一、打造卓越团队的基石1、为什么是团队而不是个人1）团队的定义2）适合团队的任务3）构建团队的基础4）团队的发展阶段演练：团队组建2、团队角色1）团队中能缺少哪类角色？2）人和人是不同的——九型人3）没有完美的个人，只有完美的团队！3、我们需要什么样的团队精神？1）构建追求卓越的团队文化2）卓越团队必须具备的意识责任意识、问题意识、改善意识、创新意识、成本意...

一、走进5S——卓越现场管理的基石 1、日本的制造业为何成功？ 2、思维转换的力量 演练：做做看 3、5S的源起和作用 1）5S的内容 2）5S推行的意义 4、看似简单的5S为何推行如此难？ 1）5S的认识误区 2）推行5S的困难及失败的原因 二、有效推行5S的基础 1、5S推行十大步骤 建立组织—目标确定—计划有度—宣传造势—培训到位—试点推进—检核改善—...

一、走进6S——精益生产管理的基石 1、日本的制造业为何成功？ 分析：丰田TPS的核心 2、思维转换的力量 演练：做做看 3、6S的源起和作用 1）6S的内容 2）6S推行的意义 4、看似简单的6S为何推行如此难？ 1）6S的认识误区 2）推行6S的困难及失败的原因 二、有效推行6S的基础 1、6S推行十大步骤 建立组织—目标确定—计划有度—宣传造势—培训到...

一、沟通无处不在 1、沟通的本质 1）沟通的定义和原则 2）沟通的目的 2、沟通模型 3、沟通为什么那么难？ 1）人和人是不同的——九型人格 2）沟通不良的弊病 价值判断、追根究底、好为人师、自以为是 4、高效能沟通四大技巧 聆听、发问、厘清、回应 演练：印第安发言棒 5、五维沟通术 自我沟通、向上沟通、向下沟通、平行沟通、对外沟通 二、内圣外王——自我沟通...

一、前所未有的新生代——重新认识80/90后1、80/90后的生长环境和心智模式1）80/90后员工的三个年龄段2）贴在80/90后员工头上的标签3）80/90后员工的情绪特点4）看到好的一面2、重压下的一代1）崩断的人生2）人为什么有压力3）舒适区3、80/90后员工流失的原因1）员工流失的原因2）建立工作关系中常犯的错误演练：无法处理的员工二、管人先正己...

篇 管理角色与原则一、管理角色与原则1、从新认识管理1）踏上成功之路——MTP训练计划的缘起2）管理与领导的区别3）效率与效能2、管理者的角色认知1）从业务精英到管理高手2）掉入“领导力”黑洞3）管理者的十大角色演练：张经理的苦恼3、全球成功人士的秘密1）职业还是事业—如何找到工作乐趣2）爱岗敬业——和你的工作谈恋爱3）我是我的选择——主动积极教学影片《职业...