一、流程变革的意义　　企业的困惑　　流程的定义　　传统企业的流程体系　　流程特征透视　　流程变革的作用　　不同的管理变革比较　　流程变革与ISO9000的区别　　流程变革的思考逻辑　　二、流程与战略的关系　　企业战略与运营系统的关系　　通用电器战略变革(案例）　　领导团队战略思想的转变　　流程与战略目标的关系　　战略目标与KPI指标（示例）　　确定部门关...

讲 职业生涯与目标1．人生的目标2．目标与空想的区别3．失败者与圣人的故事4．有愿力才会有能力第二讲 职业生涯与条件1．成功的条件2．成功的决定因素是态度3．舒适区的形成与启示第三讲 职业生涯与心态（上）1．态度决定成败2．观点与角度（一）第四讲 职业生涯与心态（下）1．观点与角度（二）2．人的悲观倾向性3．螺旋上升理论第五讲 职业生涯规划与沟通1．如何实现...

一、战略导向的市场营销 企业管理的系统 企业发展导向的结果 战略实施的要素 规模营销 企业对营销功能看法的变迁 营销结构的变化 中国企业的战略误区 抢占及注册消费心智 二、专业销售技巧 什么是“销售”？ 营销学习的目的 什么是客户 客户是否是上帝 学习客户服务的目标 问 题 优质服务的特性 优质服务特征（ IT行业 ） 优质...

薪酬管理概述薪酬管理－不和谐的声音薪酬管理－世界难题薪酬体系的作用 人力资源管理的真谛定义薪酬 中国薪酬体系的发展与沿革 企业不同时期的价值取向薪酬的2项功能薪酬体系与绩效管理的关系薪酬要素的不同功能企业人力资源管理的问题企业薪酬管理的问题薪酬制度改革目标影响薪酬体系的关键因素研讨专题薪酬体系设计步骤一：（确定薪酬总政策）薪资主管的思考薪酬策略的内容薪酬管...

[为什么学习本课程:]中国的企业在传统观念的影响下，有极强的组织意识和组织观念，但往往十分缺乏对流程的认知和足够的重视。于是，企业发展的规模越大，组织就日益庞大和趋于复杂，而企业的组织也就开始“割裂”流程。结果是扯皮、内耗、推诿、帮派等问题日益严重，终不但大大增加了企业成本，还严重侵蚀了团队精神和人际关系。本课程将根据讲师自身3余年来丰富的实践经验，大量实操...

本课程的学习目标掌握企业的管理系统掌握企业规范化管理的内容和侧重点掌握企业规范化管理的具体实施方法讲 企业的规范化管理概述1.规范化管理系统的内容及侧重2.企业战略规划系统的规范化第二讲 程序流程系统的规范(一)1.程序流程系统的规范概述2.流程设计的原则3.流程设计实例—核心流程框架分析第三讲 程序流程系统的规范(二)1.流程设计实例--流程再造的流程2....

部分 概述第二部分 状况评估1．查明难题的事项2．把握难题的轻重缓急3．解决问题的计划与步骤4．计划行动第二部分 问题的分析1．描述问题2．识别可能的原因3．评估可能的原因4．确认真正的原因第三部分 决策分析1．明确目的2．评估选择方案第四部分 评估风险第五部分 作出决策第六部分 潜在问题分析1．识别潜在问题2．找出可能的原因3．采取预防措施4．计划应急措施...

一、现代企业管理概述：管理的“九段三十六级”；企业管理的意识基础；企业管理支持系统；管理系统导入简图二、企业管理的问题：企业管理的问题(1)--(8)三、现代企业管理的特性：企业管理的目标导向；企业管理的市场导向；企业管理的人性化导向；企业管理的标准化；企业管理的程序化；企业管理的数字化四、规范化管理系统：规范化管理系统内容；战略目标、经营理念；组织结构、功...

讲 传统文化（一）1、企业管理的层级2、企业文化的误区3、文化的定义4、中国的传统文化5、中国的饮食文化第二讲 传统文化（二）1、中西放文化的差异2、羞耻文化与内疚文化第三讲 传统文化（三）1、法。理。情2、儒学第四讲 传统文化（四）1、中庸之道2、中西文化的差异第五讲 企业文化（一）1、企业应该思考的问题2、企业文化的定义3、企业文化的作用力第六讲 企业...

　　一、职业生涯与目标　　人生的目标　　目标与人生的关系　　目标与空想的区别　　目标设定的程度　　失败者与圣人的故事　　愿力对人生的影响　　角色转换之一 ——从“模糊人” 变为“清醒人”　　二、职业生涯与条件　　成功的条件　　成功的决定因素　　“舒适区”的形成　　“舒适区”的启示　　角色转换之二——从“被动人” 变为“主动人”　　三、职业生涯与心态　　一条狗...

部分：市场营销战略规划一、市场运营战略概述1.企业发展规划（1--5） 2.企业对营销功能看法的变迁3.营销结构的变化 4.企业战略和营销战略的关系二、市场运营战略规划“三座大山” 企业运营战略结构（1--3）（一）企业的发展方向及目标1.企业的愿景规划 2.什么是“愿景” 3.什么是“未来前景”4.什么是核心价值观 5.什么是“核心目的” 6.企业战略分析...

　　一、时间概论　　什么是“时间”　　时间与“事件”的关系　　“时间”的公平性　　“事件”的控制　　时间管理的关键　　危险的信号　　二、时间管理的沿革　　代：“公鸡型”　　第二代：“仓鼠型”　　第三代：“北极熊型”　　第四代：“群狼型”　　第五代：“熊猫型”　　五代时间管理间的关系　　研讨专题　　三、“习惯”的作用　　习惯的定义　　习惯的养成　　习惯的判断　...

　　一、传统文化　　“文化”的定义　　中国的饮食文化　　中国人的“泛食文化”　　中西方观念的差异　　中西方文化的差异　　个人与群体　　羞耻文化与内疚文化　　重羞耻的结果　　中国人的尊卑等级　　尊卑等级的影响　　两种文化的分别　　法、理、情　　中庸之道　　中西方文化的差异　　二、企业文化　　“文化”的定义　　什么是“文化”：　　“企业文化”的定义　　企业文化的...

　　一、管理变革概述　　管理体系的核心基础　　1、几个问题　　2、各级管理者工作侧重　　以往企业管理的重心　　现代企业管理的重心　　以往管理者工作侧重　　现代管理者工作侧重　　以往管理者必须具备的素质　　现代管理者必须具备的素质　　3、“任务型”与“目标型”企业　　“回路管理”　　现代企业的上下级关系　　区分“目标”与“任务”　　目标与任务混淆的后果　　目标...

讲 职业生涯与目标1．人生的目标2．目标与空想的区别3．失败者与圣人的故事4．有愿力才会有能力第二讲 职业生涯与条件1．成功的条件2．成功的决定因素是态度3．舒适区的形成与启示第三讲 职业生涯与心态（上）1．态度决定成败2．观点与角度（一）第四讲 职业生涯与心态（下）1．观点与角度（二）2．人的悲观倾向性3．螺旋上升理论第五讲 职业生涯规划与沟通1．如何实...

几个问题 企业成功要素的转化 常见的“企业病” 企业管理变革的困惑 企业管理的“段级” 不同企业的管理要素 企业管理的系统与模型 公司管控系统模型设计 规范化管理系统内容 规范化管理系统内容侧重 研讨专题企业规范化管理（一）战略规划系统的规范 战略的误区 企业战略的基本结构 企业发展规划（1-5） 企业战略规划框架结构 战略规划的目的 研讨专题企业规范化管...

　　一、集团公司的定义　　国内集团公司普遍存在的问题　　分子公司与集团公司的关系　　集团公司管控的误区　　虚拟市场化企业　　企业集团　　控股公司　　战略联盟　　企业与资源的关系　　初始型企业特征　　发展型企业特征　　集团化管理模式的优点（1-5）　　企业控制资源的形式　　企业的资源整合　　企业可持续发展的要素　　缺乏协调企业的问题　　集团化企业管理－－分权　...

　　企业成功要素的转化　　常见的“企业病”　　企业管理的“段级”　　不同企业的成功要素　　企业管理的系统与模型　　A、战略管理　　战略规划的主体结构　　企业战略规划框架结构　　B、规范化管理　　企业的流程优化　　3级流程清单（示例）　　流程优化示例（新产品研发）　　流程优化示例（1-2）　　流程规划图(示例）　　流程设计与部门职能设计的关系　　流程与组织结构...

一、战略规划概述1、中国企业的问题案例分析2、几个关于战略的问题战略的误区什么是战略不同工作方法的差异两种企业家及管理者企业战略目标的构成3、企业发展导向的结果战略导向的影响力（国家、地区）战略导向的影响力（城市）战略导向的影响力（企业）“战略”概念的误区（1-4）4、企业战略分析及结构企业战略分析系统简图企业的“业绩理念指纹”使命、愿景、战略定义企业战略规...

一、概述：传统决策思维模式优秀决策思维模式决策分析模型及工具中、西方的差异问题的评估与分析二、状况评估案例模拟问题的两个方面状况评估法状况评估的主动性1、查明难题的事项K公司的难题澄清难题有效的问题K公司难题的澄清问题的分解问题的澄清2、把握难题的轻重缓急缓急程度的标准严重性、紧急性及发展性问题的级别评估评估的结果问题的变化与解决3、解决问题的计划与步骤问下...

引 言家族企业的生命力家族企业的生命周期国际家族企业研究一、家族企业概述家族企业的定义泛家族企业的定义家族企业的类型家族企业的优势家族企业的劣势中国家族企业变革之两难二、家族企业的"内伤""兄弟恩怨"摘录家族企业的"蚂蚁现象""蚂蚁现象"的后果案例：矿泉壶企业兄弟成仇。解决"蚂蚁现象"之道家族企业的"弱智现象"解决"弱智现象"之道家族企业的"游击现象"解决"...