以数字化驱动客群经营，打造“新零售”第二增长曲线目录第一节课：核心要义——数字化时代的客群经营思路（两天）第二节课：同业实践——从“数据洞察”维度详细拆解领先实践（两天）第三节课：顶层设计——如何实现“以客户为中心”的转型第四节课：同业实践——打造“新零售”数字化转型的能力举措（两天）第七节课：同业实践——详细拆解平安银行大零售转型中的“数字化能力建设”（两...

商业银行对公业务行业趋势分析与企业趋势分析（适合金融机构，可针对总分支行各层级） ——深入解读商业银行对公业务数字化转型的领先实践，详细讲解重点对公客群的发展趋势，从阿里实践讲解TOB客户营销策略【课程大纲】一、商业银行从战略到落地的同业实践以某全国性股份制银行“十四五”发展的战略规划与落地实践为例剖析银行发展...

金融机构战略与客户经营策略——对公业务篇 ——深入解读商业银行发展战略，以及对公业务数字化转型的领先实践，详细讲解重点对公客群的发展趋势，从阿里实践讲解TOB客户营销策略【课程背景】宋老师及其团队在服务众多金融机构的过程中，深刻感受到面对当前“不确定性”显著增强的大环境下，商业银行对于如何“以客户为中心”，推动对公业务从顶层设计到落...

金融行业普及类系列课程主讲：宗锦【课程收益】了解商业银行的组织架构熟悉掌握商业银行各机构的职责与工作范围以案例的形式讲解商业银行各机构做什么、怎么做【课程特色】宗锦博士将结合服务众多银行的丰富经验，深入讲解商业银行组织架构及运营之道【课程对象】需要了解相关内容的学员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一讲：商业银行组织架构董事会、监事会、行领导班子的...

数据分析与数字化客户经营主讲：宗锦【课程特色】宗锦老师带领咨询团队，先后为中信银行总行财富平台部、招商银行总行零售板块、华夏银行总行公司业务部、民生银行总行零售板块、建设银行深圳分行、上海银行、杭州联合银行、山西银行等，开展重点客群数据分析、客户洞察、策略制定、策略执行、渠道协同经营等的咨询项目，并取得了良好效果。现阶段，招商银行、民生银行的零售策略体系仍在...

数字化营销银行网点怎样玩转？——移动互联网下的营销转型主讲：宗锦【课程背景】数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大...

以客户为中心的数字化转型主讲：宗锦【课程背景】数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现更为高效的客户触达与价...

影子银行与交叉金融业务主讲：宗锦【课程收益】了解影子银行过去十余年的发展历程熟悉监管在整治影子银行与交叉金融发展乱象方面的举措探讨影子银行与交叉金融发展的前景【课程特色】宗锦博士将结合服务众多银行的丰富经验，深入讲解影子银行与交叉金融的前世今生【课程对象】需要了解相关内容的学员【课程时间】半天（6小时/天）【课程大纲】过去十余年，影子银行与交叉金融发展乱象与...

金融行业以客户为中心的数字化转型主讲：宗锦【课程背景】数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现更为高效的客户...

产品经理培养体系【课程背景】数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业整体视角统一“以客户为中心”的模式、逻辑，将战略、数字化、客户营销、客户经营、支撑保障体系建设有机串联，构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造...

从战略到落地——“以客户为中心”的零售业务发展之道系列课程主讲：宗锦【课程背景】数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式客户营销体系是“大脑”，需要打造智...

从战略到落地——对公业务数字化发展之道系列课程主讲：宗锦【课程背景】打造企业级客户运营增长体系，成为主流客户的主办行、首问行：需要不断深化行业专业化能力，做好细分行业和目标客户的选择需要对客户有更丰富的画像和深入洞察，找准客户共性和特性需求，通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点需要制定配套的政策和机制保障，以商机获取和管理能力为载体，通过高效的...

对公客户经营之道——支行行长篇主讲：宗锦【课程背景】打造企业级客户运营增长体系，成为主流客户的主办行、首问行：需要不断深化行业专业化能力，做好细分行业和目标客户的选择需要对客户有更丰富的画像和深入洞察，找准客户共性和特性需求，通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点需要制定配套的政策和机制保障，以商机获取和管理能力为载体，通过高效的组织推动商机落地...

产品经理培养体系主讲：宗锦【课程背景】数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业整体视角统一“以客户为中心”的模式、逻辑，将战略、数字化、客户营销、客户经营、支撑保障体系建设有机串联，构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系为此，需要通过强化产品经理的管理能力提升，实现组织的有效融合将结合丰富的咨询与培训经验，将丰富的咨...

金融企业数字化转型课程主讲：宗锦【课程背景】数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建从战略到业务架构、数据架构、技术架构、应用架构的完整体系战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式业务架构体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现战略有效落地，更好承接战略...

科技赋能驱动业务创新系列课程主讲：宗锦【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】站在一线视角，数字化对我们究竟意味着什么？ 从以产品为中心向以客户为中心转变（1.5小时）以产品为中心，存在的主要问题：薅羊毛 断点 归因案例介绍（个人业务）：建行深圳分行洗车信用卡业务的反思案例介绍（个人业务）：建行深圳分行重点客群数据分析结果的反思案例介绍（对公业务）：招商银...

零售银行转型升级系列课程【课程背景】数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业整体视角统一“以客户为中心”的模式、逻辑，将战略、数字化、客户营销、客户经营、支撑保障体系建设有机串联，构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路...