章、现代员工管理策略（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） (一)、 80后员工需要什么？ ----来自中国人力资源调研网的报告 (二)、 激励VS奖励 (三)、 精神激励VS物质激励 (四)、 适合学员所在行业的10种激励技巧 (五)、 管理者清晰自我定位 (一)、 长官VS教练 (二)、 管理者VS领导者 (三)、 执行者VS掌舵者 第二...

(领导开训:强调训练的意义和目的、纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于企业改革、业务流程等问题？ 每人提一两个问题， 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。前言： 案例导入:1、IBM的变革之路案例2、青岛啤酒变革案例3、海尔公司变革、再造流程案例4、格力空调变革、再造流程案例章、组织变革是企业生存的机遇与挑战（案例...

(领导开训:强调训练的意义和目的、纪律) 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于大客户深度开发、沟通、策反等问题？ 每人提一两个问题， 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。 前言： 1、在产品同质化的经济时代，企业靠什么获取利润？ 2、如何巩固优质大客户，提高大客户满意度及忠诚度？ 3、“一家独秀”到“多足鼎立”的...

　　章、体验营销知识（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）　　一、产品体验营销内容　　(一) 产品功能体验　　(二) 产品核心买点体验　　(三) 服务体验　　(四) 附加价值体验　　(五) 品牌价值体验　　(六) 营业场所体验　　(七) 价格体验　　(八) 全业务体验　　二、体验营销组织方式　　(一) 营业厅内体验营销　　(二) 营业厅外促销区...

　　章、KA拜访与营销策略（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）　　一、KA的定义　　二、KA拜访的流程　　（一）、拜访KA前的准备　　（二）、KA主管接近及信赖建立技巧　　（三）、预约KA主管的方法　　（四）、拜访KA主管的沟通技巧　　（五）、提高意外拜访效率的五种方法　　（六）、访后分析程序　　三、KA主管性格分析及营销策略　　（一）、四种...

章、卓越经理的高效沟通技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、影响沟通效果的因素 二 、营造沟通氛围 沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整 三、沟通六件宝：微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治” 四、深入对方情境 (一) 深入对方情境三步曲 (二) 对方关心的是什么 (三) 进入对方心理舒适区 五、高效...

课程大纲： 　　章、卓越经理的高效沟通技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 　　一、影响沟通效果的因素 　　二、营造沟通氛围 　　沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整 　　三、沟通六件宝：微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治” 　　四、深入对方情境 　　(一)深入对方情境三步曲 　　(二)对方关心的是什么 　　(三...

课程大纲： 　　(领导开训:强调训练的意义和目的、纪律) 　　导言、关于学习的效率及学习方法分析 　　头脑风暴：您碰到哪些关于企业改革、业务流程等问题？每人提一两个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。 　　前言： 　　案例导入:1、IBM的变革之路案例 　　2、青岛啤酒变革案例 　　3、海尔公司变革、再造流程案例 　　4、格力空调变革、...

课程大纲： 　　（领导开训:强调学习的意义和纪律） 　　导言、关于学习的效率及学习方法分析 　　头脑风暴：您碰到哪些关于呼入电话沟通、营销技巧等难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。 　　前言、现代营销新理念（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 　　一、导入案例 　　1、案例：她为何营销...

课程大纲： 　　导言、关于学习的效率及学习方法分析 　　章、优秀的大客户关系管理讲师素质训练（头脑风暴、模拟演练、短片观看、案例分析） 　　一、赢者心态： 　　凡事正面积极、 　　凡事巅峰状态、 　　凡事主动出击、 　　凡事全力以赴、 　　案例短片观看：别对自己说不可能 　　模拟演练：赢者心态训练 　　二、职业形象要求 　　（一）、基本仪容仪表 　　（二）、...

课程大纲： 　　章、高效沟通的策略（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练） 　　一、影响电话沟通效果的因素 　　1、内容；2、声音语言；3、态度、情绪信心 　　二、营造沟通氛围 　　沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整 　　三、沟通六件宝：微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治” 　　四、深入对方情境 　　(一)深入对方情境...

（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户心理分析、营销技巧的难题？ 每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。章、客户消费心理分析（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、客户性格分析（一）、四种性格的特点描述（力量型、活泼型、完美型、和平型）（...

(领导开训:强调训练的意义和目的)头脑风暴：您碰到哪些关于导购、服务问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。章、终端导购员的职业素养训练（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、导购员自我定位、自我定位模拟演练：自我介绍、冰山的启示二、导购员在销售中的角色定位（一）、顾客服务顾问者（二）、公司与...

（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练；章、高效沟通技巧训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练）一、赢者心态训练：凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、短片观看：别对自己...

（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于渠道管理、销售技巧的难题？ 每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。章、经销商的自身能力塑造（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练）一、认知经销商（一）、对经销商认识的误区（二）、经销商品牌的存在价值（三）、制...

（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于经销商管理、卖场管理的难题？ 每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。章、左手渠道——经销商（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练、NLP训练）一、厂商关系现状（一）、绝大多数企业不适合实施通路扁平化（二）、厂...

（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于专营店管理的难题？ 每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。章、卓越专营店管理者素质提升训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、卓越管理者的角色认识（一）、管理者角色功能（二）、管理者角色定位（三）、管...

(领导开训:强调训练的意义和目的)头脑风暴：您碰到哪些关于管理问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。章、卓越管理者素质提升训练（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、清晰自我定位（一）、管理者的角色定位（二）、管理者的作用（三）、自我使命（四）、管理工作职责（五）、管理现状分析二、领导风格分...

（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于情绪、压力、营销业绩的难题？ 每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。前言、为什么要化解压力？ （一）、头脑风暴：自己希望处于什么样的工作生活状态？（二）、头脑风暴：压力对自己的伤害有多大？自我测试：自己目前压力有多大？情...

（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于谈判、沟通等问题？ 每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。章、商务沟通技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、影响电话沟通效果的因素二 、营造沟通氛围沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整三...

（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于资源整合、沟通、营销、谈判等问题？ 每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。章、快消品大客户营销策略 （案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、关系营销策略二、高层营销策略三、资源整合策略四、海量营销策略五、体验营销策...

（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于服务意识、心态调整的难题？ 每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。章、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场、获取利润？——服务（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、关于服务（一）、为什么要有服务意识顾...

（领导开训:强调学习的意义和纪律）头脑风暴：您碰到哪些关于自我激励、团队建设、营销等等的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、示范指导、模拟演练。章、卓越的服务营销经理素质训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、赢者心态：凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、短片观看：别...

（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于上市铺货的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练；章、认识铺货（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练）我国的铺货现状（一）、铺货及其意义（二）、铺货的形式二、铺货的常见误区（一）、铺货概念与目标的误区（...

（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练；章、客户抱怨投诉与危机管理的处理策略（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练）一、知己知彼处理客户抱怨投诉策略（一）、产生不满、抱怨、投诉的三大原因（二）...

(领导开训:强调训练的意义和目的)头脑风暴：您碰到哪些关于管理问题？ 每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。引子：（案例分析）导入管理的重要性 章、卓越的汽车高层管理素质提升训练（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、清晰自我定位（一）、管理者的角色定位（二）、管理的作用（三）、管理者的使命 （...

（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于情绪、压力、营销业绩的难题？ 每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。章、压力分析（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、常见压力的主要表现（一）、服务压力、（二）、营销不佳、（三）、学历贬值、（四）、经验...

（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于资源、整合、沟通、营销、谈判等问题？ 每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。章、大客户营销策略 （案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、关系营销策略二、高层营销策略三、资源整合策略四、海量营销策略五、体验营销策略六...

【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目的、纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于营销的问题？每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练。章、卓越的4S店营销人员素质提升训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、赢者心态训练凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴短...