，或是订定价格，抑或是要制定“市场营销策略”，均必须对市场、竞争者及未来趋势深刻的了解，培养对新商机的灵敏嗅觉，正确响应市场需求。本课程通过案例教学，紧扣企业应用，帮助您领悟竞争情报活动提升企业决策水平的运作机制，学习企业建立竞争情报系统的方法，...

《营销计划的制定与执行》课程简介：好的市场营销计划往往在成功的商业计划中起核心作用，但在制订有效、实用的市场营销计划时，却让人感到困惑重重。同时，营销执行力已经成为中国企业市场营销工作成败的关键环节。本课程以营销管理、业务流程再造、组织行为学等理论为基础，以企业营销实践为出发点，结合大量企业营销成功经验与成熟方法，精选当今国内外领先企业的实际案例，就如何有条...

《营销模式选择与营销创新》课程简介：身处充满激情的市场，谋势成局，商战攻防，每时每刻财富都在诞生，汹涌暗流与危机接踵而来。面对独特的中国市场环境，产品同质化严重、消费者在理性与非理性间游离、竞争无序，企业就是困境中的囚徒，如何才能突破困境的束缚？电信行业重组后，谁家可以在营销方面主动采取应对措施，保持经营业绩稳定并谋求更大发展，是对电信运营商营销管理者的重大...

《全业务时代陌生客户拜访技能提升》课程背景： 全业务的发展，造就集团客户需求的多元性、复杂性。集团客户的开发与集团产品的销售关键还在于集团客户经理，正所谓任何销售都是从零做起，客户累计也是从无到有，客户关系更是日久生情，第一个客户从哪里来，第一笔业务从哪里做起，当然是陌生拜访，但陌生拜访只是胆量问题吗？为什么有的集团客户经理见了集团客户比较紧张？如何对...

《全业务运营时代营销策略的制定与执行》课程介绍：中国通信市场已经从供不应求的卖方市场转向了初步供过于求的买方市场。全业务条件下，客户竞争越来越激烈、用户购买通信产品的选择余地不断增大、客户ARPU值不断下降、新业务增长劲头不足、业务收入持续增长压力较大等等。另外，与话音业务相比，中国移动在数据业务的市场营销上也遭遇了极大挑战。对营销策略的科学制定则是全部营销...

《渠道品牌推广与精细化管理》课程简介：在通信运营商竞争越来越激烈的今天，渠道的品牌精细化推广与管理，是保持经营业绩稳定并谋求更大发展的重要举措，是对通信运营商营销管理者的重大考验。本课程旨在教会通信运营渠道经营与管理人员，在现有区域市场经营过程中学会使用各种精细化与数据化的渠道品牌开发、协同管理的方法与工具，通过对区域市场渠道进行充分的多纬度细分并采取科学的...

《集团客户经理销售综合技能提升》课程背景：随着电信重组，3G时代的到来，电信运营商的盈利模式较过去有了结构性的变化，且高端客户业务已逐渐成为行业利润率最大的贡献者，因此，培养专业化顾问式客户经理，是电信运营商实现利润重大突破并获得竞争优势的必要因素，传统的被动式签单销售模式必将演变成顾问式销售模式。课程时长：2天，共计12小时进行方式：实例讲授、小组研讨、案...

《集团客户市场营销策划与执行》课程简介：在目前电信运营商竞争越来越激烈的环境下,对集团客户市场营销策划的要求越来越高,好的市场营销策划往往在成功的商业策划中起核心作用，但在进行有效、实用的市场营销策划时，却让人感到困惑重重。本课程以市场营销学、组织行为学、心理学、公共关系学、广告学等理论为基础，以电信运营商业务营销实践为出发点，结合大量营销成功经验与成熟方法...

《全业务时代集团信息化产品行业应用与解决方案推广》课程背景：随着通信运营商的重组，3G全业务时代的到来，集团客户的战略价值凸显，且集团客户业务已逐渐成为行业利润率最大的贡献者，因此，培养专业化顾问式行业集团客户经理，是通信运营商实现利润重大突破并获得竞争优势的必要因素，传统散乱的集团客户销售模式，必将演变成集约化、专业化的顾问式销售模式。课程时长：2天进行方...

《优势商务谈判技巧》课程对象：客户经理课程时长： 2天，共计12小时课程特点：本课程旨在从销售实战的特点入手，紧密联系客户销售准备和销售过程的工作实际，辅以大量的实际案例，从理论和操作两方面入手，为客户经理提供了清晰的谈判理论认识和实用的操作方法，协助客户经理提高谈判能力，提升工作效能。课程收益： 1、了解商务谈判的基本原则和常见错误 2、谈判的...

《中国移动中层领导管理技能提升》课程简介：通过中层领导管理技能提升课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的管理能力提升；强化管理角色意识，加强自身管理职责；促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力；领导力和高效能团队建设能力的培养，以及管理沟通方面的能力得到迅速提升，以满足银行发展及变革的需要。课程时数：2天，共计12小时进行方式：实...

《通信运营商VIP客户经理综合技能提升》课程背景：任何竞争对手，都可以在非常短的时间内，不断模仿您的产品，分割您的市场占有率。但是有一点他们永远也无法模仿得了，就是和客户的良好合作关系！本课程旨在通过大量的实战案例，指导学员提高客户服务的意识、掌握客户服务的基本理念和技巧、方法；提高VIP客户经理客户服务与营销的水平；学会如何做好客户服务、进行有效的处理客户...

《营销策略的制定与执行》课程介绍：市场已经从供不应求的卖方市场转向了供过于求的买方市场。竞争越来越激烈、用户购买产品的选择余地不断增大、客户ARPU值不断下降、新业务增长劲头不足、业务收入持续增长压力较大等等，都构成了对企业的严峻挑战。对营销策略的科学制定则是全部营销活动的基础和前提。本课程将向您展示营销基本元素之间的奥秘，向您展示营销基本要素结构化在商战攻...

《营销计划的制定与执行》课程简介：好的市场营销计划往往在成功的商业计划中起核心作用，但在制订有效、实用的市场营销计划时，却让人感到困惑重重。同时，营销执行力已经成为中国企业市场营销工作成败的关键环节。本课程以营销管理、业务流程再造、组织行为学等理论为基础，以企业营销实践为出发点，结合大量企业营销成功经验与成熟方法，精选当今国内外领先企业的实际案例，就如何有条...

《营销实战与创新》课程简介：身处充满激情的市场，谋势成局，商战攻防，每时每刻财富都在诞生，汹涌暗流与危机接踵而来。面对独特的中国市场环境，产品同质化严重、消费者在理性与非理性间游离、竞争无序，企业就是困境中的囚徒，如何才能突破困境的束缚？谁在营销方面主动采取应对措施，保持经营业绩稳定并谋求更大发展，是对电信运营商营销管理者的重大考验。单一大市场思路下的粗放式...

《商业银行营销模式选择与营销策划》课程简介：面对独特的中国市场环境，国内商业银行产品同质化严重、消费者在理性与非理性间游离、竞争无序，商业银行就是困境中的囚徒，如何才能突破困境的束缚？谁家在营销方面主动采取应对措施，保持经营业绩稳定并谋求更大发展，是对商业银行经营管理者的重大考验。单一大市场思路下的粗放式营销、经验营销、关系营销等传统营销方法已无法取得竞争优...

《中层领导管理技能提升》课程简介：通过本课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的团队建设与管理能力提升；强化管理角色意识，加强自身管理职责；促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力；领导力和高效能团队建设能力的培养，以及管理沟通方面的能力得到迅速提升，打造狼性团队，以满足公司发展及变革的需要。课程时数：2天，共计12小时进行方式：实例...

《商业银行主动服务营销综合技能提升》课程背景：本课程将给您传授学员的身份定位、工作流程、问题与投诉解决、客户营销技巧等卓越实用的方式、方法，帮助学员第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的主动服务形象，激发学员岗位自豪感和工作热情；增强服务营销主动意识；提升信息收集、分析和挖掘能力；培养客户关系拓展和管理技巧，并通过如何接触客户、了解需求、推荐产品、完成交...

《市场研究与分析》课程简介：提升市场营销研究与分析能力是中国企业培育和提升的营销能力的根本所在，不论是在开发新产品，或是订定价格，抑或是要制定“市场营销策略”，均必须对市场、竞争者及未来趋势深刻的了解，培养对新商机的灵敏嗅觉，正确响应市场需求。本课程通过案例教学，紧扣企业应用，帮助您领悟竞争情报活动提升企业决策水平的运作机制，学习企业建立竞争情报系统的方法，...

《商业银行零售业务营销策划与执行》课程简介：在目前商业银行竞争越来越激烈的环境下,对市场营销策划的要求越来越高, 好的市场营销策划往往在成功的商业策划中起核心作用，但在进行有效、实用的市场营销策划时，却让人感到困惑重重。本课程以市场营销学、组织行为学、心理学、公共关系学、广告学等理论为基础，以商业银行零售业务营销实践为出发点，结合大量商业银行营销成功经验与成...

商业银行客户经理《陌生客户拜访技能提升》课程背景：正所谓任何销售都是从零做起，客户累计也是从无到有，客户关系更是日久生情，第一个客户从哪里来，第一笔业务从哪里做起，当然是陌生拜访，但陌生拜访只是胆量问题吗？为什么有的客户经理见了客户比较紧张？如何对待不同类型的目标客户？如何应对访客的种种问题？怎样才能成功进行陌生客户拜访以便促进产品的销售？本课程将从实战的角...

《网点主动服务营销与管理技能提升》课程背景：本课程将给您传授商业银行网点主任的身份定位、工作流程、客户营销技巧等卓越实用的方式、方法，塑造银行良好的主动服务形象，激发学员岗位自豪感和工作热情；增强服务营销主动意识；提升信息收集、分析和挖掘能力；培养客户关系拓展和管理技巧，并掌握如何接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及建立忠诚客户等阶段对服务技巧、营销技...

《商业银行客户关系管理与维护》课程背景：任何竞争对手，都可以在非常短的时间内，不断模仿您的产品，分割您的市场占有率。但是有一点他们永远也无法模仿得了，就是和客户的良好合作关系！本课程旨在通过大量的实战案例，指导学员提高客户服务的意识、掌握客户服务的基本理念和技巧、方法；提高客户经理客户服务与营销的水平；学会如何做好客户服务、进行有效的处理客户的投诉与抱怨，并...

《商业银行客户心理分析与交叉营销》课程简介：一个客户拥有银行的产品越多，挽留的机会就越大，通过客户使用更多产品而获利的机会就越多。本课程通过对商业银行客户心理层面的分析，掌握不同类型的客户心理，理解客户的心理需求；传授学员通过把时间，金钱、构想、活动或演示空间等资源整合，在一定范围内开展交叉营销，帮助银行在激烈的市场竞争中脱颖而出；保持销售旺淡季现金流...

《狼性业务团队塑造与业绩倍增的销售策略》课程简介：随着市场竞争的激烈，越来越多的商业银行深刻的意识到，银行不能仅仅依靠一两个销售精英来支撑整个市场，要想在竞争中建立和保持优势，就必须打造一支过硬的销售队伍。但是创建一个卓越的销售团队并不是一件简单的事情。本课程采用大量销售团队建设的实战案例、角色情景模拟、案例分析及管理游戏等手段让学员亲身参与学习过程，并与大...

《商业银行对私客户经理销售实战技能提升》课程简介：未经过训练的客户经理，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的客户经理做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！本课程将给您传授商业银行对私客户卓越销售实用策略与技巧；通过明确对私客户销售过程中的一系列关键要素，大大提升客户经理的营销效率，并从传统式的销售模式中解脱出来；帮助客户经...

《个人信贷客户开拓与交叉销售》课程简介：银行个人信贷客户的信息汇总、开发、维护，如何有效的提升工作效能，如何拥有良好的客情关系等，都将是每位客户经理必备的技能；一个客户拥有银行的产品越多，挽留的机会就越大，通过客户使用更多产品而获利的机会就越多。本课程将给您传授客户经理销售实战技能，教会学员通过把时间，金钱、构想、活动或演示空间等资源整合，在一定范围内开展交...

《金牌大堂经理综合管理技能提升》课程简介：本课程将给您传授金牌大堂经理的角色定位、工作流程、问题与投诉解决、大堂营销技巧等卓越实用的方式、方法，帮助银行大堂经理第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的客户服务形象，并通过如何接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及建立忠诚客户务等阶段对服务技巧、营销技巧进行全面地介绍，打造银行金牌大堂经理，从而成功地进行...

《狼性业务团队塑造与业绩倍增的销售策略》课程简介：随着市场竞争的激烈，越来越多的企业深刻的意识到，企业不能仅仅依靠一两个销售精英来支撑整个市场，要想在竞争中建立和保持优势，就必须打造一支过硬的销售队伍。但是创建一个卓越的销售团队并不是一件简单的事情。本课程采用大量销售团队建设的实战案例、角色情景模拟、案例分析及管理游戏等...

《企业战略规划》课程简介：战略决定企业的生死，方向错了，一切将是无可挽回的错误。战略回答的是大是大非的问题，解决的是企业如何竞争致胜的问题。本课程旨在教会学员澄清并定义所在企业存在的目的、使命和远景；认清并完成战略管理过程的步骤；完善所在企业的外部环境、在本行业中的优劣势、在竞争中所处的位置以及核心竞争能力的评估；优化企业要达成的使命和远景所需的阶段性目标和...

《商业银行对公客户经理营销》课程简介：课程将给您传授商业银行客户卓越销售实用策略与技巧；通过明确客户销售过程中的一系列关键要素，大大提升客户经理的营销效率，并从传统式的销售模式中解脱出来；帮助客户经理寻找丢单根本原因，有效提升业绩，教客户经理从容面对一切销售危机和压力挑战，不断从优秀走向卓越！时 数：2天，共计12小时进行方式：实例讲授、小组研讨、案例...

《MTP中层领导管理技能提升》课程简介：通过中层领导管理技能提升课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的管理能力提升；强化管理角色意识，加强自身管理职责；促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力；领导力和高效能团队建设能力的培养，以及管理沟通方面的能力得到迅速提升，以满足银行发展及变革的需要。课程时数：2天，共计12小时进行方式：实例...

《大客户营销与维护》课程简介：课程将给您传授大客户卓越销售实用策略与技巧；通过明确大客户销售过程中的一系列关键要素，大大提升大客户销售人员的营销效率，并从传统式的销售模式中解脱出来；帮助大客户销售人员寻找丢单根本原因，有效提升业绩，从容面对一切销售危机和压力挑战，不断从优秀走向卓越！时 数：2天，共计12小时进行方式：实例讲授、小组研讨、案例研讨、情境...

《行动学习法理念、教学应用与解决方案操作实务》课程背景：您是否还在为“培训年年有，结果涛声依旧”而揪心？您是否还在为“听听激动，想想感动，回去一动不动”的培训课程而苦恼？没有行动就没有学习！行动学习法被证明是一种革命性的学习理念与方法、是目前管理培训中最有效的方法。行动学习法(ActionLeaning)又称“干中学”，就是通过让受训者参与一些实际工作项目，...