《国际化视野—职业化素养构建》课程背景：21世纪，国家与国家之间的竞争，就是企业间的角逐比赛。而企业的核心竞争力在于人——全员的职业化素质高低的较量。职业化是当代企业的第一竞争力，要想在21世纪生存和发展下去，必须把团队成员打造成为职业人。需要锻造、培养、提高个人的职业素质，遵守、认同人们共同的职业道德，弘扬...

《国际化视野—职业化素养与技能提升》课程背景：21世纪，国家与国家之间的竞争，就是企业间的角逐比赛。而企业的核心竞争力在于人——全员的职业化素质高低的较量。职业化是当代企业的第一竞争力，要想在21世纪生存和发展下去，必须把团队成员打造成为职业人。需要锻造、培养、提高个人的职业素质，遵守、认同人们共同的职业道德，弘扬...

《国际教练--高效焦点解决技术SFBC》课程背景： 教练技术不仅仅是这个知识经济、知识爆炸时代的产物，还是学习型组织落地的行之有效的管理科学和艺术。它是通过改善被教练者的心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术，它可以帮助人们认知自我，找到个人成长、事业和生涯等问题的自我解决方案，进而促进个人及其组织的协同发...

《经理人高效沟通—向上汇报与跨部门实战训练》【课程背景】沟通是经理人最重要的工作之一，根据经理人工作时间分布的研究表明，在经理人一天的工作中，有80的时间用于沟通。 本课程将引领经理人从向上汇报与沟通的思维构建到实操技巧逐步深入谈及经理人在日常工作中对上与跨部门的沟通策略，以“应用心理学--高效问题解决SF+”理论体系为核心，分享可以即学即用的工作技巧...

《精英团队—积极主动内驱力成长SF+》课程背景：高效问题解决(Solution-focused)是直接指向“解决”的管理技术，与传统问题解决模式（problem-solvingapproach）相比，高效问题解决模式充分尊重个体、相信其自身资源和潜能的助人模式。它把解决问题的关注点集中在团队成员的正向方面，并且寻求...

《高级行政秘书助理职业化能力特训》祁娜老师的《高级行政秘书助理职业化能力特训》课程将为你指点迷经，让你拨开云雾见日出，您会收获：→认知自己在行政秘书助理体系中的角色和岗位要求；→学会奠定非领导的“领导”地位；→运用流程化管理技能提升行政秘书助理工作水平；→明确行政秘书助理工作必须掌握的各种专业知识；→有效利用时间...

《高绩效时间管理焦点解决SF+技巧》 时间管理（TimeManagement）就是用技巧、技术和工具帮助我们去完成任务，实现目标。 对于职业人士而言，时间有时是等同于财富、投资机会、生命、权利或权益的。因此，时间管理其实就是对财富的管理，对生命的管理，对效益的管理，或者说是对家庭、事业成功的管理。成功的事...

打造品牌魅力 赢得人脉先机《高难度谈话与卓越焦点沟通》课程介绍：什么将谈话引入僵局？为何我们必须消除谈话中的僵局？为何当我们想打破僵局时，结果却往往只会让局面进一步恶化？《高难度谈话与卓越焦点沟通》课程中，老师与学员一起探究如何才能更加有效地与身边形形色色的人进行沟通：团队成员、跨部门同仁、跨层级领导、医院医生与医院院长等。实现有效的沟通所必须具备的思维方式...

《高效公文写作实操技巧》课程背景： 公文写作以其严格的行文要求和特点，在党政机关、行政机构以及人民团体、企事业单位中具有不可替代的作用。在长期的使用过程中，公文的整体格局和外部组织形式是公文严肃性、庄重性、规范性的重要标志，体现了公文法定的权威和约束力。也是提高工作效率，增加上下级、同级之间协调沟通的...

《高效会议管理之问题解决与实施》课程介绍：彼得·德鲁克曾指出：一个企业的管理者如果用超过25％的时间开会，就是一种“病态组织的表现”。如果贵公司希望解决以下现象，请选择《高效会议管理之问题解决与实施》课程。1) 会海：过多开会、过滥开会、无效开会，文山会海；2) 拖沓：会议拖拉严重，形成了效率低下的“大尾巴会”；...

《管理者高效问题解决与成果化》课程背景：管理者高效问题解决(Solution-focused)是直接指向“解决”的管理技术，与传统问题解决模式（problem-solvingapproach）相比，高效问题解决模式充分尊重个体、相信其自身资源和潜能的助人模式。它把解决问题的关注点集中在团队成员的正向方面，并且寻...

《公文写作•实战技巧》课程背景： 公文写作以其严格的行文要求和特点，在党政机关、行政机构以及人民团体、企事业单位中具有不可替代的作用。在长期的使用过程中，公文的整体格局和外部组织形式是公文严肃性、庄重性、规范性的重要标志，体现了公文法定的权威和约束力。也是提高工作效率，增加上下级、同级之间协调沟通...

《公众表达与即兴演讲脱口秀》课程介绍： 你可能会在会议室对同事、客户讲话，也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合，你能否抓住机会，通过演讲一举赢得支持、实现梦想。伴随国际化的中国企业发展，演讲已经成为精英人才无法逃避的个人能力，好人才未必要有好口才，而好口才的人必是好人才！ 两天的课程或许无法让...

《成果型会议管理与实施》课程介绍：彼得·德鲁克曾指出：一个企业的管理者如果用超过25％的时间开会，就是一种“病态组织的表现”。如果贵公司希望解决以下现象，请选择《成果型会议管理与实施》课程。1) 会海：过多开会、过滥开会、无效开会，文山会海；2) 拖沓：会议拖拉严重，形成了效率低下的“大尾巴会”；3) 陪...

《当代管理者--高效焦点解决SF+心理学》课程背景：高效焦点解决(Solution-focused)是直接指向“解决”的管理技术，与传统问题解决模式（problem-solvingapproach）相比，高效焦点解决模式充分尊重个体、相信其自身资源和潜能的助人模式。它把解决问题的关注点集中在团队成员的正向方面，并且寻...

《蝶变—从校园到职场》课程背景： 迈出校门踏入职场的新员工，普遍面临放下书包拿起公文包的职业人角色转换、职业化思维构建与职场人际互动技巧三方面的尴尬—— 1. 职业人角色转换：一时无法适应和对职业生涯无从下手，面对未来感到迷茫； 2. 职业化思维构建：我是谁？我要到哪里去？...

《蝶变职业人—从校园到职场职业化第一课》课程背景： 迈出校门踏入职场的新员工，普遍面临放下书包拿起公文包的职业人角色转换、职业化思维构建与职场人际互动技巧三方面的尴尬—— 1. 职业人角色转换：一时无法适应和对职业生涯无从下手，面对未来感到迷茫； 2. 职业化思维构建：我是谁？我要到哪里去？...

《高端商务礼仪》 又名：《商务礼仪邂逅心理学》课程介绍：《高端商务礼仪》是一门操作性极强的课程，旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的商务礼仪规则、规范和技巧，通过介绍商务礼仪的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象...

《高级行政管理特训》课程背景：企业老板和高层说：行政管理者只是一个“高级勤杂工”，埋头处理琐碎事务，缺少掌控行政管理的格局；企业行政管理者说：整日忙得天昏地暗，却得不到老板和同事的认同，还常常要受多方夹板气，难干呀；企业行政秘书说：职责内容多而杂，总是被动行事，缺少系统的理论支持，更不知如何利用统筹的...

《高级行政管理晋阶特训》课程背景：企业老板和高层说：行政管理者只是一个“高级勤杂工”，埋头处理琐碎事务，缺少掌控行政管理的格局；企业行政管理者说：整日忙得天昏地暗，却得不到老板和同事的认同，还常常要受多方夹板气，难干呀；企业行政秘书说：职责内容多而杂，总是被动行事，缺少系统的理论支持，更不知如何利用统筹的...

《高级行政管理晋阶特训》课程介绍：企业老板和高层说：行政管理者只是一个“高级勤杂工”，埋头处理琐碎事务，缺少掌控行政管理的格局；企业行政管理者说：整日忙得天昏地暗，却得不到老板和同事的认同，还常常要受多方夹板气，难干呀；企业行政秘书说：职责内容多而杂，总是被动行事，缺少系统的理论支持，更不知如何利用统筹...

《2020-智慧女性要“六稳”》课程导读： 如果将生命比喻成一根木头，你是要用贤惠燃尽一生，还是以时光为斧雕刻成艺术品？如果将生命比喻成一条曲线，你是从30岁开始安心做世人眼中的“豆腐渣”，还是要拥有一个不断增值的人生？2020-中国智慧女性要“六稳”：即“稳工作”“稳健康”“稳家庭”“稳理财”“稳成...

“优质客户服务技巧”培训大纲课程时间：2天课程对象：一线客户服务人员 课程人数：20-25人课程内容： 1. 建立服务意识 1、什么是客户服务 2、为什么要有服务意识 3、顾客是怎样失去的 4、顾客要什么——服务的关键因素二、服务人员“仪表”礼仪 1、女性服务形象 2、男性服务形象三、仪态及行为规...

“有效沟通技巧”培训大纲课程时间：1天课程对象：需要提升沟通技巧的人 课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、沟通的基本概念 1、沟通的定义 A、分组游戏 B、分析讨论 2、沟通的要素 3、沟通的障碍 4、...

“中高层领导风度、气质魅力提升训练”培训大纲课程时间：1天课程对象：中高层领导、经理、企业家、培训师、教师等 课程人数：30人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、前言 世界上任何美好的东西，在世界上任何一个角落都是可以吸引和打动人的，美丽来自细节的完善。优美的仪态、高贵气质是可以提升...

“中高层领导商务魅力提升”培训大纲课程时间：1天课程对象：公司部门经理、主管、总监及高层领导 课程人数：20-25人课程内容：一、提升商务“形象”魅力 1、男士商务“形象”提升 A、公务西装的色彩、款式、面料选择 B、西装的选购常识 C、公务衬衫穿着“五”原则 D、公务领...

“专业行政管理”培训大纲课程时间：2天课程对象：行政管理人员 课程人数：15-20人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、行政管理人员角色认知 1、行政人员的角色扮演－ 管家、助手、人际 2、王牌行政长官操作守则 3、没...

“领导魅力与领导艺术提升”培训大纲课程时间：1天课程对象：公司部门经理、主管、总监及高层领导 课程人数：20-25人课程内容：一、领导关系——是资源也是杀手 1、领导关系是一把双刃剑 2、领导关系之一——如何与领导相处 A、哪种领导者更受上司赏识 B、四种不同领导的魅力 C、经典...

“女性商务魅力提升”培训大纲课程时间：1天课程对象：公司中层经理人及需要提升个人魅力的人 课程人数：20-25人课程内容：一、商务‘形象’魅力篇 1、关注色彩——色彩是形象的第一视觉要素 A、色彩的三属性 B、色彩的基本知识 C、色彩的应用（一） D、色彩的应用（二） 2、关注款式——穿...

“企业员工职业化素养提升”培训大纲课程时间：2天课程对象：需要提升职业素养的员工、新员工 课程人数：20-25人课程内容：一、职业化理念的建立 1、组织与个人为什么要职业化 A、哪一个更加职业化？ B、没有职业化的组织在21世纪是难以生存、发展 C、职业化是成就事业的金钥匙 2、什么是...

“情绪与压力管理能力提升”培训大纲课程时间：1天课程对象：企业全体员工 课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：1. 情绪与压力的认知 1. 测一测：你的压力有多大 2. 认识自身情绪的能力 3. 寻找压力源清单 4. 压...

“商务礼仪”培训大纲课程时间：1天课程对象：需要提升礼仪修养的人 课程人数：20-25人培训形式：理论60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、商务“仪表”礼仪 ------为成功人士设计形象 1、商务人员形象四原则 2、女商务人员的形象要求 A、场合着装 B、裙...

“商务谈判技巧”培训大纲课程时间：2天 课程对象：中层经理、销售经理及销售人员课程人数：20-25人课程内容：一、商务谈判的概述（了解谈判的基本定义） 1. 商务谈判的定义 2. 商务谈判的四大特征 3. 商务谈判的四大构成要素 A、谈判主体 B、谈判客体 C、谈判方式 ...

“高绩效团队”培训大纲课程时间：1天课程对象：中层管理人员、优秀员工 课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、认知团队和团队精神1. 什么是团队2. 卓越团队的七个特征3. 团队和群体的区别4. 团队精神的表现5. 团队为什么如此流行二、团队领导角...

“中高层领导形象风格魅力提升”培训大纲课程时间：2天课程对象：中高层领导、经理、企业家、培训师、教师等 课程人数：30人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、中高层领导的良好形象————为成功人士设计形象 1、“印象第一”的时代 A、这是一个两分钟的世界 ...

“共赢领导力”培训大纲课程时间：2天课程对象：企业的管理人员、主管、部门经理培训形式：理论60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程人数：20-25人一、领导透视：理想领导者的特质 1、员工心目中的领导 2、从企业的寿命看领导的功过 3、领导者：你欠缺什么 4、中层领导应具备的12项技能 5、管理者和领导者的区...

“顾问式销售技巧”培训大纲课程时间：2天课程对象：企业销售经理及销售人员 课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、顾问式销售的必要性 1、顾问式销售的定义 2、普通销售与大客户销售的区别 3、四种销售人员的过去、现在和未来 4、案例...

“行政文秘职业化训练”培训大纲课程时间：2天课程对象：行政文秘、销售助理、经理助理、前台接待等人员培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程人数：15-20人课程内容：1. 秘书人员的角色认知 1、秘书日的确定 2、美国总统眼中的秘书 3、高级秘书的角色扮演 4、合格的秘书自测 5、秘书的十大...

“精彩演讲技巧训练”培训大纲课程时间：2天课程对象：需要提升演讲技巧的领导、员工、讲师、课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容： 一、导言 —— 精彩演讲的意义 二、开篇 —— 精彩演讲的前期六大准备 你具有成为成功演讲者的基本素质吗？ 1、解读听众心理特征分...

“打造卓越培训师（TTT培训）”大纲课程时间：3天课程对象：希望成为讲师的人 课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、导言 —— 优秀培训导师的原则 1、如何成为一名出色的讲师（测试） 2、培训导师的基本原则 ...

“电话礼仪”培训大纲课程时间：一天课程对象：行政文秘、销售助理、经理助理、前台接待等 课程人数：30人左右培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、导言——电话是公共关系的工具 1、商务电话礼仪的重要性 2、影响通话质量的重要素二、开篇——电话沟通的前期准备 1、准备一 —— 桌上...

“电话销售技巧”培训大纲 课程时间：1天 课程对象：电话销售人员 课程人数：20-25人 培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10 ％ 课程内容：一、策划你的电话 —— 态度准备 1、确立目标 2、安排工作环境...

“高级行政人员职业化”培训大纲课程时间：3天课程对象：部门经理、行政主管、行政助理 课程人数：20-25人培训形式：理论60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、行政人员 “角色认知” 1、什么是职业化 2、职业化理念建立 3、高级行政人员角色认知 4、高级行政人员必备的九个...

“时间管理”培训大纲课程时间：1天课程对象：企业中层经理、员工 课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、导言——你的时间够用吗？二、开篇——你的时间是怎样被浪费的？ 1. 时间浪费的主要因素 2. 时间浪费的主要内部因...

“百分百女性魅力修炼”培训大纲课程时间：1天课程对象：需要提升魅力的女性 课程人数：20-25人培训形式：理论60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、中国女性与个人品牌 1、普通中国女人的命运 A、30岁、40岁、50岁算什么 B、成长、增值 C、...

“打造魅力领袖”培训大纲课程时间：1天课程对象：公司高层领导、总监及部门经理 课程人数：20-25人培训形式：理论60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、塑造魅力领袖的两把宝剑 1、领袖与领导的根本区别 A、什么是领袖 B、什么是领导 C、什么是魅...

　　商务文书写作课程大纲：　　一、开篇——职业化商务文书写作的概念　　1、什么是职业化（全员研讨）　　2、商务公务写作的种类划分　　3、职业化商务文书写作要求　　二、写作步骤——如何写出好文章　　1、制定正确的行动目标　　2、决定文章的正式程度　　3、决定文章的整体风格　　4、选择文章的层次结构　　5、列出文章的大纲　　6、撰写初稿　　三、写作技巧——如何使...

　　模块一、认识自己　　一、PDP风格解读　　1、本我特质　　1）类型解读：老虎型：高支配和低支配；孔雀型：高表达和低表达；考拉型：高耐心和低耐心；猫头鹰：高精确和低精确；整合型　　2）自信心线解读　　3）逻辑思维解读　　4）能量风格解读：前锋型，中场型，后卫型　　5）能量水平解读　　2、工作/生活中的我　　1）各种类型的调整情况　　2）逻辑思维的变化　　3...

　　模块一、优秀“讲”师的成功秘笈　　1、一个中心　　2、两个基本点　　模块二、备课技巧　　一、备学员　　二、备教材　　1、内容结构三段论　　2、开场白练习　　三、备环境　　1、教室环境　　2、场地布置　　四、备自己　　1、如何建立自信　　2、如何克服紧张　　模块三：呈现技巧　　一、身体语言的运用技巧　　1、仪表　　2、站姿　　3、表情　　4、手势　　5、眼...