彬彬有礼-餐饮服务接待礼仪【课程背景】餐饮业中，良好的服务礼仪是吸引顾客、提升品牌形象、提供优质的服务体验是吸引顾客和保持竞争力的关键，随着客户对服务的关注度越来越高，客户更渴望得到更高效，专业，热情，超出期待的服务，如何做到服务差异化尤为重要，服务礼仪的重要性就此凸显出来，因此，餐饮服务人员需要掌握专业的服务礼仪，提高沟通技巧，以提供卓越的顾客体验，从而在...

独运匠心-精妙教学设计【课程背景】随着我国经济实力不断发展，培训作为企业管理的第一生产力，担负传承企业愿景的使命，培训发展离不开优质的内训师，内训师的培养关键在技能的培养，内训师实战经验丰富，但授课技巧与控场技巧欠缺，传统灌输式培训效果转化率低，效率不高，本课程依据成人学习特点设计的引导式授课技巧，从“引导”入手，激发学员的学习意愿、提高学员参与度，从而提高...

“礼”尚往来-商务接待礼仪提升【课程背景】客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓；没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的商接待务礼仪成为企业走向卓越的根本。商务接待礼仪是商务往来过程中，对外展现自身职业素养及企业品牌形象的重要部分，接待礼仪从意识及细节出发，通过细微之处让客户感受到专业与品牌价值的存在，学习新时代的礼仪课程，提升职场竞争力、...