“满意+惊喜”的龙湖式客户服务运营体系流程核心解密课程背景：多年来，龙湖作为业界竭力模仿并努力超越的标杆，接待过无数络绎不绝的参观团体，然而，这些组织在考察学习交流后，一边感慨龙湖式服务精细化，羡慕龙湖业主的龙民式幸福，一边感叹龙湖式服务不易复制，难以成功！是什么让这么多优秀的企业家和组织在精心准备，充分实地考察后，看到的标准、听到的经验、想到的方法，在自己...

《服务品质MOT提升训练》培训大纲课程背景：在地产开发领域，龙湖规模不是最大的，但却是业界最热门关注和研究的企业。龙湖接待过无数络绎不绝的参观团体，然而，这些组织在考察学习交流后，对于龙湖的产品、户型、甚至景观，没有觉得有什么特别不一样的地方，但却常常感慨龙湖的物业对于地产销售的支持，“我们不卖我们能造的，我们要卖客户想要的”，买房子买服务，龙湖地产到底是如...

《物业最新理念及服务品质提升培训》培训大纲课程背景：在地产开发领域，龙湖规模不是最大的，但却是业界最热门关注和研究的企业。龙湖接待过无数络绎不绝的参观团体，然而，这些组织在考察学习交流后，对于龙湖的产品、户型、甚至景观，没有觉得有什么特别不一样的地方，但却常常感慨龙湖的物业对于地产销售的支持， “我们不卖我们能造的，我们要卖客户想要的”， 买房子买服务，龙湖...

龙湖物业服务品质“MOT”提升训练课程背景：中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段中，物业管理公司更明确了自己的行业属性：物业服务公司，确立了它 “服务”的性质。今后，物业服务公司的竞争将会出现一个靠品牌竞争、靠管理竞争、靠服务理念竞争的时期，这一时期无论是市场还是业主都将对这一行业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位提出更高的要求...

培训大纲培训主题：《基于团队建设的管理人员职业素养提升和全员执行力提升》培训目的：基于团队建设的打造，帮助物业企业基层管理者从标兵到管理人员后的角色转换，由己及人，由内而外，由上至下正确看待什么是好的执行力，知道执行力差的原因，以及如何带领团队成员打造一支具有高执行力的团队。培训对象：物业各专业班长+主管+项目经理+物业经理培训课时：6小时（9：00-12：...