一、积极员工关系管理缘何而来1、传统劳动关系管理只讲“法”不讲“情”（1）《劳动合同法》及配套法规条例并未减少劳资纠纷（2）中国情境下工会力量薄弱（3）企业员工法律维权意识淡薄（4）企业雇主严格守法成本太高2、传统员工关系管理重“刚性”缺“柔性”（1）传统员工关系管理将员工视为“工具”（2）严苛的管理方式导致员工反感抵触情绪（3）刚性关系在中国情境下缺乏人情...

单元：战略与人一、企业未来三年、五年、十年的战略目标的界定二、企业战略服务于哪些人：包括客户、高管和员工三、中国企业战略人力资源管理面临的主要困境第二单元：战略组织一、企业商业模式的变化趋势二、企业组织架构及其发展三、中国企业的“组织病”第三单元：战略选人一、企业不同阶段需要不同的人二、谁负责选人？三、如何挑选人？第四单元：战略育人一、人才是自己培养还是“挖...

一、员工关系管理的热点与难点1、员工关系管理的热点聚焦（1）企业员工关系混乱（2）员工“一年换一轮”（3）员工积极性很有限2、员工关系管理的难点透视（1）员工成长与教育的缺失（2）组织期望与投入不对等（3）国际分工与商业挤压（4）文化因素与法律因素3、中西员工关系管理的异同二、员工关系管理的理论流派1、差序格局2、人情面子3、自我概念4、信任理论5、社会交换...

节：课程目的1、缓减学员的职业迷茫与困惑2、讲授职业生涯规划理论方法3、帮助企业建立生涯管理体系第二节：课程特色1、强调职业生涯规划的三大基础要件：自我、组织与环境2、突出职业生涯规划中的三种方法：认知与测评、组织与沟通、学习与发展3、关注企业中的三类重要群体：职场中层、职场新人和职场高层第三节：课程结构第01讲：前言第02讲：概论第03讲：要件之一：自我：...

模块：领导力前提：引领讲：视野，决定领导者的高度一、视野的内涵二、视野的形成三、视野的层次第二讲：思想，领导者洞察力源泉一、思考习惯二、系统思维三、价值选择第三讲：专长，让追随者跟自己走一、人格魅力二、技术创新三、资源整合第二模块：领导力基石：传导第四讲：关系：不处不时不在一、关系内涵二、关系银行三、关系管理第五讲：沟通：领导者的专利一、从心沟通二、信息发布...

讲；认识幸福一、欲望与现实的统一二、外在与内在的统一三、索取与付出的统一四、精神与物质的统一第二讲：读懂内心世界一、控制欲二、信任感三、期待喝彩四、心理防御第三讲：释放心理压力一、自恋与独立人格二、猜疑、嫉妒、怨恨与报复三、移情四、恐惧第四讲：学会爱一、健康的爱二、不健康的爱三、家庭也会伤人四、建设爱的“银行”第五讲：分配好时间一、昨天、今天与明天二、工作、...

课程模块：该课程由四大核心模块构成，具体为：《商业银行客户经理的阳光心态》、《商业银行客户经理的“心”沟通》、《商业银行客户经理的“心”团队》、《商业银行客户经理的“心”营销》。具体如下：时间主要内容简介前一天选出班长。学员自己制订学习目标与学习计划，妥善安置好学习期间的本职工作。天上午模块：《商业银行客户经理的阳光心态》部分：认识幸福的本质第二部分：读懂人...

模块：领导力前提：引领讲：视野，决定领导者的高度一、视野的内涵二、视野的形成三、视野的层次第二讲：思想，领导者洞察力源泉一、思考习惯二、系统思维三、价值选择第三讲：专长，让追随者跟自己走一、人格魅力二、技术创新三、资源整合第二模块：领导力基石：传导第四讲：关系：不处不时不在一、关系内涵二、关系银行三、关系管理第五讲：沟通：领导者的专利一、从心沟通二、信息发布...

一、员工关系管理的热点与难点1、员工关系管理的热点聚焦（1）企业员工关系混乱（2）员工“一年换一轮”（3）员工积极性很有限2、员工关系管理的难点透视（1）员工成长与教育的缺失（2）组织期望与投入不对等（3）国际分工与商业挤压（4）文化因素与法律因素3、中西员工关系管理的异同二、员工关系管理的理论流派1、差序格局2、人情面子3、自我概念4、信任理论5、社会交换...

模块：领导力前提：引领讲：梦想决定方向一、没有梦想，就没有远方二、仅有梦想，只能是“梦”三、梦想切忌“大干快上”四、敢想敢做，也要兼顾风险第二讲：视野决定高度一、视野不开，坐井观天二、视野的形成三、视野的层次四、开阔视野的途径第二讲：思想决定洞察力一、读书与思考相伴二、积累与总结并举三、学会升华，系统思维四、价值选择第三讲：专长决定领导魅力一、人格魅力与领导...