客户管理管理课程培训大纲 主讲：李勇鑫培训目的:明确客户关系部职责、岗位设置改变企业不重视客户关系管理的现状扭转客户关系管理岗位自卑心态明确客服经理的责任和所需能力建立客服关系部门辅助、管理其他部门的诊断、指导、管控思路培训时长：14天 6H/天...