刘佳和老师的内训课程
《银行转型背景下网点效能提升与经营能力提升》
超越梦想从心起航 银行转型背景下网点效能提升与经营能力提升课程背景:在深化网点转型的背景下,银行网点管理手段、理念、方法已经有了本质的变化。银行营业网点不再是以往办理柜台业务的场所,而要突出产品营销、客户体验、品牌宣传、功能分区、业务流程等一系列新创意、新理念,强化...
《网点管理——团队建设、绩效管理与网点价值提升六大机制》2天
团队建设、绩效管理与网点价值提升六大机制课程背景:作为银行一线管理者和营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:管理压力大、产品营销难、沟通效率低,归根结底还是基础工作不到位。考核压力大、服务质量回潮,是困扰主管领导、支行行长(网点主任)的老大难问题。银行管理人员,不仅仅是当官管人的问题,更重要的是要通过管理,发挥部门、网点...
《银行营销——外拓营销、公私联动及全方位客户拓展的实施路径》2天
外拓营销、沙龙活动及全方位客户拓展的实施路径课程背景:1.思维转型:帮助网点负责人建立系统的外拓、沙龙营销认知,挖掘、培养客户金融需求,将弹性需求变为现实需求2.方法导入:建立外拓营销体系,沙龙活动的制度安排,帮助学员建立并培养一支优秀的外拓、沙龙式营销队伍3.方案落地:运用转型成果,将成熟、成功的外拓营销方案,通过培训、演练...
《团队建设——新形势下商业银行团队建设、精细化管理与网点效能提升》2天版
新形势下商业银行 团队建设、精细化管理与网点效能提升课程背景:作为银行一线管理者和营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:管理压力大、产品营销难、沟通效率低,归根结底还是基础工作不到位。考核压力大、服务质量回潮,是困扰主管领导、支行行长(网点主任)的老大难问题...
《高管层面——新形势下商业银行如何提升网点服务资源效能》2天
新形势下商业银行 如何提升网点服务资源效能课程背景: 服务是商业银行的天职和本质特征,服务模式、服务手段、服务环境、服务方式的好坏,直接影响着商业银行的客户关系和生存发展。不论是当前所处的时代,还是客户的需求,都使金融服务的内涵发生了深刻变化,...
《客户管理——存量客户价值的深度挖掘与新客户资源的全面拓展》2天
存量客户价值的深度挖掘与新客户资源的全面拓展课程收益:第一讲::存量客户,尤其是存量贵宾客户,是银行营销的最重要的资源。因此,如何服务存量贵宾客户,向存量客户挖掘增量效益是银行产品营销的重点。“贵宾客户管理与分层服务”是提升存量客户价值的内在要求,是实现贵宾客户管理、优化资源配置的有效手段、是提高客户满意度的必要措施,是向存量...
《高管层面——分行支行网点层级协同与岗位协同营销高端讲座》2天
分行支行网点层级协同与岗位协同营销实战训练课程背景:作为商业银行管理者,你是否经常有这样的遭遇和困惑:管理压力大、产品营销难、沟通效率低,归根结底还是基础工作不到位。产品营销难、服务质量回潮,是困扰主管行长、个金主管、网点负责人的老大难问题。课程收益: 在银行产品、服务、系统高度同质化的今天,渠道类产品的营销不单单是为...
《高管层面——商业银行转型背景下的网点转型趋势》2天
商业银行转型背景下的网点转型趋势课程背景:近几年,主要国有商业银行一直没有停下转型的步伐,尤其是2015年以来,网点转型进入了深水区,这既是趋势也是必然。银行要想生存发展谁拒绝转型谁就被动、谁就会被淘汰。如何适应新的形式,跟上商业银行转型的步伐?如何从转型的形似到神似?并实实在在的将转型成果落地,是中小商业银行应积...
《服务营销——营业网点现场标准化与“赢在大堂”策略的实施》2天
营业网点现场标准化与“赢在大堂”策略的实施课程背景:作为商业银行管理者,你是否经常有这样的遭遇和困惑:管理压力大、产品营销难、沟通效率低,归根结底还是基础工作不到位。产品营销难、服务质量回潮,是困扰主管行长、个金主管、网点负责人的老大难问题。随着银行网点转型的深入,营销管理越来越强调网点效能的提高、营销环境的打造和网点价值...
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