高效沟通与性格分析一、前言　　◇ 一次授课的经历　　◇ 古人对知人的观点　　高效沟通与性格分析二、性格解析　　◇ 何谓性格　　◇ 性格的形成因素　　◇ 性格的特点　　◇ 性格的四液说与气质说　　高效沟通与性格分析三、性格测试与分类　　1、性格测试练习　　2、组建团队，起队名，设计图画与人生格言　　◇ 红队　　◇ 蓝队　　◇ 黄队　　◇ 绿队　　3、四大性...

　　一、 领导的意义------------聚集优秀人才共同实现人生理想　　1、 领袖--------------领导追随者（耶苏收门徒的启示）　　2、 老师--------------为追随者授业解惑（释迦牟尼的故事）　　二、 领导力的具体表现　　a) 正确的思想-----------获得人们的认同（正知正见正思维）　　b) 彻底的落实----------...

　　一、工作需要自动自发　　◆不要等领导来安排你的工作　　◆做非常需要做的事情　　◆始终比他人领先一步　　◆比上司更积极主动　　◆工作怕不到位，到位才会有好位　　◆不要抱怨不公平，你的努力还不够　　二、拥有自动自发的工作心态　　◆工作态度决定人生高度　　◆每一份工作都值得做好　　◆积极应对遇到的一切困境　　◆将压力转化为工作中的动力　　◆对拥有的工作心怀感激...

　　人际沟通技巧与影响力提升一、沟通的基本认知　　◇ 什么是沟通　　◇ 沟通的程序与要素　　◇ 沟通障碍与风险　　说明：本单元重点在于揭示沟通的力与难，帮助学员深刻认识沟通的价值及沟通困难的原因，并全面理解沟通的含义与程序、要素，了解沟通的常见障碍。　　实作练习：收款机的故事　　培训方式：讲课、小组讨论、实作练习、故事分享　　人际沟通技巧与影响力提升二、沟通...

　　营销财务管理一、深入理解销售与市场　　1.企业战略模型屋　　2.营销策略　　3.营销计划制定　　4.营销计划的执行和控制过程　　5.营销模式组合要素　　（1）产品　　（2）价格　　（3）促销　　（4）渠道　　6.主要的差异化竞争变量　　营销财务管理二、营销预算与考核　　1.思路，框架与预算分解　　2.预算过程和步骤　　3.销售收入与抵减项目预算　　4.费...

　　讲 情境领导及其内涵　　《谁动了我的奶酪》的启示——变化带来了什么？　　一、企业对未来领导的要求　　⒈对领导者来说，重要的目标　　⒉领导的关键作用在于　　二、基本理念　　㈠对领导者必须具备的理念与价值观　　㈡成功与有效的企业的真相　　三、情境领导的内涵　　⒈情境领导的定义　　⒉情境领导的基础　　⒊情境领导的精髓　　⒋施行情境领导的三步曲　　第二讲 发展阶...

　　优势谈判一：谈判前准备是关键　　1．先要知己　　2．且要知彼　　3．情报收集是关键　　4．规划谈判过程的定数与变数　　5．商务谈判禁忌　　优势谈判二：谈判过程之开局策略　　1．谈判开局有技巧　　2．感情投资先铺垫　　3．谈判报价有策略　　4．讨价还价有方法　　5．虚假出价有对策　　优势谈判三：谈判过程之磋商策略　　1．让步原则与技巧　　2．巧妙利用各类心...

　　促销管理实战——促销的前提：顾客沟通和建立顾客满意　　1 分析了解顾客　　2 顾客沟通　　3 建立顾客满意　　4 保持顾客忠诚　　促销管理实战——什么是促销　　1 什么是促销　　2 促销组合　　3 促销活动的管理　　促销管理实战——促销的目标、预算、进度管理　　1 促销目标的制定与管理　　2 促销预算及进度控制　　促销管理实战——人员促销　　1 推销员的...