7S管理【课程背景】7S管理来源于日本，日本推行7S使其制造业迅猛发展。现场管理是企业管理的基石，高效、规范、完善的现场管理是产品质量的基础保证，是企业效益和市场竞争力的动力。企业在推行7S过程中不能持续维持，高层重视要求全公司上下就重视搞下，过段时间不重视，7S管理又回到原来的起点。这谁为什么呢？是领导不够重视，还是推行层或员工不重视呢？众多企业在推行7S...

8D问题分析解决与图表数据分析【课程背景】8D又称团队导向问题解决方法，是福特公司处理问题的一种方法，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对于统计过程管理与实际产品质量的提升架起了一座桥梁。QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对QC七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各...

8S管理【课程背景】8S管理来源于日本，日本推行8S使其制造业迅猛发展。现场管理是企业管理的基石，高效、规范、完善的现场管理是产品质量的基础保证，是企业效益和市场竞争力的动力。企业在推行8S过程中不能持续维持，高层重视要求全公司上下就重视搞下，过段时间不重视，8S管理又回到原来的起点。这谁为什么呢？是领导不够重视，还是推行层或员工不重视呢？众多企业在推行8S...

EHS安全法律法规详解【课程背景】现代企业的运营管理面临越来越多的生死攸关的风险因素，法律法规风险无疑是最大的风险之一。随着国际国内环境健康安全方面的法律法规要求日益严格，相关方面要求不断提高的现状，EHS在企业的正常运营起着越来越重要的作用，企业日常运作和项目执行也越来越多的和HES法规有更密切的关系。刘老师长期跟踪和研究EHS法律法规，精心打造“EHS法...

EICC电子产业行为准则+内审员课程【课程背景】2004年10月，惠普、戴尔和IBM等共同发表电子产业行为准则 (EICC)，旨在电子行业的全球供应链中，建立标准化的社会责任行为规范。该准则由一系列基本规范组成，涉及劳工和招聘、健康安全、环境责任、管理系统和道德规范等。随着思科、英特尔、微软和索尼的加入，惠普、戴尔和IBM等大厂联合成立供应链工作组，为贯彻E...

GB/T2828.1-2012(统计抽样检验)【课程背景】合理的抽样方案的制订既可以保证品质，又可以为你节省检验人员、缩短检验时间、节约检验成本，在正确的时间，正确的地点提供给客户正确的产品。抽样检验课程为你提供多种抽样方法，为你的生产顺利进行保驾护航，为你迎来忠诚的客户，从而使你在你的业界独占鳌头！【授课时长】一至两天（6至12小时）【课程收益】掌握收据收...

“零缺陷”质量管理【课程背景】现代企业微利时代已经来临，客户要求越来越严格，企业光靠质量检验远远不能满足当今质量管理发展的趋势，“零缺陷”是众多企业最求的目标。我们也印证了一个不变的事实，那些现场质量管理优秀的企业受影响的程度很少，而那些倒闭、破产、关门或效益急剧下滑的制造型企业大多数是现场质量管理非常薄弱、返工、返修、报废率高的企业。为解决困惑广大企业质量...

5S管理【课程背景】5S管理来源于日本，日本推行5S使其制造业迅猛发展。现场管理是企业管理的基石，高效、规范、完善的现场管理是产品质量的基础保证，是企业效益和市场竞争力的动力。企业在推行5S过程中不能持续维持，高层重视要求全公司上下就重视搞下，过段时间不重视，5S管理又回到原来的起点。这谁为什么呢？是领导不够重视，还是推行层或员工不重视呢？众多企业在推行5S...

5S与看板管理【课程背景】目前全世界有66的企业都在广泛地推行5S，因为企业家们开始相信改变员工观念的最好一种理念与方法就是5S。日本员工的素质,海尔员工的素质都是推行5S缔造出来的。5S都提倡员工从小事和一点一滴做起，去激发员工的工作热情和对事业的热爱。所以，5S的学习与推行是目前企业进行企业管理工作的首要工作。然而，有的企业在几年前就推行过5S，但都是收...

6S管理【课程背景】6S管理来源于日本，日本推行6S使其制造业迅猛发展。现场管理是企业管理的基石，高效、规范、完善的现场管理是产品质量的基础保证，是企业效益和市场竞争力的动力。企业在推行6S过程中不能持续维持，高层重视要求全公司上下就重视搞下，过段时间不重视，6S管理又回到原来的起点。这谁为什么呢？是领导不够重视，还是推行层或员工不重视呢？众多企业在推行6S...

（EHS）环境、健康与安全管理课程【课程背景】随着中国企业快速景气的发展，同事也伴随着两大严重的事情发生：一是生命与健康的损失，二是环境的破坏。每年在伤亡事故上的损失相当于GDP增幅的1/5，有13万个家庭承受着由于事故而失去亲人的痛苦，中国的酸雨是世界上最严重的，中国境内的大河没有一条是干净的。是不是经济景气一定 要以生命健康和环境破坏为代价？事态的严重性...

课程背景 ◆目前环境下制造业采购体系的发展态势及新型采购方法是越来越多，哪种适合我们企业呢？ ◆如何掌握实施降低采购成本的技巧？ ◆很多企业不知道供应商报价的方法？以及不同形势下的降低采购成本的策略、比质比价的策略。 ◆洞悉采购部门横向和纵向关系协调处理的关系，以改善内部采购关系和外部供应商关系？ 课程收益 ◆了解目前环境下制造业采购体系的发展态势及新型...

课程背景 ◆当前中国制造企业正面临着内部原材料价格上涨、人力成本不断上升，外部行业竞争激烈、利润日趋微薄的多重压力。企业间的竞争已升级为一个企业的供应链同竞争对手供应链之间的竞争，在此背景下，企业对采购在C（成本）、Q（质量）、D（交期）、M（资金配置）、R（风险控制）方面不断提出更高的要求。企业迫切需要一批职业化的，具有视野前沿，掌握先进、系统采购工具与...

课程背景 ◆透过小组活动和学员亲自参与、案例分析来了解先期产品质量策划 (APQP)、控制计划 (Control Plans)、SPC。学员除了获得对APQP、Control Plans、SPC的理解，使他们能在实施APQP、开发Control Plans的相关工作中应用之外，学员更对如何策划和定义一项质量计划、控制计划方法，以及那些在ISO/TS1694...

一、ISO的定义——ISO是国际化标准组织二、ISO的宗旨 　 在世界范围内促进标准化工作及其相关活动的开展，以便于国际商品交换和服务，并加强对智力、科学、技术、经济领域的合作。三、ISO8000标准的产生四、什么是ISO18000是一国际性安全及卫生管理系统验证标准。五、前言1、GB/T28序列国家标准体系结构2、本标准修订的主要变化六、引言1、职业健康安...

篇 优秀员工的29种心态1.学习的心态（1）归零（2）对自我的不断扬弃和否定（3）忘却过去，特别是忘却成功（4）不断学习，与时俱进（5）不停地倒掉大脑中的浑水，不断清洗自己的大脑和心灵（6）不断地挑战自我（7）树立学习的信念2.老板的心态（1）好钢用在刀刃上（2）结果意识---总是多一点（3）效率意识---总是快一点（4）质量意识---总是好一点（5）成本意...

课程大纲： 部分 认识领导Oslash; 管理者和领导者的区别Oslash; 道格拉斯理论Oslash; X 理论和 Y理论Oslash; 早期的领导风格Oslash; 两种风格的人物代表练 习：请根据自己的经验，列出民主或独裁的领导在实施管理时的行为Oslash; 领导者与权力领导者是那些能够影响他人并拥有管理职权的人。领导者拥有以下五种权力：1．法定权力...

一、企业员工为什么要忠诚1、忠诚是员工的立身之本2、只要忠诚总会获得回报3、放弃忠诚等于放弃成功4、忠诚决定你在企业的地位5、企业发展离不开忠诚二、忠诚的内涵与内容1、忠诚是尽职尽责，尽心尽力；2、忠诚胜于能力；3、忠诚的大受益者是自己；4、忠诚不是愚忠，不是奸忠；5、忠诚于企业、领导、岗位、同事、自己；6、忠诚的八大回报；7、不够忠诚的表现；8、不够忠诚的...

课程大纲： 　　讲、ISO的定义 　　ISO是国际化标准组织（InternationalOrganizationforStandardization）的英文简称，成立于1947年2月23日，总部设在瑞士日内瓦，其高权力机构为一年一度的全体成员大会，日常办事机构为中央秘书处。它和IEC（国际电工委员会，主要负责电工/电子领域的标准化工作）是当今世界上两个大的国...

讲: ISO14000基础知识1-1　培训介绍 1-2　ISO14000标准的产生和发展1-3　困扰人类的八大全球环境问题 1-4　ISO14000系列标准简介1-5　ISO14000的性质、目的和特点 第二讲: ISO14001:2004标准解析2-1　范围　　　　　　　　　　　　　　　　　2-2 规范性引用文件2-3 术语和定义：环境管理体系要求:2-4...

章质量管理概论一、质量的基本知识 　　1．质量的概念(含相关术语：组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 　　2．质量特性的内涵 　　3．质量概念的发展二、质量管理的基本知识 　　1．管理的职能(计划、组织、领导、控制) 　　2．管理层次和技能 　　3．质量管理的定义(含相关术语：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质 　　量保证、质量改进) ...

一、闭环质量管理系统简介1. 质量基本概念和定义1） 质量举例(互动)2） 质量标准定义3） 质量三要素4） 质量三层次5） 广义和狭义的质量2. 设计质量保证模块3. 供应商质量保证模块4. 制造质量保证模块5. 市场质量保证模块6. 质量管理系统二、流程设计和优化方法简介1. 优秀流程的六大标准1) 执行正确2) 执行容易3) 执行高效4) 执行低成本5...

部分 APQP先期产品质量策划计划和确定项目 产品设计和开发 过程设计和开发产品和过程确认、反馈、评定和纠正措施　控制计划方法论以及案例分析与讨论第二部分FMEA潜在失效模式与影响分析一、 FMEA概述FMEA定义与术语FMEA目的、历史、分类、作用 二、DFMEA设计失效模式及后果分析 DFMEA作用和用途DFMEA考量面与QFD DFMEA框图/环境极限...

一、供应链管理介绍1、供应链的定义及发展2、供应链的类型、特征与形式（SCOR供应链模型介绍）3、供应链管理的重要性及主要内容4、供应链管理的目标及要求5、供应链管理战略的设计及要求6、供应商评估体系介绍7、自制和外包的战略选择8、供应链中信息技术的角色及其重要地位（供应链管理软件系统介绍）9、供应链一体化的基本模式（怡亚通模式介绍）10、供应链管理中的常见...

一、供应商管理概述1、采购供应工作流程2、企业采购供应工作的症结3、供应商管理概述4、评估/选择/考核/关系管理/开发二、供应商的评估1、寻找供应源2、寻找供应商的途径有哪些？资源搜寻战略3、供应商评估（1）供应商评估的方法（2）建立评估基本标准（3）我们的评估标准是否合理？（4）选择供应商应考虑的六大条件4、供应商评估的意义5、供应商评估体系建立案例1：评...

部分：采购成本降低（天）一、采购价格的全面认识1、采购单价≠采购成本，采购成本的在不同企业的及不同产品中的区别 - 常识和误区2、全面立体剖析供应商的报价，价格＝成本＋价值，我们如何入手3、别的部门如何看待采购部门提供的价格数据，我们应该做什么样的解释二、采购价格分析1、采购价格的组成：固定成本和变动成本（1）材料、人工、加工制造（2）研发费用的分摊、管理费...

一、绪论1、采购与供应管理概念（1）采购与供应的概念（2）采购与供应管理的概念（3）采购与供应管理的目标2、采购与供应管理的作用（1）利润杠杆的作用（2）资产收益率的作用（3）信息源的作用（4）劳动效率作用（5）对企业竞争优势的作用3、采购分类（1）按采购范围分（2）按采购时间分（3）按采购主体分（4）按采购制度分（5）按采购输出结果分4、采购部门及其职责（...

一、合同基本法律知识1、世界两大法系及主要国家介绍2、合同的订立（1）合同主要条款（2）要约（3）承诺（4）缔约过失责任3、合同的效力1、合同生效时间2、无权代理3、无效合同与撤销权4、合同的履行（1）约定不明的履行（2）执行政府定价、指导价的合同的履行（3）涉及第三人的合同的履行（4）三个抗辩权、代位权及撤销权5、合同的变更与转让（1）债权的转让（2）债务...

一、如何做一个专业化的采购？1、为什么大家都非常“关注”采购2、为什么说：采购是“高级”的工作3、采购人员的“职业生涯规划”应当是怎样的4、会“买东西”就可以当采购员吗5、“专业采购人员”应当具备哪些知识6、怎样处理采购与相关部门的“不同意见”7、采购如何对其它部门的意见说“不”8、如何在集体讨论时让自己的意见成为“主导”9、 如何避免当“溥仪”10、采购流...

部分：采购组织、流程的建设及优化一、如何界定采购业务的职能1、采购组织机构的搭建2、采购业务绩效的衡量3、采购流程与制度的建立与保证4、战略性地选择供应商二、采购流程的设计1、采购全流程设计2、流程1、管理产品技术需求－－确定新物料选用3、流程2、甄别与评定供应商资格4、流程3、选择合格供应商及签订合同5、流程4、执行采购6、流程5、供应商绩效管理流程（QC...

课程大纲： 　　讲、供应商管理概述　　一．采购供应工作流程 　　二.企业采购供应工作的症结 　　三．供应商管理概述 　　评估/选择/考核/关系管理/开发 　　第二讲、供应商的评估　　供应商评估 　　供应商评估流程 　　一.寻找供应源 　　二.寻找供应商的途径有哪些？ 　　资源搜寻战略 　　二.供应商评估 　　供应商评估的方法 　　三.建立评估基本标准 　　我...

课程大纲一、现代仓储管理理论1、仓储的定义2、仓储的作用3、仓储的种类：按经营主体、仓库对象、仓储功能和物的处理方式划分4、仓储管理的定义：指对仓库及仓库内的储存物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源来提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程。5、仓储管理的任务：（1）利用市场经济的手段获得大的仓储资源的配置（2）以高效率为原则组建...

部分：采购成本降低（天）一、采购价格的全面认识1、采购单价≠采购成本，采购成本的在不同企业的及不同产品中的区别-常识和误区2、全面立体剖析供应商的报价，价格＝成本＋价值，我们如何入手3、别的部门如何看待采购部门提供的价格数据，我们应该做什么样的解释二、采购价格分析1、采购价格的组成：固定成本和变动成本（1）材料、人工、加工制造（2）研发费用的分摊、管理费用分...

一、推行“标准作业流程（SOP）”的目的和意义1、麦当劳的案例分析2、SOP案例赏析3、SOP定义4、什么是标准化5、标准化的重要性6、PDCA循环：维持和改善7、标准是改善的基础8、推行“标准作业流程（SOP）”的目的和意义9、标准作业程序SOP的作用10、SOP的分类11、SOP的步骤12、SOP的方法特征13、标准作业程序SOP与ISO体系的关系二、 ...

一、全面品质管理 　　1、PDCA戴明和全面质量管理 　　2、全面质量管理原理 　　3、TQM 和 ISO9000二、依据事实的 QC 七大手法 　1、查检表 　　● 如何作查检表 　　● 查检表的种类与内容 　　● 使用查检表之实例 　2、鱼骨图 　　● 鱼骨图的作法 　　● 两种类型的鱼刺图的运用 　　● 好的鱼刺图与不好的鱼刺图 　3、柏拉图 　　● ...

讲 六西格玛概述 六西格玛诞生和发展 什么是六西格玛？ 六西格玛目标 减少过程变异，实现零缺陷 质量与成本 六西格玛的魔力 六西格玛的财务成果 我国采用六西格玛的趋势 六西格玛适合我们吗――从六西格玛的角度看问题 第二讲 六西格玛的六个主题 主题一：真正关注顾客 主题二：数据驱动的管理 主题三：专注于过程 主题四：项目管理 主题五：无边界团队合作 主题六：主...

1、关于5S（1）我们有下列“症状”吗？（2）日本的感觉（3）为什么称之为“5S”？（4）5S的三大支柱（5）5S的特点（6）5S的作用2、为什么要做5S（1）企业生存的需要（2）塑造个人行为的需要（3）时代的需要3、5S之间的关系与推行4、开展工作的基本思路二、5S理论与实践1、5S定义2、5S推行具体要求（1）5S的步骤一：整理整理的实施要领整理举例现场...

课程背景 ◆“计划又要改！你们计划怎么搞的”—车间主管怨声载道： 要么忙得要死：制造部门天天救火！！产能不够！人力不够！材料告急！！客户催货！！要么闲得要死：设备闲置，工人放假！生产停线！ ◆随着市场竞争的激烈，工厂品种不断增多，批量不断减少，生产计划不但要以市场需求和客户个性化的要求来确定，还要根据企业制造资源的实际能力和库存、生产进度的动态变化来调整，制...

课程背景 ◆IE工程技术在欧美发达国家，以及国内管理档次较高的企业得到广泛的运用，它强调综合地提高生产效率，降低生产成本，保证产品质量，使系统处于佳运行状态而获得巨大的整体效益。 ◆工业工程对产品工艺流程分析、作业流程分析、布局分析、搬运分析、生产物流分析、动作经济原则、标准工时测量与管理、生产瓶颈突破，以及精益生产手法的运用等，从宏观和微观上把握和发挥IE...

课程背景 ◆静电在电子制造业中造成严重的破坏已经是个众所周知的事实，很多工厂的防静电措施都限于防静电腕带、接地导电桌垫、防静电工衣、防静电包装材料以及离子风机等的采购使用，而缺乏一套科学性的管理来支持。 ◆在材料的使用上，种类和供应商繁多的现象、价格的巨大差异常常造成选择困扰。该课程指导您正确的选择管理方法及材料，为您节省成本。 课程收益 ◆课程内容详细完整...

课程背景 ◆ 老板经营思路与时俱进,对我们做成本控制提出更高要求，感觉压力很大，但又不知从哪入手。每个月结账加班加点做出来一沓子成本分析报告，可是好像别的部门也不当回事，做成本分析的价值在哪里？ ◆ 说起降成本，别的部门都觉得是财务的事情，怎样让他们能重视呢？ ◆ 业务部门做事情的时候没有考虑对成本的影响，成本超支了，才来咨询财务的意见，能不能把这个控制工作...

一、班组长的职责 1、班组长的定义2、班组长在企业中的地位和作用（1）班组是企业生产经营活动的基本单位（2）班组是企业基层的管理单位（3）班组是生产流程的衔接要素（4）班组是提高职工素质的基本场所（5）班组是激发创意、解决问题的团队3、班组长的素质要求 （1）专业能力 （2）目标管理能力 （3）问题解决能力 （4）交流、交际能力 （5）倾听能力 （6）组织能...

课程背景 ◆“中国制造”——已经进入“微利时代”，加上多批小量、短交期的产销型态，任何企业都希望将资源充分利用。 ◆以降低成本、提高产品质量和生产效率，追求生产系统的佳整体效益,从而达到效率高、交期准、浪费少、成本低的目的。 课程收益 ◆课程详细介绍生产流程管理基本概论。 ◆针对生产计划制定、生产调度、识别和消除生产中的各种浪费及运用IE手法详细介绍各模块流...

课程背景 ◆原物料、半成品、成品是占企业成本比例大的项目，而仓储管理是否高效又是物料管理的枢纽，如何做到物料、产品存放得不错、不乱、不坏三要点，是本课程设计之重点。 ◆本课程结合授课讲师对各类企业专业仓储、物料管理等诸多环节的辅导经验进行培训，必能使学员了解到企业仓储管理中问题症结所在，进而掌握仓储管理要领与技巧，达成适质、适量、适时供应物料的任务。 ◆训练...

课程背景 ◆随着社会生产力的发展，社会分工越来越细，专业化程度也越来越高，供应商质量管理的重要性日益凸现，由供应商提供的原材料直接关系着终产品的质量，因而原材料的质量已成为多米诺骨牌中的张。 ◆质量控制和质量管理在供应商管理中扮演着非常重要的角色，无论是采购工程师还是质量工程师，都必须从采购和质量两个角度对供应商进行管理，本课程就是本着这个原则展开供应商质量...

课程背景◆仓储管理和物流配送的好坏对公司的影响有多大为什么进货环节经常出问题为什么仓库的利用率低盘点的作用有多大为什么拣货(发料)需要哪么多人仓库损耗如何降低什么是现代化仓库如何降低运输成本如何管理好库存条形码有用吗◆本课程从实战的角度，结合先进的仓储管理理念、众多企业的成功经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理仓储部门，提高仓库运营效率...

课程背景 ◆进入20世纪以后，资本主义经济迅速发展，机器工业取代手工业， 1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”，提出在人员中进行科学分工，并将计划和执行职能分开，中间加一检验环节。（成立专门的检查部门） ◆全面质量管理目的就是一个:从根源处控制质量。 ◆为什么我们的企业都说“质量”但总是出质量问题，而且重复的问题总是经常出现？ ◆TQM是什么大家很...

课程背景 ◆进入20世纪以后，资本主义经济迅速发展，机器工业取代手工业， 1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”，提出在人员中进行科学分工，并将计划和执行职能分开，中间加一检验环节。（成立专门的检查部门） ◆全面质量管理目的就是一个:从根源处控制质量，中国服务业服务质量管理参差不齐。 ◆为什么我们服务业都说“质量”但总是出服务质量问题，客户老是抱怨，...

课程背景 ◆经济危机席卷全球，全球制造业面临严峻考验。倒闭、破产、关门、被收购、被兼并每天都在上演，中国制造业也不例外。 ◆我们也印证了一个不变的事实，那些现场质量管理优秀的企业受影响的程度很少，而那些倒闭、破产、关门或效益急剧下滑的制造型企业大多数是现场质量管理非常薄弱、返工、返修、报废率高的企业。 ◆为解决困惑广大企业质量管控的有效性问题，我们特推出此课...

课程背景 ◆采购与合同如影随形、密不可分，一个优秀的采购人员必须具备相当的合同法律知识，懂得识别各种采购合同的实际风险，能够利用完备有效的合同条款规避风险、应对争议，从而保障采购工作的顺利进行，保障企业经营链条的正常运作。 ◆将利用自身丰富的合同实战经验，结合大量生动典型的案例，使学员充分认识到其日常采购作业中潜伏的法律风险，并从法律角度进行解读，以进一步防...