支行、网点协同全流程服务营销实战课程背景：作为零售银行管理者和营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑： ■营销技能提升实战 管理压力大、产品营销难、沟通效率地，归根结底还是基础工作不到位。考核压力大、服务质量回潮问题，是困扰主管行长、个金主管、网点主任的老大难问题。营销技能提升实战结合老师多年在网点管理...

互联网金融冲击下网点价值发挥及转型路径课程背景： 互联网金融冲击下的应对： 随着互联网金融给银行网点带来了的冲击，网点价值不是削弱了，而是加强了。作为服务最重要的服务渠道，网点价值不容替代。首先，一些高风险的业务和涉及客户资产安全的交易环节，必须到网点办理；其次，一部分保守型的理财客户习惯于传统的银行服务方式...

老客户维护与深度挖掘 新客户开发与市场拓展课程背景： 作为零售银行管理者和网点负责人，你是否经常有这样的遭遇和困惑：管理压力大、产品营销难、沟通效率低，归根结底还是基础工作不到位。产品营销难、服务质量回潮，是困扰主管行长、个金主管、网点负责人的...

大堂经理服务营销技巧课程背景：基于大堂经理岗位任务模型，梳理岗位职责、理顺工作流程、提升岗位技能、强化管理能力是为期2天的大堂经理能力提升项目致力解决的问题。本课程旨在帮助大堂经理理清如下问题：1、大堂经理到底是网点的勤杂工，还是网点服务营销的协调者2、大堂经理每一天应该如何工作营业前、营业中、营业后做...

网点营销技能提升课程背景：贵宾客户、潜在贵宾客户、普通客户涵盖了营业网点全部个人客户群，怎么样将这三类客户归属分类，实现功能分区、服务分层、客户分流、产品分销，并清晰地根据网点负责人、大堂经理、客户经理、柜员不同岗位，做出精准的价值判断和营销技能提升。课程收益：着重于客户价值判断的客户识别推荐流程着...

银行网点全员营销技能提升课程目标：1、抓思想-清晰定位营销在发展中的地位2、抓客户-加强个人核心客户群建设3、抓产品-不断创新各类产品组合营销策略4、抓销售-全面落实产品与服务营销规定动作5、抓服务-全面建立产品售后服务制度6、抓活动-大力提高市场渗透率与产品覆盖率7、抓网点-通过转型全面提升网点营销效能8...

网点现场管理课程背景：现场管理：现场6S管理作为服务营销的一部分，必然会被越来越多的客户重视，6S不是一场运动，不能领导要求的时候狠抓一时，过后却无人问津；必须持之以恒的坚持下去，把它作为我们日常工作的一部分，这就要求我们将良好的作风形成习惯。营销管理：国有大型商业银行经过近几年的转型实践，提升...