课程大纲：一、认识沟通1、沟通定义2、沟通的三段论3、关于沟通的三个观点4、沟通的要点二、沟通的本质1.了解对方真意2.充分表达自我3.沟通的层次与方式三、高效能团队与有效沟通的关系1、高效能团队的八个标准①团队领导都很清楚且充分了解共同的目标和远景②团队领导都很明白自己的角色、责任和任务③团队领导都会自动为团队目标的决策献计献策④团队领导间真诚倾听彼此的建...

课程大纲：一、沟通的功能——控制、激励、情绪表达和信息传递二、沟通的重要性组织的一切正常运作建立在信息有效沟通及传递的基础之上。三、沟通的过程1、沟通信息源→2、编码→3、信息→4、通道→5、解码→6、接受者→7、反馈四、沟通的方向1、水平沟通2、垂直沟通：自上而下的沟通、自下而上的沟通五、常见的沟通方式——口头方式、书面方式、非语言沟通六、有效沟通的障碍及...

课程大纲：一、儒家智慧在现代企业管理中的应用1、儒家学派理想管理目标2、儒家代表人物及其著作---孔子与《论语》《论语》一书以语录体写成，文字简约，内容广泛，蕴含了孔子丰富而深刻的思想，概括起来主要有以下几个方面：仁 礼 中庸 博学于文 教育思想 3、儒家代表人物及其著作---孟子与《孟子》4、儒家代表人物及其著作---荀子与《荀子》二、“内圣外王”的儒家管...

课程大纲： 　　前言 　　一、中国企业问题的发现 　　1、方向不明 　　2、管理混乱 　　3、角色不清 　　4、执行力差 　　5、没有责任心 　　6、内控系统缺失 　　7、危机意识薄弱 　　8、合作困难 　　9、缺乏核心文化 　　10、创新障碍 　　问题反映的本质是什么… 　　二、中国企业的市场竞争战略与企业经营管理 　　1、战略与人才的重要性 　　2、市场...

一、我们普遍感受到的前所未有的变化与挑战二、中国卓越企业的共同特征1.企业的高层领导者是能够不断提问的人2.重视企业的战略规则及定位3.重视企业文化系统的建设，尤其是核心价值观的确立及认同；4.重视人才开发战略的制定及人才培养系统的建立；5.重视组织学习能力及创新能力的有效提升；……三、中国企业必须直面思考的十大问题1、为什么中国许多“明星”企业很快成为“流...

一、演讲前的六大准备1．演讲材料的准备2．解读听众的准备3．辅助工具的准备4．调整情绪的准备5．了解会场的准备6．预讲的准备二、如何克服紧张情绪——突破紧张就在一瞬间1．剖析恐惧紧张的7大原因A自卑B准备不够充分C完美主义怕出错D恐高E太在意听众的看法F对听众的熟悉程度G听众人数2．克服紧张心理的三大关键A．建立自信B．充分准备C．适应变化3．克服紧张心理的...

1、高效团队的特征2、执行力是什么？执行力到底有多重要？3、执行力的重要性——决定企业成败的重要因素#61656; 相似的策略，相反的结果（案例分析）造就卓越企业与平庸企业的根源#61656; 战胜竞争对手的关键（案例分析）没有执行力，就没有竞争力#61656; 愿景、战略、执行。#61656; 怎样才算具有执行力？个人的执行力与组织的执行力4、企业中常见执...

一、我们普遍感受到的前所未有的变化与挑战二、 中国卓越企业的共同特征1. 企业的高层领导者是能够不断提问的人2. 重视企业的战略规则及定位3. 重视企业文化系统的建设，尤其是核心价值观的确立及认同；4. 重视人才开发战略的制定及人才培养系统的建立；5. 重视组织学习能力及创新能力的有效提升；6. ……三、 中国企业必须直面思考的若干问题1、为什么企业高层与中...

单元：中国企业可持续发展呼唤职业经理人一、我们普遍感受到的前所未有的变化与挑战二、中国经理人在快速变革的时代所面临的职业化挑战1.无法逃避的挑战；2.范围更广的专业技能要求；3.更复杂/大量的工作要求；4.个人学习能力决定你生存能力；5.职业化生存能力成为你的核心竞争力；6.职业化“口碑”和职业化心态决定你的职场发展高度！三、中国卓越企业的共同特征四、中国企...

如果您认为自己的企业有健全的战略，但却没有被妥善执行，原因只有以下两种：， 管理团队并不知道或不了解这个战略；第二， 如果战略已被了解，却还是没有被执行，那是因为管理团队当中有成员并不认同这个战略，事实上还可能想要阻碍其执行。战略之父“迈克尔#8226;波特”谈中国企业战略时说：“我发现有很多的公司事实上并不对自己的战略有一个清晰的认识。每一个人都很忙，每个...

单元：演讲概述演讲的定义#61598;公众演说的魅力演讲的准备 #61598;第二单元：如何克服紧张情绪剖析恐惧紧张的7大原因克服紧张心理的三大关键克服紧张心理的七个方法第三单元：台上礼仪与规范训练台上礼仪的4大步骤：上台、开台、台中、退场3种呈现方式（声音、态势、内容）在各步骤中的运用技巧 #61598;第四单元：态势语言训练目光在演说中的3个作用目光交流...

领导力综述#61598; 什么是领导力#61598; 关于全球领导力理论研究成果的前瞻#61598; TOPLEAD领导力研究成果#61598; 卓越领导力修炼的关键模型#61598; TOPLEAD领导力解决方案的佳实践卓越领导者的特质修炼#61598; TOPLEAD卓越领导人的素质模型#61598; 卓越领导人的八大有效性元素修炼#61598; 卓越领...

单元 了解部属能力 1.了解自我优势与行为2.了解部属行事风格3.了解员工工作能力与胜任度有效管理及风险控制 1.管理的流程与技巧2.管理部属工作的方法3.有效管理及协助部属第二单元 如何激励部属管理 1.不同的人不同的激励因子2.如何有效激发部属3.如何留住员工创造绩效发挥管理实力创造绩效 1.为管理及团队建立双赢模式2.迈向管理工作的成功之道3.总体检—...

一、卓越领导力训练导言1．微利时代，中国企业正在面临的机遇与挑战；2．超越竞争的系统性思考；3．中小企业发展的三个阶段及可能遭遇的管理瓶颈的剖析；4．中国企业必须直面思考的十大问题。二、明明白白做领导1.领导力的本质及涵盖的十项关键内容；2.卓越领导人的特质分析；3.卓越领导力修炼的成功关键模型及分析；4.卓越领导人必须掌握的八项核心技能。三、领导者修炼的八...

一、认识沟通1.我们所理解的沟通2.沟通的三段论3.有关沟通的几个常识4.有效沟通的七个“C”5.沟通的本质6.沟通的层次与方式7.四个关于沟通的简单问题8.什么因素决定沟通成效？研讨：为什么公司中高管与员工之间总是存在着沟通障碍？二、沟通的步骤与方法1.沟通的基本步骤A．了解自己的目的B．预计对方的反应C．确认双方的同感D．营造合适的环境E．达成理想的结果...

部分：个人销售篇一、认识销售1、销售代表出身的知名CEO2、市场营销的意义3、现代市场营销解决问题的总体思路4、新旧销售模式的比较5、顾客为什么会选择你？二、Top sales（顶尖销售员）的专业素养1、心态上具备积极的态度2、讨人喜欢的个性3、有良好的健康和外观……三、成功推销的两个要素四、完美推销的七个要点五、创造影响力的九个工具六、建立信赖的十个方法七...

一、 认识销售 1、市场营销及销售的意义2、销售代表出身的知名CEO3、新旧销售模式的比较4、顾客为什么会选择你？二、 Topsale（顶尖推销员）的八项特质 1、心态上具备积极的态度2、讨人喜欢的个性3、有良好的健康和外观4、对产品有完整的认识和理解5、良好的顾客开发及接触技巧6、具有良好的产品介绍和服务技巧7、具有处理顾客异议以及结束销售的技巧8、对时间...

单元：决胜实战营销训练导言 1．未来的老板90来自销售人员！2．市场经济重要的工作：营销3．调查：你认为冠军销售员具备哪些特质？4．销售与营销的区别5．新旧销售模式的比较（4P与4C理论）6．顾客为什么会选择你？7．掌握成功的销售职能8．销售经理必须具备的特质与基本职能……第二单元：团队的营销管理与激励 一、现代市场营销解决问题的总体思路二、寻找赢利的机会—...

　　一、营销的本质与客户经理的心态　　1、营销的本质　　2、销售的七大原则　　3、客户经理应具备的态度　　4、正确心态的建立　　专业销售五大能力测评、正确心态的建立、正确心态建立的十大步骤　　二、客户经理的素养模型与成功途径　　1、客户经理的职责　　2、客户经理的七项素养　　1）超级客户经理的成功途径　　2）客户经理的7大素养　　三、拒绝处理技巧与新客户开拓...

开篇导言： 1．微利时代，中国企业正在面临的机遇与挑战；2．超越竞争的系统性思考；3．中小企业发展的三个阶段及可能遭遇的管理瓶颈的剖析；4．中国企业必须直面思考的十大问题。项修炼：领导者品格的塑造 1.是什么因素使领导者具有影响部属的能力？2.卓越领导人的特质分析3.什么是领导力4.领导力涵盖的主要内容5.领导者的八项主要职责6.卓越领导者的八大有效性元素修...

PDP 系统简介 　　PDP是一种提供简明直接的程序以测量自我认知的动态综合测验系统。它可以 测量出个人的「基本行为」、「对环境的反应」、和「可预测的行为模式」。25年 来全球已累积有1,600万人次有效计算机案例，5,000余家企业、研究机构与政府 组织持续追踪其有效性。本工具的有效性已经透过四种研究方法被证实：结构、促 成因素、预测能力及内容有效性。经过...