核心理念： 没有筝线的长度就没有风筝的高度没有上司的功力就没有下属的能力模块一主管的魅力 1.管理者的角色1.1兵与将的关系1.2鼠与猫的关系1.3干活与管理的关系1.4管事与管人的关系1.4.1管理方格图1.4.2成功游戏的启示1.4.3荀子名言1.5中层管理者的角色转换1.5.1从干活者到管理者1.5.2从个体发挥者到团队领导者1.5.3从老鼠到猫再到大...

核心理念工作目标要达到成本路径要找到经营员工心何须加黄金1.1马氏理论的应用价值1.1.1不同的人有着不同的需要1.1.2同一个人在不同情境下有着不同的需要1.1.3同一个人在同样情境下有着多元化的需要1.1.4员工激励:差异化激励动态化激励多元化激励1.2连氏理论:□□对方的需要□□自己的需要　　□□对方的需要　　□□自己的需要1.2.1连氏理论的应用价值...

课程大纲： 　　节执行力导论 　　1.典型案例及其思考 　　招商银行的客诉处理新招数 　　摩擦盘变形如何解决 　　下班前合格率下降怎么办 　　愿望要求与制度流程有区别 　　专业理论与行动方案有区别 　　原则道理与具体措施有区别 　　有制度流程配套的有执行力 　　有行动方案的有执行力 　　有具体措施的有执行力 　　管理干部的十个为什么 　　2.当前企业的现实 ...

篇 几个创新案例　　1.1 宠物用品公司 ——　　1.2 ASD压力锅 ——　　1.3 恒源祥 —— ——第二篇 创新的重要性与作用　　2.1 创新的重要性 2.2.3 后来居上　　2.2 创新的作用 2.2.4 后来居上　　2.2.1 平步青云 2.2.5 起死回生　　2.2.2 抢占先机第三篇 创新的实质　　3.1 与众不同 3.1.2 内部管理与众不同...

篇 基本知识　　1. 主管的角色 8. 员工分类　　2. 人力资源与人力资本 9. 察人术　　3. 管理的原因 10. 管理模式的适用　　4. 管理的目的 11. 主管的风格　　5. 帕金森定律 12. 左右逢源的技巧　　6 主管的职责 13. 用人的原则　　7. 管理方格图 14. 用人的境界第二篇 人力甄选的艺术　　1. 选人的原则 4.应该拒绝的几种人...

　　.不良沟通的后果　　1.1典型案例　　1.2贻误工作　　1.3伤害感情　　1.4学员研讨　　不良沟通的现实问题　　2.沟通的基础　　通力协作　　默契配合　　3.沟通的六大要领　　3.1完整性　　3.2准确性　　3.3唯一性　　3.4及时性　　3.5主动性　　3.6反馈确认　　4.沟通的方法途径　　4.1倾听　　4.1.1倾听的价值　　4.1.2倾听的五大...

篇 砺志篇　　1.营销人员的4层境界 　　2.营销人员的6个竞争阶段 　　3.压力原理-绿豆芽现象 　　4.策略性改变 　　4.1 选择 　　4.2 运用　　4.3 创新　　4.4 帮助别人　　4.5 改变自己　　4.6 独立思考第二篇 才华篇　　1. 需要理论 　　2. 概念工程师 　　2.1 识别市场机会 　　2.2 发现潜在需求 　　2.3 明确目标...

1.不良沟通的后果 1.1典型案例1.2贻误工作1.3伤害感情1.4学员研讨不良沟通的现实问题2.沟通的基础 通力协作默契配合3.沟通的六大要领 3.1完整性3.2准确性3.3唯一性3.4及时性3.5主动性3.6反馈确认4.沟通的方法途径 4.1倾听4.1.1倾听的价值4.1.2倾听的五大层次4.1.3倾听的五大要领4.2程序化沟通4.3听觉视觉沟通4.4嗅...

课程背景：为什么正确的意见经常得不到理解？为什么对方就是不站在我的立场看问题？为什么工作指令的传递往往会曲解？为什么明明错误的决定还要我执行？为什么批评处罚员工往往会引起冲突？沟通的基础到底是什么？如何解决沟通中的障碍？如何实现快乐高效的沟通？让我们共同学习《宏效沟通》。课程大纲：1.不良沟通的后果1.1典型案例1.2贻误工作1.3伤害感情1.4学员研讨不良...