“全能型”供电所建设【课程背景】近年来，随着改革开放的不断深入，全社会对于电力的使用需求逐渐提升，随着农村用电环境、特点和形势的变化，对供电所也提出了更高的要求。为了更好地满足人民群众的用电需求，为社会的进步、经济的发展提升电力在运行过程中安全性与稳定性，贯彻落实全能型供电场所的部署工作，加强对供电场...

营商环境优化、业扩报装实施的工作要求【课程背景】党中央、国务院高度重视优化国家营商环境建设。总书记指出，要营造稳定公平透明的营商环境，降低市场运行成本，提高运行效率，提升国际竞争力。总理指出，优化营商环境就是解放生产力，提高综合竞争力，要从国际竞争的角度增加紧迫感，打造更好营商环境。国家电网公司以新时代中国特色社会主义...

智慧精益生产、提升生产效率 ——供电企业【课程背景】精益生产（LeanProduction,简称LP）是因为日本汽车工业20世纪在世界上崛起，以丰田为代表的汽车业率先推进的管理模式。主要代表人物：大野耐一 (Taiichi Ohno 1912-1990)著名的丰田生产方式...

精益化管理——供电企业【课程背景】精益生产（LeanProduction,简称LP）是因为日本汽车工业20世纪在世界上崛起，以丰田为代表的汽车业率先推进的管理模式。主要代表人物：大野耐一 (Taiichi Ohno 1912-1990)著名的丰田生产方式的创始人，被日本人称为：“日本复活之父”、“...

生命体班组建设【课程背景】2017年12月15日在北京召开的国家电网公司班组建设创新成果发布暨工作推进会上，国家电网公司工会发布了“加快建设我国能源互联网任务下的班组建设创新模式”课题研究成果。课题全面分析了能源互联网下公司班组建设面临的形势与任务，提出了班组建设应该由卓越执行的“细胞群”向充满活...

台区经理催缴电费创新、远程费控推广技巧【课程背景】随着经济的发展，全社会用电量快速增长，用电客户数量大幅增加，对用电服务的需求呈现出多元化趋势，同样，对电力缴费方式也提出了多样化要求。为了满足客户日益增长的需要，供电企业必须不断改进缴费模式，拓展缴费渠道，积极推广新型缴费方式，引导电力客户采用新型缴费渠道缴费，从而形成一...

我要安全——电力职工安全警示教育【课程背景】对于电力企业来说，安全就是生命，安全就是发展。安全就是效益，安全是电力企业永恒的主题。它的意义，在于电气设备的稳定运行，在于千家万户的幸福光明，更在于国家经济的持续增长。不讲安全，哪怕是小小的差错也能留下巨大的隐患；不懂安全哪怕小小的疏忽，就能中断供电系统的正常运行；不...

新形势下电力体制改革培训【课程背景】新一轮电力体制改革的风暴已不可阻挡，伴随着密集的电改文件的出台，多处相继成立电力交易中心、相继进行输配电电价改革试点等等，新一轮电力改革的大幕已经拉开。电网企业的员工应主动思考，积极面对，要不断学习认真研究，并结合实际工作提出积极主动的应对措施，唯有主动出击，在电力改革中才能抢得先机。面对机遇与...

电力系统安全生产工作票三种人培训【课程背景】工作票“三种人”是指《电力安全工作规程》中确定的工作签发人、工作负责人、工作许可人。工作票“三种人”是安全生产工作中的关键人和主体责任人，所以有必要将他们打造成一只作风严谨、工作扎实、技术精湛、认真负责、对现场安全能够严格把关的骨干队伍。从而提高现场安全管理水平，确保安全...

泛在电力物联网——电网大数据及竞争性业务发展【课程背景】党的十九大报告提出要“深化国有企业改革，发展混合所有制经济，培育具有全球竞争力的世界一流企业”。近期国务院国资委将包括国家电网有限公司在内的十家央企，列为创建世界一流示范企业。如何实现这一目标，是公司做好各项工作需要回答的重大问题。国家电网公司提出“三型两网”建设目标是...

泛在电力物联网——建设及未来发展趋势【课程背景】党的十九大报告提出要“深化国有企业改革，发展混合所有制经济，培育具有全球竞争力的世界一流企业”。近期国务院国资委将包括国家电网有限公司在内的十家央企，列为创建世界一流示范企业。如何实现这一目标，是公司做好各项工作需要回答的重大问题。国家电网公司提出“三型两网”建设目标是...

国家电网“三型两网”——世界一流能源互联网企业【课程背景】党的十九大报告提出要“深化国有企业改革，发展混合所有制经济，培育具有全球竞争力的世界一流企业”。近期国务院国资委将包括国家电网有限公司在内的十家央企，列为创建世界一流示范企业。如何实现这一目标，是公司做好各项工作需要回答的重大问题。国家电网公司提出“三型两网”建设目标...

“新电改”——基层供电所新型业务扩展【课程背景】国家电网公司提出打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的基层（乡镇）供电所，这是基层（乡镇）供电所的一次升级转型。在电力改革不断深入的今天，通过专业化体系建设，基层（乡镇）供电所综合管理水平和服务能力已经有了质的提升，综合管理效果向良性化发展。但是，基层（乡镇）...

安全生产领导力提升——中高层管理 【课程背景】随着社会的进步和经济的发展，安全问题正愈来愈多的受到整个社会的关注与重视。搞好安全生产工作，保证人民群众的生命和财产安全，是实现我国国民经济可持续发展的前提和保障，是提高人民群众的生活质量，促进社会稳定的基础。 人只有有了安全意识 ，才会有安全行为；有了安全行为 ，才能保证安全。对施工企业来说，最根本的就是应当...

安全管理——有效空间、触电和高处作业培训【课程背景】对于电力企业来说，安全就是生命，安全就是发展。安全就是效益，安全是电力企业永恒的主题。它的意义，在于电气设备的稳定运行，在于千家万户的幸福光明，更在于国家经济的持续增长。不讲安全，哪怕是小小的差错也能留下巨大的隐患；不懂安全哪怕小小的疏忽，就能中断供电系统的正常运行；不...

班组长综合管理能力提升【课程背景】班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。班组是企业的“细胞”，是企业最基层的组织。如果将企业的组织机构比做“金字塔”，班组就是这座“金字塔”的基石，员工就是这座基石的筑造者，只有班组各项管理工作取得成效，才能保证这个基石稳如磐石、企业这座金字塔坚...

电力企业优质服务水平提高【课程背景】电力是维系国民经济发展的经济命脉之一,随着市场经济的不断完善,服务对象对电力企业的要求越来越高。垄断行业日益受到社会的关注,荣宠地位逐步消失。随着电力企业改革的不断深入，国家电网公司的新体制运营以及打破垄断、多家争雄的竞争态势，决定了电力企业必须面向市场，深化改革，强化服...

“全能型”供电所建设【课程前言】近年来，随着改革开放的不断深入，全社会对于电力的使用需求逐渐提升，随着农村用电环境、特点和形势的变化，对供电所也提出了更高的要求。为了更好地满足人民群众的用电需求，为社会的进步、经济的发展提升电力在运行过程中安全性与稳定性，贯彻落实全能型供电场所的部署工作，加强对供电场...

“三型一化”电力营业厅建设【课程背景】传统的营业厅需要有固定的人工服务柜台，相对应之有业务受理员，其功能设置形成了班前、营业中、班后三阶段日常工作模式，按照“首问负责、一厅通办”原则，完善综合业务员全过程工作指标和目标，将任务细分到岗、指标明确到人;有的营业厅强化“服务即营销”的思维，形成“客户到厅引导—传...