商务礼仪与管理者形象魅力【课程背景】礼仪是一个人内在素养的外在表现。礼仪使人们的生活更有序，人际关系更和谐，在社会进步过程中发挥着重要的作用。商务礼仪是商务场合的行为准则。对于企业而言，每一位员工都是企业的立体行走名片，对于个人而言，个人的外在品牌表达力传播了其内在的涵养与价值。通过课程的学习，充分发掘每个人均拥有的潜在资本，帮助商务人士内外兼修，提升职场专...

优质服务礼仪，尊享至上礼遇【课程背景】当下是服务经济时代，特点是产品同质化、同行业竞争极其激烈，客户要求越来越高。客户满意度来自于客户的期望和客户真实的感受。服务礼仪是服务行业从业人员给予服务对象的一种心灵感受，也是企业文化的现实表现，更是员工个人素养的具体反映，是服务岗位职责的最基本要求。通过课程的学习，充分发掘每个人均拥有的潜在资本，帮助服务从业人员内...

专业职业素养助力职场精英【课程背景】我们作为一个社会人，工作是我们人生重要的组成部分，工作顺利与否会直接影响一个人的人生，而良好的职业素养是衡量一个职业人成熟度的重要指标，心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。职业道德亦是是人们在职业生活中所遵守的行为规范的总和，是所有职业人在职业生活中应该遵循的行为准则。本课程旨在塑造并提升企业员工各种职...

构建时间管理的花园模型【课程背景】“时间管理”概念从古至今，随着人类生产力的变迁而发展。人们很清楚，时间永远有限，需要训练自己切割和使用时间的能力。随着进入智能时代，手机上的每个应用都在争夺你的时间，每一次推送和对他人生活的展示，都在冲击你既有的价值观。手机像吸铁石一般牢牢吸附在我们手上，而时间却不知不觉地流逝了。通过课程的学习，帮助深深被手机影响了生活节奏...