做优秀高效的企业文秘—领导助手[pic] 所属领域：通用管理 > 企业管理　课程大纲第一章秘书角色定位（一）、秘书的概述（二）、秘书在企业角色（三）、秘书的类型（四）、秘书的工作职责（五）、秘书所需知识技能（六）、秘书人员的社会特征第二章办公文秘礼仪（一）、礼仪的概述（二）、礼仪种类（三）、接待礼仪的注意事项（...

沟通从心开始—沟通无极限[pic] 所属领域：通用管理 > 沟通技巧　一、培训目的课程从实战出发，理论联系实践，运用通俗易懂的语言，把空洞、乏味的理论转化为言简意赅的口头语，便于企业管理者提高沟通技巧和实战运用能力。课程着重针对企业在工作中如何与人沟通（客户、上级、同级和下属），最终达到理解和执行，为企业...

企业培训师的内训指导[pic] 所属领域：人力资源 > 培训师培训　众所周知培训是当代企业竞争的有力武器，同时也是企业给员工最好的福利。世界500强企业之一著名总裁松下幸之助曾说过“培训是现代企业竞争的附加码，软实力竞争、综合力竞争的一种手段。”但有实力的企业因此每年付出高额的培训费，不惜代价聘请名师大...

人生成败在情商[pic] 所属领域：心理学 > 心态培训　◆培训目的课程从实战出发，理论联系实践，运用通俗易懂的语言，把空洞、乏味的理论转化为言简意赅的口头语，便于学员记忆、使用。课程着重针对企业员工目前情绪激动、浮躁和工作压力面临的问题以塑造阳光心态、自我调节心态、控制情绪为主线，结合案例、经典...

用心服务，提升服务品牌[pic] 所属领域：职场达人 > 客户服务　◆培训目的课程从实战出发，理论联系实践，运用通俗易懂的语言，把空洞、乏味的理论转化为言简意赅的口头语，便于学员记忆、使用。课程着重针对服务人员目前服务工作中面临的问题以服务行为改善、服务技巧提升为主线，结合案例开展培训。力求培训主题突出、...

总裁非人力资源管理实战培训与团队建设[pic] 所属领域：人力资源 > 非人力管理　课程大纲第一节总裁与人力资源管理1、总经理人力资源管理中重要角色与责任2、企业最大财富—人力资源3、企业特殊的资源—人力资源4、人力资源在企业中的重要作用第二节企业人力资源概述1、人力资源定义2、人力资源管理职能与主要职责3、人力资源管...

打造你的职场战斗力◆课程背景：本课程为职场人士专门设计的个人综合能力提升系列实战培训课程，针对社会各个行业、各个层级职场人士急需提高在职场管理心态、责任意识和忠诚度等十大核心职场管理技能，以系统化、专业化和简洁化的精华版课程，通过每一个章节的学习，全面讲解职场达人如何炼成的智慧历程，如何有效科学的处理和解决在企业职场管理棘手问题和个人的...

打造完美执行力—西点精神[pic] 所属领域：通用管理 > 中层管理　一、培训目的课程从实战出发，理论联系实践，运用通俗易懂的语言，把空洞、乏味的理论转化为言简意赅的口头语，便于学员记忆、使用。课程着重针对制造业目前团队执行力、沟通力和团队协作中面临的问题，以团队执行力改善、引用《西点军规》在企业中的成功案例提升为主线，结合制造业与学员互动...

一、培训师的概述1、培训师的角色定位2、培训师的知能3、培训师的工作职责二、培训师心态1、自信是走向培训师的马达2、爱智是保证培训质量前提3、尊重是职业讲师良好素质表现4、耐心是做好讲师的关键5、积极是做好讲师不变的真理三、培训师培训准备1、备课准备①课程设计要求②资料搜集③课件制作④模拟演练⑤教学培训设备器材⑥培训现场的布置2、培训语言的技巧①培训沟通语言...

现代企业中是一个竞争日常激烈的环境，企业不迅速壮大，就有可能被同行大公司“吃掉”。企业直接爱你的竞争，除了在资金、产业优势的比拼上，少不了企业人才的比拼，二企业人才是每个企业的“香饽饽”，凤毛麟角极其稀少，如果员工工作不努力，不认真，没有为企业创造优良的业绩，就还可能遭受到“炒鱿鱼”的厄运。其实每一名企业员工度希望自己能成为企业的佼佼者，成为优秀的员工，可是...

一）人生魅力的概述1、人生魅力含义2、人生魅力不是天生的3、魅力指标训练要点二） 形象气质魅力1、你的形象价值百万2、外在形象与内在气质一样重要三）人格个性魅力1、端正的品格是做人的基本要求2、人格与个性是人生的力量源泉3、人格与个性揭示人生魅力四）人际交往魅力1、尊重别人，牢记他人名字2、真心赞美，勿涉他人隐私3、迎合他人兴趣，得到他人信任4、借势借力，迅...

章打造形象气质魅力 节职场礼仪价值千万 第二节得体的着装是职业形象佳体现 第三节得体的言谈体现个人非凡的气质 第二章打造人格个性魅力 第四节个性与职业发展 第五节做人先做事的黄金法则 第三章打造人际交往魅力 第六节人际交往概述 第七节沟通无极限 第八节人际交往从尊重开始 第四章打造团队协作魅力 第九节团队协作与执行力 第十节团队沟通与冲突处理 第五章打造成功...