房地产HR向人才发展官的转型之路——大变革背景下建立支撑公司战略目标实现的人才供应链系统【课程背景】从近年来看，地产行业经历了诸多变化，在经历了“稳增长”、“去库存”的政策鼓励阶段后，急转进入“房住不炒”和长效机制建立的调控阶段宏观经济变化、行业竞争趋势性变化，互联网推动性作用叠加组织能力建设的新考量。地产行业人力资源体系面临从专业模块中后台管理支持型工作，...

打造企业核心竞争力之——高效时间管理课程背景：上帝给人类最公平的事物就是时间，同样的时间为什么有的人安排得井然有序，从容自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？为什么有的企业成功？有的企业失败？究其原因，效率不同是一个重要因素！而效率的背后却是时间利用的差异，也就是时间管理的效能。 你是否有过这样的经验：毫无目的地看电视或阅读杂志，总觉得...

让员工关系更有战斗力！——从腾讯阿里为代表的互联网科技企业探究员工关系与文化系统【课程背景】从近年来看，房地产企业经历了诸多变化，在经历了“稳增长”、“去库存”的政策鼓励阶段后，急转进入“房住不炒”和长效机制建立的调控阶段宏观经济变化、行业竞争趋势性变化，互联网推动性作用叠加组织能力建设的新考量。人力资本在知识经济时代充分体现出其核心作用，企业的发展更多地依...

　　★客户价值管理：客户与客户价值　　◆“客户价值=钱”　　◆“客户价值=核心竞争力”　　◆“客户价值=百年老店”　　★什么是为客户着想？　　★客户真正想要的是什么？　　★区分隐性需求和显性需求　　★区分两类客户——企业和企业的内部客户　　★区分两类利益　　★如何创造客户侧价值—拉力营销　　★如何为客户创造过程价值—提供服务　　★如何为客户创造整体价值—为客...

　　一、如何做好销售团队管理——销售是企业的核心竞争力　　1. 激发每个人大的潜能　　2. 要求要严，目标要高　　3. 为了团队共同的目标而努力　　4. 有共同的价值观、使命感 (三个业务员)　　5. 多说“跟”我上，少说“给”我上　　6.不要让任何组员掉队，更不要让主管掉队　　7. 属下的工作，主管的事业　　8. 胜则举杯相庆，危则拼死相救　　9. 交往简...

　　一． 领导与管理　　领导与管理　　经理任务　　规划部门业务发展方向　　确定或改变部门职能　　职能分解及与下属职责确认　　确定下属职位说明书　　确定或改进部门主要工作流程　　确定或改进部门工作标准　　制定或修正部门业务目标　　制定工作计划　　工作分配与权限委任　　工作检查与控制　　绩效考核与改善目标制定　　明确自己的角色　　二．权力的佳运用　　领导的权力　...

　　1、为什么进行销售项目管理　　新经济时代企业面临哪些挑战？　　为什么项目管理越来越重要？　　项目和项目特性；　　项目管理及特性；　　项目管理体系和技术概述　　为什么企业销售可以用项目形式来管理　　企业客户销售和销售项目管理的特点；　　从“卖产品”到“卖项目”　　2、销售项目的过程管理　　客户采购周期介绍　　主要的阶段有哪些？　　不同阶段的客户特征和销售策...

　　营销技能与销售技巧一、 现代营销的理解　　1、掌握营销的演化；4P-4C-4R及未来趋势　　2、现代客户的心里消费过程管理　　3、文化营销与附加价值服务　　4、营销的多重角色组合　　5、生活营销与事业营销　　营销技能与销售技巧二、营销工具的应用　　1、营销的SWOT分析　　2、市场细分、与波士顿矩阵运用　　3、消费的7S定律　　4、营销与SMART运用　...

　　天职业经理人的自我管理　　管理技能训练一：角色认知　　一． 职业经理是具有职业素养的经理　　u 职业经理人的心态修炼　　u 职业经理人的基本素养　　二．角色认知一：作为下属的职业经理　　u 角色定位：职务代理人　　u 四项职业规范　　u 角色错位一：民意代表　　u 角色错位二：领主　　u 角色错位三：向上错位　　u 角色错位四：自然人　　u 讨论：正确地...

　　一、情境判断：发现关键的问题。　　１、关注的关键问题　　２、关注焦点的区分与细化　　３、解决问题的优先顺序　　４、思维技巧的选择与解决办法的确定　　５、案例分析　　二、原因分析：找出可能的原因与机会。　　１、关注的问题与观察到的事实　　２、比较的事实　　３、辨别独特的差异与变化　　４、确定佳的比较方法　　５、辨识及检测可能的原因　　６、观察比较事实的每一...

　　一． 领导与管理　　领导与管理　　经理任务　　规划部门业务发展方向　　确定或改变部门职能　　职能分解及与下属职责确认　　确定下属职位说明书　　确定或改进部门主要工作流程　　确定或改进部门工作标准　　制定或修正部门业务目标　　制定工作计划　　工作分配与权限委任　　工作检查与控制　　绩效考核与改善目标制定　　明确自己的角色　　二．权力的佳运用　　领导的权力　...

　　●认识自己的公司与企业文化　　●了解新进员工应具备的职业素养　　●掌握时间管理，人际互动及良好沟通等技巧　　●学习如何建立及保持专业化职业形象　　●建立了解自己，尊重他人心态　　●认识并融入工作团队　　课程大纲　　Module 1：职业化及成功的3A原则　　●职、业、化的意义　　●职业发展成功的十字模型　　●认清个人工作角色及职业目标　　●企业人的七大职...

　　部分、职业化是什么？　　1、职业化内涵　　2、职业化与非职业化的表现　　3、为什么不够职业化？　　4、非职业化与企业文化有关　　第二部分、为什么要职业化？　　1、中国职业化存在的问题　　2、职业化存在问题的根源分析　　3、职业化重要性的分析　　第三部分、如何实现职业化　　一、六种心态与精神　　1、责任心　　2、敬业心　　3、诚信心　　4、勤奋精神　　5、...

　　章: 多技能员工的起源与发展　　■多技能员工的正确定义;　　■讨论题:到底谁是制造业今天的牛人与红人　　■关键词:职能/技能/工位/工序　　■多技能员工的起源---昨天的水蜘蛛;　　■走过令人向往的时代---多技能员工诞生的三大目的;　　■多技能员工的兴起---制造业生产特征的划时代变革.　　第二章: 构筑多技能员工培养育体系的四大要点　　■多技能员工培...

　　一、计划　　1．1什么样的计划能成功　　计划的定义　　计划的目的　　计划与绩效　　计划的权变因素　　1．2计划者要做的六件事　　战略性计划与战术性计划　　短期计划与长期计划　　具体计划与指导性计划　　1．3理解公司的战略　　总战略　　公司业务组合　　1．4短期计划三要素　　目标与标准　　资源与执行　　评估与反馈　　1．5有效管理你的时间　　列出目标　　重...

　　单元引入:　　案例研讨：一次持续9小时的失败会议　　第二单元为什么我们讨厌开会？　　――会议主题和目标锁定吗　　――会议流程有问题吗　　――参会人员层次呢　　－－会议环境舒适吗　　――其他还有因素吗　　第三单元影响会议低效的几个因素　　1、会议主题／2、会议目标／3、会议流程／4、参会人员　　5、会议环境／6、会议主持人／7、会议服务／8、案例分享　　第...

　　部分：九型人格的概述　　1) 为什么学习九型人格　　2）九型人格的起源　　3）人格与真我的关系　　4）脑、心、腹三中心的探索　　5）九型人格立论的基础　　6）学习九型人格的禁忌。　　第二部分：九型人格的识别和区分　　1）每个型格的性格解析　　2）每个型格的性格变化　　3）九型人格的自我认知 自我测试---表格的测试性格 对号入座---参加者表白自己的型号...

　　1 暖场与破冰：　　1.1 破冰与游戏　　1.2 团队分组　　1.3 学员与老师的期望　　1.4 技巧培训的学习与习惯　　2 门店销售人员的角色认知　　2.1 门店销售人员的工作角色　　2.2 衡量销售员的ASK模型　　2.3 店面销售人员的基本训练　　2.4 销售员的4项基本技能　　3 门店销售十步骤　　3.1 售前准备　　3.2 初步接触　　3.2....

　　自我激励一、思维模式认知　　a)思维的正面作用　　b)思维的负面作用　　c)激励模式　　自我激励二、思维模式突破与创新　　a)注意力的调整与管理　　b)问题决定答案　　c)激励五问　　自我激励三、正面信念的建立与培养　　a)信念的动力　　b)积极的信念　　c)消极的信念　　d)积极信念建立四步骤　　自我激励四、自我激励管理　　a)目标系统管理　　b)信念...

　　部 工程机械行业大客户销售基础　　1 什么是大客户？　　2 大客户购买的4大特点　　2.1 相互影响　　2.2 决策复杂　　2.3 周期长　　2.4 受广告影响较少　　3 工程机械行业大客户特征　　4 销售和购买流程的比较　　4.1 引导期　　4.2 竞争期　　5 讨论：工程机械行业销售管理的难点与方法　　第二部 工程机械行业客户开发的销售流程管理　　6...

　　一、知己解彼百战不殆　　1、理财经理了解客户心理的重要性　　2、如何培养洞察客户的能力和素质　　3、客户心理分析的三大关键要素　　案例：荷兰拉博银行的网点布局解密　　二、从物品解读银行客户心理　　1、交通工具　　2、计时工具　　3、纳物工具　　案例：建设银行理财经理的物品营销秘诀　　三、从行为解读银行客户心理　　1、常见的行为语言　　2、沟通中的行为语言...

　　攻心为上——客户心理分析与解读　　积极的销售心态培养　　客户的四种分类与心理分析　　客户购买3G业务产品的要素与心理曲线图示　　如何识别客户的购买信号　　针对客户需求进行销售促成，成交是销售人员唯一生存的本质　　课堂讨论：客户购买心理需求的产生与满足条件　　赢得兴趣——成为受客户喜爱的沟通高手　　与客户沟通的方法和步骤　　如何迅速引起客户的兴趣　　快速建...

　　章 销售精英的职业化素养与心态修炼　　一、职业化销售精英成功销售的532法则　　心态50　　能力30　　资源20　　讨论：为什么三个不同的人把同样的梳子卖给同样的和尚却产生不一样的结果？　　成就销售精英从修炼心态开始　　1、什么是心态　　图片资料：白纸微瑕、笑脸　　心态—行为---结果　　案例：两个孩子的父亲　　案例：三个建筑工人　　游戏：插手　　故事：...

　　章 潜意识理论　　一、潜意识的定义　　1 意识是人所特有的心理的高水平，　　.2 潜意识指“潜在的意识”　　3 理解显意识与潜意识关系的八个要点　　二、潜意识与显意识比较　　三、潜意识的九大特征　　四、潜意识活动的三大规律　　1、情急突现律　　2、强化转化律　　3、频道转换律　　五、开发潜意识的技术问题　　1、正面暗示技术 2、超我观想技术 3、光明思维...

　　顾问式销售：现场测试：你的销售有效吗？　　1、熟悉产品　　2、销售洽谈　　3、客户决策与反馈　　4、自我评价：你是否有效地影响了客户？　　超级顾问的三大技能　　1、问题驱动技能　　2、梦想牵引技能　　3、情感促进技能　　顾问式销售：维影响力：问题驱动技能　　问题与需求　　1、什么是问题　　2、问题和需求的关系　　3、如何将问题转化成需求　　如何制定问题策...