优秀员工是怎样炼成的----洗礼灵魂 熔炼忠诚参训人员及时间：适合于公司全体员工等。时间一天（6.5小时）课程特点：针对性强，震撼心灵。互动性强，冲击灵魂。不仅能将马牵到河边，而能使马自愿喝水。在这个世界上，80的人都是员工，99的人都做过员工。优秀员工是怎样炼成的呢？第一章走进西点军校第一单元：优秀是一种习惯。我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。我们有的...

专业卖手 超级导购 ---致力于提升门店营业员的销售能力培训背景：决战终端.终端赢，企业赢，终端胜利，公司盈利。专业卖手的良好心态，超强的业务素质，超凡的成交能力是实现市场销售的最后一公里的关键因素。熔炼他们的心态，提升他们素质，增强他们的能力是每一个企业不可忽视战略原则。培训收...

商务礼仪 ---有礼走偏天下你能够回答这些问题吗？1. 什么领带使男人看起来性感、 有活力呢？2.什么颜色的结合是最让人相信它的可靠性和权威性的，这种结合是什么？3.美国华尔街的客商们不相信哪四种人4.你知道西方为领导人开设的培训咨询提供几...

心灵成长您或您的企业是否有这样的困惑： • 公司领导有方向无力量？员工有力量无方向 • 团队成员缺乏团队意识、以我为大、绑架领导？ • 团队成员缺乏激情、做事不积极主动、责任心不强？ • 同事间沟通不畅、相互扯皮、做事不认真？ • 员工思维僵化、钝化、老化？ • 年轻员工缺乏感恩之心、感激之...

《终端销售能力提升培训》主讲专家：张学文课程时间： 1-2天（6-6.5小时/天）课程对象：店长、营业员培训形式：教授激情演讲+实践案例分析+体验互动训练+有效工具应用+录像+小组讨论。★快乐：决不呆板说教，完全互动的形式，非常新颖、易接受！★挑战：课程设计有对抗性，预示着竞争的残酷性，适者生存！★顿悟：在讨论中感悟，课程象一面镜...

班组长的五项修炼一流的产品来自于一流的工厂，一流的工厂来自于一流的现场，一流的现场来自于伟大的班组长。伟大的班组长来自于不断的修炼成长。未来的世界什么样的公司不断成长-重视提升班组长能力的公司，未来的世界什么样的班长受欢迎-不断修炼自身的班组长。参训人员：生产部经理、督导、主管、班组长及现场管理人员。培训时间：(1-2天)授课...

人生导航培训计划书培训目的： 常表感恩之情、永怀仁爱之心、燃爆工作激情。培训时间：一天。培训人数：50人以上。培训场地：100平方以上的会议室，音响设备齐全。培训准备：250根蓝丝带。培训主题：《人生导航·开启你的心智模式》必须根植于灵魂的两句话：学习改变命运·知识成就未来。放之四海而皆准的真理：培训改变思想，思想改变行...

沙漠掘金总裁--特训营强化战略意识、提升执行能力提高管理艺术、增强沟通技巧构建高效团队、展示领袖风采项目名称及概述 ：沙漠掘金(又名：领导者管理决策沙盘)这是一场弱肉强食、必分胜负的残酷战争 —— 胜者为王，败者为寇！这是一场看似普通却暗藏玄机的淘金之旅 —— 有人轻车熟路，有人举步维艰！ ...

《新人入职第一课》主讲专家：张学文课程对象：有梦想，有追求的新入职员工。培训形式：教授激情演讲+实践案例分析+体验互动训练+小组讨论。课程收益：提升新员工的职业心态、职业素养，强化沟通能力，掌握基本的职场商务礼仪使新员工快速融入企业，担当起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效，形成企业发展...

《营销心经》主讲专家：张学文课程时间： 1天（6.5小时）课程对象：营销经理、营销主管及营销人员培训形式：教授激情演讲+实践案例分析+体验互动训练+有效工具应用+录像+小组讨论。★快乐：决不呆板说教，完全互动的形式，非常新颖、易接受！★挑战：课程设计有对抗性，预示着竞争的残酷性，适者生存！★顿...

《拥有一颗感恩的心》 ——构建企业感恩文化必修课一、课程背景： ——为什么有的人明明有知识、有能力，可是工作业绩总是原地踏步，职业发展遇到了瓶颈？ ——为什么有的人把工作当成无可奈何的苦差...

《责任胜于能力》主讲专家：张学文课程时间： 1天课程大纲：一、时代危机，呼唤责任 1、人们不愿意承担责任背后的根源是什么？ 2、员工为什么需要负责任？ 3、没有该不该承担责任，只有要不要承担责任 4、选择了工作，就是选择了责任二、解读责任，何为责任 1、责任是什么？人们为什么对责任敬而远...

《知人知心的激励技巧》 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 —...

《激励与赞美》课纲课程时间： 1天课程对象：企业班组长以上的所有管理人员培训形式：教授激情演讲+实践案例分析+体验互动训练+有效工具应用+录像+小组讨论。★快乐：决不呆板说教，完全互动的形式，非常新颖、易接受！★挑战：课程设计有对抗性，预示着竞争的残酷性，适者生存！★顿悟：在讨论中感悟，课程象一面镜...

《企业中高层的领袖智慧》 ----致力于提升企业中高层管理者的领导力前言：解决好中高层，企业才不“腰疼”！企业中高层是企业的中流砥柱：总裁的战略，靠中层执行；企业中高层是企业的脊梁：一流的业绩，靠中层取得；企业中高层是企业永续发展的发动机：优秀的文化，靠中层传承；企业中高层是连接高层与基层的纽带：企业的力量，靠中层凝聚。国际著...

《企业中高层的五项修炼》 ----致力于提升企业中高层管理者的领导力前言：解决好中高层，企业才不“腰疼”！企业中高层是企业的中流砥柱：总裁的战略，靠中层执行；企业中高层是企业的脊梁：一流的业绩，靠中层取得；企业中高层是企业永续发展的发动机：优秀的文化，靠中层传承；企业中高层是连接高层与基层的纽带：企业的力量，靠...

《强化服务意识 科学化解危机 用心处理冲突》 课程大纲课程名称：《强化业主意识共建和谐小区》主讲专家：张学文课程时间：1- 0.5天课程对象：物业公司高管及管理层及相关人员培训形式：教授激情演讲+实践案例分析+体验互动训练+有效工具应用。★快乐：决不呆板说教，完全互动的形式，非常新颖、易接受！★挑战...

《强化业主意识 和谐业主关系 共建文明小区》 课程大纲课程名称：《强化业主意识共建和谐小区》课程时间：1- 0.5天课程对象：物业公司高管及管理层及相关人员培训形式：教授激情演讲+实践案例分析+体验互动训练+有效工具应用。★快乐：决不呆板说教，完全互动的形式，非常新颖、易接受！★挑战：课程设计有对抗性...

《熔炼高效团队》课纲课程时间： 1天课程对象：追求企业持续发展的公司和有梦想的卓越员工培训形式：教授激情演讲+实践案例分析+体验互动训练+有效工具应用。★快乐：决不呆板说教，完全互动的形式，非常新颖、易接受！★挑战：课程设计有对抗性，预示着竞争的残酷性，适者生存！★顿悟：在讨论中感悟，课程象一面镜子直...

《高效执行力》课纲主讲专家：张学文课程时间： 1-2天（6.5小时/天）课程对象：追求企业持续发展的公司和有梦想的卓越员工。培训形式：教授激情演讲+实践案例分析+体验互动训练+有效工具应用+录像+小组讨论。★快乐：决不呆板说教，完全互动的形式，非常新颖、易接受！★挑战：课程设计有对抗性，预示着竞争的...

《沟通智慧》主讲专家：张学文课程时间： 1天 任何人每前进一步都离不开用语言说服他人的力量，优秀的企业家都是沟通高手，讲话是为了让对方采取行动！面对顾客，如何塑造产品价值，增强企业的信誉度？面对员工，如何描绘梦想，陈述使命，凝聚人心？面对政府，如何展现企业精神，赢取政府支持？面对对手，如何灵活应付，让对手肃然起敬？老...

《沟通智慧与冲突管理》主讲专家：张学文课程时间： 1-2天课程对象：一切有追求、有梦想的卓越企业管理者和员工。培训形式：教授激情演讲+实践案例分析+体验互动训练+有效工具应用+录像+小组讨论。★快乐：决不呆板说教，完全互动的形式，非常新颖、易接受！★挑战：课程设计有对抗性，预示着竞争的残酷性，适者生存！★顿悟：在讨论中感悟...

《构建企业文化 锻造高效团队》 授课形式：激情演讲、案例分析、尽情讨论、互动游戏的授课形式 培训对象：公司所有员工 培训时间长度：1天（6.5小时） 课程收益：简单、直接、可用。拿回去就可以用，用了就有效果。 课程内容： 第一讲：构建企业文化 三流企业靠老大、二流企业靠立法、一流企业靠文化 开篇案例话文化： 案例：车间中央有一滩水，谁...

《班组长综合能力提升课程》主讲专家：张学文课程时间： 1-2天（6-6.5小时/天）课程对象：班组长及主管培训形式：教授激情演讲+实践案例分析+体验互动训练+有效工具应用+录像+小组讨论。授课方法：采用互动教学与实际操作演练，结合案例讨论课程特点：融合百本以上企业管理、心理学、成功学书籍，集众多演讲大师、管理大师之强项、浓缩二十多年的企...

《高绩效团队与激励》主讲专家：张学文课程时间： 1天课程对象：追求企业持续发展的公司和有梦想的卓越员工培训形式：教授激情演讲+实践案例分析+体验互动训练+有效工具应用。★快乐：决不呆板说教，完全互动的形式，非常新颖、易接受！★挑战：课程设计有对抗性，预示着竞争的残酷性，适者生存！★顿悟：在讨论中感悟，...

《高效率职场沟通与客户沟通技巧》导语：每个人每前进一步都离不开沟通的力量，优秀的企业家都是沟通高手，面对员工，积极描绘梦想，陈述使命，凝聚人心；面面对顾客，努力塑造产品价值，增强企业的信誉度；对政府，极力展现企业精神，赢取政府支持？面对对手，科学灵活应付，让对手肃然起敬。老成功公式=黄金+原子弹+口才、新成功公式...

章职业心态新进员工必备的13种职业心态节阳光心态第二节积极的心态第三节主动的心态第四节空杯的心态。第五节学习的心态第六节双赢的心态第七节包容的心态第八节自信的心态第八节老板的心态第十节服从的心态第十一节奉献的心态第十二节竞争心态第十三节感恩心态第二章职业素养节职业道德-忠诚第二节职业思想-敬业精神第三节职业习惯-为结果而战斗第四节职业技能-生存之本执行力第五...

一、时代危机，呼唤责任1、人们不愿意承担责任背后的根源是什么？2、员工为什么需要负责任？3、没有该不该承担责任，只有要不要承担责任4、选择了工作，就是选择了责任二、解读责任，何为责任1、责任是什么？人们为什么对责任敬而远之？2、自我成就修炼责任的三重解读责任的承担，就是能力的提升当我不舒服时，就是我成长时问题就是机会3、负责任的几种心态：A.我是一切的根源B...

部分：职业礼仪概述u职业礼仪的概念：人们在职业交往中应当遵守的并为大多数人所接受的礼节与规范。u职业礼仪的核心：尊重u职业礼仪的特性：约定俗成的规范性，历史沉淀的继承性，文化习俗的差异性，特定场合的限定性，与时俱进的变动性u职业礼仪的原则：自律-宽容-平等-适度第二部分：职业仪表礼仪——人们的相互印象来自三种途径，包括视觉、听觉和言语；确立良好的职业形象在职...

激情破冰§新思维、“心”力量§激情问好§三个忘记—我的一个兵§壮大在机会之中---抓住机遇§力量的团结牢不可破-21响激发潜能§力量的团结牢不可破—一圈到底§团结的力量攻无不克--异口同声§有一种付出是委屈--卓越绳圈；职业还是事业§成功在协调之中---不倒森林§让听到炮声的做决策--移动高尔夫；§给他人创造方便自己才能赢--牙签令§领袖的作用是协调—同心竿...

高效率职场沟通与客户沟通技巧篇心法节“倾听法”第二节“表扬法”第三节“反馈法”第四节“纯真法”第五节“冲动法；第六节“自尊法；第七节“面子法第八节“情绪法；第九节“知名法；第十节“尊严法”第十一节“心情法”第十二节“忍耐法”第十三节“巧说法”第十四节“十字法”第十五节“理解法”第十六节“说明法”第十七节禁止用的“五种法”第十八节不能说的四句话用爱沟通，你将会...

讲定义高效执行力节什么是高效执行1．听话、照做？-照做不一定有效果，不照做一定没有效果。第二节什么是高效执行力1．实现超价值的能力-马泰效应2、高效执行力是超越老板和客户的期望-老板要1、我给1.5-客户想2、我给33、什么是不执行-无星级员工-负九段员工4、什么是假执行-例行公事-完成差事-应付了事。第三节执行力的真谛-结果1.结果=钱”–价值2、结果=“...

开篇互动一、餐馆里的食客得到200元消费券如何处理二、脑筋急转弯 头脑风暴1、什么是品牌资产2、什么是广告3、什么是直销4、什么是公关5、什么是促销6、什么是销售渠道三、抓手游戏1、机会定律2、速度法则3、能力原理4、压力哲学篇专业卖手销售心经节：专业卖手销售心经一、没钱的时候，总是被人瞧不起！二、为了出人头地，我必须努力！努力！再努力！第二节：专业卖手销售...

章定义沟通节沟通种类一、对内沟通及对外沟通二、横向沟通、纵向贯通三、单向沟通、双向沟通四、书面沟通第二节沟通的目的一、表达情感二、交流信息第二章沟通智慧的三大纪律节条纪律--倾听：案例：乔·吉拉德的教训1、人为什么两个耳朵一只嘴巴，2、智者借耳朵，庸者卖嘴巴3、倾听的智慧肢体行为—前倾4、智慧倾听-关注重点，记住焦点，聚焦难点。第二节第二条纪律--赞美1、小...

激情破冰§新思维、“心”力量§激情问好§三个忘记—我的一个兵§壮大在机会之中---抓住机遇§力量的团结牢不可破-21响激发潜能§力量的团结牢不可破—一圈到底§团结的力量攻无不克--异口同声§有一种付出是委屈--卓越绳圈；职业还是事业§成功在协调之中---不倒森林§让听到炮声的做决策--移动高尔夫；§给他人创造方便自己才能赢--牙签令§领袖的作用是协调—同心竿...

课程内容部分：职业礼仪概述u职业礼仪的概念：人们在职业交往中应当遵守的并为大多数人所接受的礼节与规范。u职业礼仪的核心：尊重u职业礼仪的特性：约定俗成的规范性，历史沉淀的继承性，文化习俗的差异性，特定场合的限定性，与时俱进的变动性u职业礼仪的原则：自律-宽容-平等-适度第二部分：职业仪表礼仪——人们的相互印象来自三种途径，包括视觉、听觉和言语；确立良好的职业...

讲熔炼高效团队的意义一、时代的呼唤1、电灯是几个人发明的？2、飞机是谁发明的？3、电脑-Windows95是谁发明的？二、历史的见证一1、刘邦为什么战胜项羽-团队2、盛唐时期的原因-团队协作第二讲何谓团队一、共同的目标1、确立目标-罗盘原理-有目标的人在奔跑，沒目标的人在流浪，2、有价值的目标-向《西游记》中的唐僧学习-对目标的承诺二、相互信任1、敢于托付，...

☆战略决策战略决策的意义-古人说：先谋而后定，一个错误的决策100个人也拉不回来。专题研讨：四大战略底线。1.生死之理：靠什么来指导我们的思想？2.存活之理：靠什么来指导我们的业务安排？3.致胜之理：靠什么获得比较竞争优势？4.持续之理：靠什么获得持续竞争优势？☆目标管理目标的意义-彼德·杜拉克说：没有目标的人犹如一个无家可归的乞丐专题研讨：目标是企业发展的...

世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做好。业主效益优先细节生辉同进共退物业的服务理念：保安是业主的保护神；保洁是业主的清洁天使；维修是业主的及时好帮手。在市场经济条件下我们凭什么活下来？在竞争的激烈当下，公司凭什么能发展壮大。业主，还是业主。定义业主之一：“业主=钱”定义业主之二：“业主=核心竞争力”定义业主之三：“业主=百年物业”章强化服务业主...

讲高绩效团队的意义一、时代的呼唤1、电灯是几个人发明的？2、飞机是谁发明的？3、电脑-Windows95是谁发明的？二、历史的见证一1、刘邦为什么战胜项羽-团队2、盛唐时期的原因-团队协作第二讲何谓团队一、共同的目标1、确立目标-罗盘原理-有目标的人在奔跑，沒目标的人在流浪，2、有价值的目标-向《西游记》中的唐僧学习-对目标的承诺二、相互信任1、敢于托付，包...

篇心经节：心经第二节：信心第三节:困惑第四节：客户的疑心第五节：客户的心仪第六节：信念第七节：商道第二篇攻心节走进对方的世界第二节结果高于承诺第三节卖点=关键点第三节只卖人性人性gt;买卖第三篇心法节“倾听法”第二节“表扬法”第三节“反馈法”第四节“纯真法”第五节“冲动法；第六节“自尊法；第七节“面子法第八节“情绪法；第九节“知名法；第十节“尊严法”第十一节...

篇心法节“倾听法”第二节“表扬法”第三节“反馈法”第四节“纯真法”第五节“冲动法；第六节“自尊法；第七节“面子法第八节“情绪法；第九节“知名法；第十节“尊严法”第十一节“心情法”第十二节“忍耐法”第十三节“巧说法”第十四节“十字法”第十五节“理解法”第十六节“说明法”第十七节禁止用的“五种法”第十八节不能说的四句话用爱沟通，你将会收获一个美好的明天。用心沟通...