《从五感到无感》 —— 高端服务礼仪五部曲在服务场合中，如何打造亲和、精致、精准的高端服务，如何按照 全球主流高端服务趋势及要求彰显企业服务品牌，有效的将企业文化、服务温度和美感植入到日常服务工作中去，成为企业关注的难点和痛点。 本课程特结合目前全球500强航司企业的服务标准及执行方法进行量身定制课程 设计，邀请航司业界具备...

从心出发 向礼而行 ----柜面一线服务效能提升 【课程背景】在互联网时代的服务场合中，如何打造亲和、精致、精准的高端服务，如何按照全球主流服务趋势及要求彰显企业服务品牌，有效的将企业文化、服务温度和美感植入到日常服务工作中去，成为企业关注的难点和痛点。由于客户的复杂性、个性化、社...

互联你我的温馨线上客户服务【课程背景】随着互联网营销和服务的指数化升级，不仅员工的线下客户服务需要不断地提升，在线的视频客服的服务要求也在飞速地提高，在线网络服务不仅反映出传统业务的需求，更直接反映出银行是否拥有更先进的互联网经营思维和服务理念。因此，在线互联网服务人员必须通过他们的服务意识、言行举止，以良好的职业化专业素养...

《从五感到无感》 高端服务礼仪五部曲——打造银行网点有温度的创新服务【课程背景】在服务场合中，如何打造亲和、精致、精准的高端服务，如何按照 全球主流高端服务趋势及要求彰显企业服务品牌，有效的将企业文化、服务温度和美感植入到日常服务工作中去，成为企业关注的难点和痛点。 本课程特结合目前全球500强服务行业的服务标准及执行方法进行量身定制课程 设计，邀请航司业界...

《赢在体验时代—服务效能提升》酒店行业服务场合中，如何打造亲和、精致、精准的高端服务体验感，如何按照 全球主流高端服务趋势及要求彰显服务品牌，有效的将企业文化、服务温度和美感植入到日常服务工作中去，成为企业关注的难点和痛点。 本课程特结合目前全球500强航司企业的服务标准及执行方法进行量身定制课程 设计，邀请航司业界具备16年高端服务礼仪培训经验丰富的师资进...

《赢在体验时代—服务效能提升》汽车销售服务场合中，如何打造亲和、精致、精准的高端服务体验感，如何按照 全球主流高端服务趋势及要求彰显服务品牌，有效的将企业文化、服务温度和美感植入到日常服务工作中去，成为企业关注的难点和痛点。 本课程特结合目前全球500强航司企业的服务标准及执行方法进行量身定制课程 设计，邀请航司业界具备16年高端服务礼仪培训经验丰富的师资进...

政务接待服务礼仪课程背景：政务服务部门管理越加规范，这是时代进步的重要表现。越来越多的大中型企业，政府部门专门成立了客户接待服务部，培养专业的人才做专业的接待，不仅是业务的需要，更能彰显企业对客户、对访客的尊重与重视。标准礼仪化的接待服务，则是政务部门和企业一直追求的具有高品质的关系维护方式，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化接待团队作为保障。课程时...

从”新“出发 ，向”礼“而行 -----职场新员工角色转化修炼课堂【课程背景】优雅的礼仪、有效的沟通有利于形成良好的工作氛围，树立优秀的企业形象，赢得客户信任，增进彼此的了解；有效的表达沟通，有助于消除误解、隔阂和猜忌，增强团队的战斗力，提高员工的士气，激发员...

《超实用商务接待礼仪20讲》——为职场赋能 【课程背景】 职场无处不洽谈、职场无处不包装。这是一个2分钟的世界，一分钟用来让对方看到你、另一分钟让对方欣赏你！玩转职场的三大法宝---准备、准备、准备！魔鬼存在于细节，细节暴露你的礼仪修为。交流时，微表情、小动作都暗藏玄机，你让对方误解了吗？递材料和给签字笔的姿势各...

新形势下城轨交通服务效能提升——打造有温度的创新服务【课程背景】在VUCA时代的服务场合中，如何打造亲和、精致、精准的高端服务，如何按照 全球主流高端服务趋势及要求彰显企业服务品牌，有效的将企业文化、服务温度和美感植入到日常服务工作中去，成为企业关注的难点和痛点。 城轨交通运输追求快捷、安全高效的服务理念，成为日常交通出行的首选。本课程特结合目前全球500强...

礼 赢 营 销—— 打造高品质社交【课程背景】只要和客户打交道，就必须要懂得销售礼仪。销售行业的竞争就是销售技巧和服务质量的竞争，销售人员的礼仪及个人素质不仅代表个人，更是代表企业，直观的给顾客展现企业的实力。礼仪能够迅速提升个人素养，可以让客户产生更容易信赖的心理，能让销售人 员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。【课程收益】■ 通过礼仪培训，使得学员了...

礼 赢 营 销—— 打造金牌销售礼仪【课程背景】只要和客户打交道，就必须要懂得销售礼仪。销售行业的竞争就是销售技巧和服务质量的竞争，销售人员的礼仪及个人素质不仅代表个人，更是代表企业，直观的给顾客展现企业的实力。礼仪能够迅速提升个人素养，可以让客户产生更容易信赖的心理，能让销售人 员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。【课程收益】■ 通过礼仪培训，使得学员...

政务礼仪课程大纲第一讲 礼仪基础的导入 1. 什么是礼仪（发问到给出标准答案） 2. 现代礼仪的定义——和大家聊一聊我认为的礼仪 3. 礼仪的重要性——修养决定人际，细节决定成败第二讲 视觉礼仪——商务人士专业形象塑造 1. 打造职业形象-首轮效应 2. 国际形象沟通原则——信息的传递公式 3. 男士发型要求4. 女士发型要求5. 男性女性商务人士仪容要求 ...

抓住形象的红利- - “美妆+美装”课堂【课程背景】 这是一个2分钟的世界，一分钟用来让对方看到你、另一分钟让对方欣赏你！不同的个体赋予女性不同的定义，岁月带给我们皱纹，也沉淀了所有美好。玩转职场、兼顾家庭，刚柔并济 百折不挠，女性从来都不是谁的附属品，努力经营自己，以独立的姿态定义自己的人生，为取悦自己而扮美精致 飒爽、独立而伟大。魔鬼存在于细节，...