《店长特训营》 培训对象： 形象店店长、营运经理.老板 课程信息： 课程大纲（实际案例互动教学，3天2晚，封闭式训练） 金牌店长管理技能实务——必备能力、基本管理技巧、运营店面的工具 店务管理实务——有效费用管理,工作重点、营业分析、工作会议等基本流程 顾客投诉与异议处理----六个步骤、五种方法、法律法规 有效服务----有效服务、扩大...

店长必须培训的13个理由 1)公司目标经常不能达成 2)店员心态消极, 工作效率低 3)店面销售力不强 4)顾客异议处理不准,顾客流失 5)处理投诉，时有冲突发生 6)促销效果不明显 7)店面形象不规范 8)陈列不科学、不生动、无重点 9)缺乏店外销售的勇气 10)无消费者调研 11)团队沟通不畅，店员抱怨多 12)公司没有凝聚力,员工流失率高 13)责任感...