《高效人际沟通与跨部门协作》一、沟通概述沟通的三要素沟通发送与接受沟通小游戏常见的沟通中的障碍与挑战沟通中的周哈利窗互动九宫格游戏（我眼中的自己别人眼中的自己）二、四种沟通风格ＤＩＳＣ介绍常见的行为风格：快ＶＳ慢理性ＶＳ感性看职场的行为风格性格测试Ｄ指挥者的性格特质、代表人物、事件Ｉ影响者的性格特质、代表人物、事件Ｓ支持者的性格特质、代表人物、事件Ｃ思考者的...

《教练式沟通》---被赋能的高效对话培训目标：1、颠覆传统的管理者沟通方式；2、亲和、深度聆听和开放式提问，建立真诚、温暖的沟通方式；4、了解大脑及情绪脑对我们沟通结果的关键性的影响；5、通过教练式沟通方式，提升管理者的领导力。打破部门壁垒，建立良好的跨部门沟通模式。 激发员工及团队的内在潜意识的强大能量，帮助团队更好的完成团队目标，提升绩效。课程对象：主管...

《金牌面试官》培训目标：1．统一面试的流程和语言，改善面试观念和行为，树立雇主品牌形象； 2．整合面试知识、工具、技巧和案例，提升关键面试技能； 3．通过现场训练，提升面试的有效性和面试质量； 学员收益：1.能力：让面试官学会如何设计问题；2.工具：让面试官训练问出真假、辨出高低；3.技巧：愉快的候选人体验基础上，让面试官掌握现场应变策略；4.模型：掌握基于...

《情绪舒缓技巧》一 情绪概述　１、什么是情绪？　 情绪的概念　 视频中人有什么样情绪　 情绪度高VS情绪度低情绪低：一个人是情绪，一个团队是士气二 情绪与人的行为关系情绪失控造成的严重后果情绪种子模式三 情绪认知与情绪处理的步骤感知情绪处理自我的情绪方式：五步法1、察觉：察觉身体、认识到自己当前的情绪状态2、接纳：接纳（接纳自己的故事）3、转念：ＡＢＣ...

《全脑演讲与表达》表达，无处不在！电梯里，一分钟向上司汇报工作；停车场，三分钟向客户陈述项目进展；会议间，领导突然转向你，“元芳，你怎么看”；热情的邀请有时也是一种考验，“接下来，有请领导说两句”……如何珍惜机会、快速组织你的发言、提升你的形象？不管我们喜欢不喜欢，擅长在个人和公众场合发言的人通常被认为更聪明、更具领导素质。当你试图做演讲表达的时候，是否发现...

《员工职业化五项修炼》课程背景：新鲜血液的输入让人体加快新陈代谢，提升免疫力和体质;而新员工的进入，则激发组织活力，加快企业变革，进而增强自身竞争力和执行力，提升企业绩效。求同存一、改变个人风格，形成一致的企业文化和行为习惯是新员工进入企业面临的第一大问题。本课程的设置就是从职业化员工应有的正确观念、心态、行为沟通、礼仪素养、时间管理、情绪管理帮助新员工重新...

《职场礼仪》课程背景：企业之间的竞争不仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角度，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工优雅得体的礼仪修养，赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。是否能够向合作伙伴展示出良好的第一印象？是否能够在商务接待中做到彬彬有礼、细致人心？是否能够在客户沟通时做到知书达理、谈...