高端商务礼仪培训培训讲师：李进丽培训时间：1－2天培训地点：未定培训目标：1、掌握商务礼仪技巧；2、掌握办公室礼仪规范；3、了解商务宴请礼仪技巧；4、掌握客户接待的礼仪规范；5、使员工熟练并运用现代商务礼仪；6、举手投足更具魅力，从容应对各种商务场合；7、使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌；8、使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。培训背景...

《创建优质客户服务体验》一、建立服务意识1、服务的两种特性个人特性与程序特性2、服务的四种类型 漠不关心型 按部就班型 热情友好型 优质服务型3、客户要的是什么除了正常的业务流程,他更在乎态度4、银行柜员与ATM机的区别是什么5、移动的投诉6、服务就是你的品德,你不只是在为客户服务...

从校园到职场人培训讲师：李进丽培训时间：半天（3小时）培训地点：未定培训目标：通过培训，可以帮助刚刚走入职场的大学生：1. 解除困惑，少走弯路，少付代价，树立信心，快速实现角色转换；2. 明确人生目标，做好职业规划，把个人目标融入到企业目标，实现共赢；3. 调整心态，改变意识，谦卑务实，培养合作精神，快速融入团队；4. 提高基本的职场技能，沟通、目标、时间管...

服务礼仪培训培训讲师：李进丽培训时间：未定培训地点：未定培训目标：1、掌握客户接待礼仪规范；2、掌握日常工作中服务礼仪技巧；3、工作人员形象礼仪规范标准；4、使员工熟练并运用现代服务礼仪；培训背景：“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才...