陈诗颖老师的内训课程
陈诗颖老师
《选才有“型”——九型人格在中层管理干部选拔方面的运用》
选才有“型”——九型人格在中层管理干部选拔方面的运用课程背景:竞争归根到底是技术的竞争,技术的竞争归根到底就是人才的竞争。要想在竞争日益激烈的市场经济中取得主导权,实现可持续发展,就必须培养和建立一支高素质、高水平的管理人才队伍。这支队伍是介于企业决策层和企业作业层之间的管理团体,他们在企业内部中起到了承上启下的桥梁连接作用,是企业的中流砥柱。所以,企业中层...
陈诗颖老师
《管理有“型”——九型人格在领导管理能力提升方面的运用》
管理有“型”——九型人格在领导管理能力提升方面的运用课程背景:作为一个领导,你是不是觉得自己其实是很关爱下属的,但下属就是不领情?作为一个企业决策者,你是不是觉得事业已经达到一定的高度,但想再上一层楼却很难?作为一个管理干部,我如何让我的决策被下属认同并顺利实施?作为一个公司老板,是不是总不太明白公司的那些优秀员工为什么总是流动性很大,他们到底追求和渴望什么...
陈诗颖老师
《解压有“型”——九型人格在理财经理的压力管理方面的运用》
解压有“型”---九型人格在理财经理的压力管理方面的运用课程背景: 由于社会的不断进步,市场经济的快速发展,客户的需求也在随着发展而不断的提高。理财经理是面对客户,直接产生销售价值和业绩的人员;理财经理的素质与技能的高低,直接影响着业绩。同时,面对着目前市场上日益激励的竞争,客户的要求越来越高,如果理财经理能更准确更快地与客户建立信任、开放、坦诚沟通的...
陈诗颖老师
《亲密无“型”——九型人格在两性关系中的运用》
亲密无“型”----九型人格在两性关系中的运用课程背景: 牵着你的手,漫步人生的道路,不管是平坦还是崎岖,从未想过放手,即使偶尔的放开,也是为了把你抓的更牢。有一天我们不需要前行了,那么就坐在摇椅上和你一起慢慢变老.......这不就是每个人对婚姻的勾勒吗?那么美好,那么有爱,我也相信所有人都抱着这样的信念走向婚姻的,但是为什么不能让爱继续? 在...
陈诗颖老师
《服务有“型”——九型人格在银行服务工作中的运用》
服务有“型”——九型人格在银行服务工作中的运用课程背景:社会在不断的向前进步,市场经济在不断的发展成熟,服务业已经作为社会经济发展程度的重要标志,银行作为服务产业,服务水平的高低也成为银行兴衰的重要因素,服务质量的好坏直接关系到银行能否发展壮大的重要依据。因此,银行想发展壮大,长盛不衰,就需要源源不断地提供各项优质服务。为了能够让银行柜面随着客户需求的变化而...
陈诗颖老师
《沟通有“型”——九型人格在沟通方面的运用》
沟通有“型”——九型人格在沟通方面的运用课程背景:人活于世,每天都离不开和他人交流。俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。由此可见,谈话和沟通对一个人的重要性。那么如何使自己说出的话让人喜欢,让人信服呢这就需要沟通的技巧和说话的艺术。沟通的品质,就是生命的品质。好的沟通技巧,可以让你更加从容自信的与人交流,能让你做事事半功倍。一般人花3.4年才能学会的沟...
陈诗颖老师
《服务有“型”——九型人格在银行服务工作中的运用》
服务有“型”——九型人格在银行服务工作中的运用课程背景:社会在不断的向前进步,市场经济在不断的发展成熟,服务业已经作为社会经济发展程度的重要标志,银行作为服务产业,服务水平的高低也成为银行兴衰的重要因素,服务质量的好坏直接关系到银行能否发展壮大的重要依据。因此,银行想发展壮大,长盛不衰,就需要源源不断地提供各项优质服务。为了能够让银行柜面随着客户需求的变化而...
陈诗颖老师
《银行精益服务之做最好的柜员》
银行精益服务之做最好的柜员课程背景:在当今金融业风云变化、机遇和挑战并存的关键节点上,如何用精益理念去平衡客户的个性化需求与银行的标准化服务以及成本控制,是银行业金融服务转型与创新中所面临的共同课题。当银行与银行、银行与非银行金融机构之间的竞争越来越激烈时,争存款、争优质客户、争业务等此起彼伏。银行要提高竞争力,必然对员工提出更高的要求,从文凭到业绩、从专业...
陈诗颖老师
《银行理财经理的压力管理》
解压有“型”---九型人格在理财经理的压力管理方面的运用课程背景: 由于社会的不断进步,市场经济的快速发展,客户的需求也在随着发展而不断的提高。理财经理是面对客户,直接产生销售价值和业绩的人员;理财经理的素质与技能的高低,直接影响着业绩。同时,面对着目前市场上日益激励的竞争,客户的要求越来越高,如果理财经理能更准确更快地与客户建立信任、开放、坦诚沟通的...
陈诗颖老师
《银行柜员综合能力提升与情绪压力管理》
银行柜员综合能力提升与情绪压力管理课程背景:社会在不断的向前进步,市场经济在不断的发展成熟,服务业已经作为社会经济发展程度的重要标志,银行作为服务产业,服务水平的高低也成为银行兴衰的重要因素,服务质量的好坏直接关系到银行能否发展壮大的重要依据。因此,银行想发展壮大,长盛不衰,就需要源源不断地提供各项优质服务。为了能够让银行柜面随着客户需求的变化而变化,服务流...
陈诗颖老师
《银行精益服务管理与营销》
银行精益服务管理与营销课程背景:精益服务将主导快速、简捷经济时代。快速、简捷的经济时代也是服务精益化的时代。服务是在认识和适应客户需求规律基础上的价值创造活动, 精益服务就是要在可控的成本下,主动、精准、便捷地为客户提供更有价值的服务。银行业的精益服务理当如此。课程收益:1.培养学员把柜员作为事业的起点;2.通过气质提升,把魅力形象印在客户脑海;3.掌握服务...
陈诗颖老师
《银行精益服务之做最好的大堂经理》
银行精益服务之做最好的大堂经理课程背景:在当今金融业风云变化、机遇和挑战并存的关键节点上,如何用精益理念去平衡客户的个性化需求与银行的标准化服务以及成本控制,是银行业金融服务转型与创新中所面临的共同课题。当银行与银行、银行与非银行金融机构之间的竞争越来越激烈时,争存款、争优质客户、争业务等此起彼伏。银行要提高竞争力,必然对员工提出更高的要求,从文凭到业绩、从...
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