8：3—8：35　 开场白 让学员将了解课程内容和目的强调本环节工作重点在于赢得顾客信任　P2 互动演讲课程内容和目的介绍强化顾客接待环节要达到的目标8：35—8：45　印象的赢得学员将掌握印象的重要性和创造良好印象的方法P4-6互动演讲印象的重要性如何创造良好的印象注意你的仪容仪表容易忽视的细节会影响顾客对你的印象8：45—9：　接待准备让学员了解接待准备...

　　部分　 客户管理　1.5天　　销售部职能及销售人员职责　　销售管理概述　　销售部职能和组织架构　　经销店销售营业活动—每日　　经销店销售营业活动—每周　　经销店销售营业活动—每月　　客户管理基本概念　　客户管理的目标　　客户管理对销售的意义　　客户管理的程序　　漏斗原理　　客户分类　　客户级别的分类　　客户分级　　客户的来源　　客户的开发和维系　　开发新...